宅配買取モール「ウリドキ」のよくある質問

ウリドキとは

買取価格を比較できるサービスです。売りたい商品の価格確認と複数の店舗で買取価格を比較することが出来、買取の申込から入金までを、一括して行えるサービスを運営提供しています。

ウリドキでは買取をしていますか

ウリドキでは買取は行っておりません。
買取は、ウリドキに出店している各買取店により行われます。

未成年の利用について

18歳未満のお客さまは買取サービスはご利用いただけません。
保護者の方に会員登録していただき、お申し込みいただくようお願いします。

20歳未満の方は保護者の同意書が必要となります。買取店から保護者への直接確認をさせていただく場合もあります。詳しくは各買取店へご確認ください。

利用料について

入会金年会費等は一切掛かりません。
会員登録をしていただければ、全ての機能は無料でご利用いただけます。
※買取金額の引き落とし時、手数料がかかる場合がございます。詳しくはこちら

会員登録をするメリット

会員登録いただくメリットは2つあります。

(1) 一度会員登録をしていただければ、ウリドキに出店している買取店の利用に限り、次回以降の個人情報の入力が不要になる。

(2) 売りたい商品を、各ショップのカートに入れるだけで、簡単に買取に出せる。

会員登録ができません

「入力エラーがあります。」と表示される場合、すでにそのメールアドレスにて会員登録がされている可能性があります。
別のアドレスでお試しください。

会員情報について

個人情報保護方針をご確認ください。
会員登録について

身分証登録について

現在お住まいの住所が記載されている、有効期限内のものをご用意ください。身分証明書は、次のものが利用できます。
(1) 運転免許証
(2) 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険)
(3) 日本国パスポート
(4) 年金手帳
(5) 外国人登録(済)証明書

※法令に基づきご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工はしないようお願い致します。

前回利用時から住所等の変更がなければそのまま利用できます。
身分証の期限切れの場合は再度登録していただく必要があります。

確認メールが届かない

確認メールが数分待っても届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

(1) メールアドレスが間違っている。
(2) ウリドキからのメールが迷惑フォルダに振り分けれていたり、受信拒否になっている。
(3) お客様の携帯電話が特定のメールアドレス以外からの受信を拒否している。
uridoki.co.jpドメインからのメールの受信を許可するよう設定ください。

個人情報の管理について

個人情報保護方針をご確認ください。
会員情報について

マイページとは

お客様のご登録内容やご利用の状況を、確認・変更いただける会員専用ページのことです。

マイページでは、主にプロフィール管理・依頼履歴の確認・買取の進捗や振込金額の確認ができます。

チャット機能を使って買取店とやり取りもできるので、面倒なメールのやり取りが発生しません。

お気に入り商品

お気に入り商品とは、買取したい商品を登録しておくことで、登録すると買取価格の変動をチェックすることが出来ます。

ログインができない

・大文字・小文字、半角スペース等が誤って入力されていないかご確認ください。

・現在ウリドキでは「リユースマッチングサービス」と「宅配買取モール」の2サービスを運営しております。 それぞれログイン情報が異なりますのでお間違えのないようにご注意ください。

以下のサービス画面の画像を参照いただき、各サービスのログインフォームからログインされているか 今一度ご確認ください。

■ 外出不要の宅配買取モール「ウリドキ」のログインフォーム

■ 売りたい人とプロの査定士を繋ぐマッチングサービスのログインフォーム

パスワードを忘れてしまった

こちらよりパスワードを再発行いただけます。

取引の流れ

(1) 売りたいものをウリドキ上で検索し、買取店へ申し込みをします。
(2) 買取店の案内に沿って商品を発送し、提示された査定価格に納得したら承認してください。
(3) 買取店手続きを経て、買取金額がマイページに付与されます。
買取金額はマイページで貯めることができ、「振込申請」を行うまで保有されます。
※口座へのお引き落としには「振込申請」が必要となります。
振込申請について詳しくはこちら

買取店とのやりとりについて

マイページの「メッセージ投稿・履歴」よりチャット形式でやり取りが行えます。

取引ステータスとは

買取を申し込みした商品が、現在どのような状況にあるのかを表しています。

査定について

査定日数は店舗によって違います。
詳しくは各買取店の説明をご覧ください。

買取金額について

ウリドキ内に表示される買取価格は、買取価格を保証するものではありません。
買取価格の更新のタイミングや、各買取ショップの状態査定基準等の理由により実際の買取価格と相違が生じる場合があります。
買取価格については各買取店へお問い合わせください。

買取が出来ないもの

激しく状態が悪いもの。
盗品の疑いがある商品。
複数の同一商品。
生体、食品、医薬品、健康食品、開封済みの化粧品など、その他弊社が不適切と判断したものは買い取りが出来ません。

振込申請とは

買取の成立後、店舗手続きが完了次第（通常1～3営業日以内）マイページに買取金額が反映されます。
その後、任意のタイミングで振込申請をすることで、指定口座へ買取金額が振り込まれます。

振込申請の方法

振込申請は、マイページより以下の手続きを行っていただく必要がございます。
保有金額が251円以上の場合に行うことが可能です。

(1) 「受取口座確認・登録」より、お振込先の口座をご登録ください。
2回目以降の登録は、口座情報に変更がない場合は不要です。
※ウリドキの登録情報と異なる名義の口座へはお振込いたしかねますのでご注意ください。

(2) 「振込申請」→「新規振込申請」より振込したい金額を入力し、申請をする。

振込先登録

買取金額が振り込まれる口座の登録をすることです。
一般的な金融機関・ゆうちょ銀行の口座を指定出来ます。
ウリドキの登録情報と異なる名義の口座へはお振込いたしかねますのでご注意ください。

登録した口座情報が誤っていた場合は、組戻手数料648円が発生します

振込スケジュール

原則、平日17時までの振込申請で、翌銀行営業日に入金されます。

登録した口座情報に誤りがないか、口座名義がウリドキの登録情報と相違ないか、振込申請を済まされたかを確認してください。

口座情報が間違っていないのに振込がされていない場合は、 こちらよりお問い合わせください。

キャンセル手続きについて

キャンセルの対応は買取店により異なりますので、買取を依頼した店舗に確認してください。
マイページの「メッセージ投稿・履歴」よりやり取りが行えます。

返送について

返送料は買取店により異なります。詳しくは各買取店の「返送料」の記載をご確認ください。

店舗側の事情で買取不成立となった場合は、店舗側で返送にかかる送料を負担する場合もあります。

詳しくは買取を依頼した店舗に確認してください。