TSUTAYAの買取情報

TSUTAYA二子玉川店でスマホを売却しました。ネットでの査定価格はランクCで2400円、ランクAで4000円でした。前日に電話で確認しましたが、未使用のものは買取不可とのことで、ランクAは未使用ではなく通常使用で傷がないものと確認しました。実際に店に行き査定をしてもらいましたが、結果はランクCとのこと。該当のスマホは9か月前に購入し、バックアップ用に所持していたもので殆ど使っていない美品です。ランクCの理由を聞くと画面は傷がないがスマホの淵に小さな傷が沢山あるとのこと。どこにあるのかを尋ねると担当者はLEDライトを当てて、「見にくいですけどすごく小さな傷がついています。普通に使っているとついてしまう傷なんですけどね」と説明していましたが、私が肉眼で確認できる傷はありませんでした。不満なら他の業者を当たるように言われましたが売却を承諾しました。たまたま前日に、同時期に購入したAQUOS Sense4 Liteをゲオで売却したところ、こちらの方が使用頻度が高かったにも関わらずランクAの価格で買い取ってもらえました。ちなみにこのAQUOSの査定価格は、ランクAで比較するとTSUTAYAよりゲオの方が2000円高かったためゲオを選択しました。ネットの査定ではランクAを高額に謳っておいて、実際は肉眼では見えないような傷を理由にランクをCに下げるTSUTAYAの査定に不信感を抱きました。担当者の対応が横柄とか不愉快ということは全くないので、TSUTAYAでのランクの定義を具体的にネットに載せていただけていたら、気持ちよく売却できたと思います。とても残念です。

査定連絡なく、督促してようやく回答がきました。
傷あり査定で大幅減額だったのですが、止む無く承諾処理しました。
ただ承諾後、一向に振り込みがされないため、再度督促すると、承諾処理を確認できなかったと回答がきました。
督促しないと回答してくれず、経過もわからずなので、承諾処理を取り下げ、モノを返送してもらうようにしました。
事実のみを記載しました。

ここで査定してもらった時は９０００円でしたが近くのゲオにもっていったら１８０００円で買い取ってもらいました。
流石に酷いと思いましたもうちょっとしっかり査定してほしいですね。

絶対ここで売ってはいけません。
カスリ傷程度で買い取り故障品扱いの２０００円。
他社持ち込んだらしっかり１万超えて査定して頂けました。

店頭へ売りに行きましたが店員の対応があまりにも悪く他の買取業者へ売りに出しました。
対応は以下のような対応でした。

1回目
自分「買取お願いしたいのですが査定していただけますか？」
店員「査定は出来ません。WEBに記載してあるのでご自身で確認お願いします。」
自分「見ましたけど傷とか状態でランク付けされて値段変わるんですよね？だから査定額知りたいんですが。」
店員「そうです。傷があれば記載してある傷ありの価格を参考にしてください。」
正確な値段知りたいから聞いてるんでしょ？と思いながらもとりあえずラチがあかないさそうだったので違う店員の日に来ようと思いその日は諦めました。
ちなみに客はおらず店員二人談笑してるだけでした。

2回目
自分「買取お願いしたいのですが。査定していただけますか？」
店員「申し訳ありません。本日の受付は終了しました。」
受付時間確認してなかった自分のミスだ改めようと思いながらも受付時間だけ確認しておこうと思い。
自分「そうなんですね。受付は何時までなんですか？」
店員「19時です。」
(いま18時30分ですけど。。。)
自分「え？じゃあ他にお客さんもいないし、大丈夫なんじゃ？」
店員「申し訳ありません。本日の受付は終了しています。」

さすがに呆れ果てて二度と来ることはないなと思いながら帰りました。

他社で良品として値段がついていたものを持ち込みましたが、リンゴマークに傷があるとか言われ、断りました。
Web 掲載価格について事前電話して確認までして行ったのに
貴重な時間と交通費を無駄にしました。

そもそも傷無し査定は、ほぼ未使用のような状態だとはっきりと記載すべきかと、、、他社数社で良品、購入してすぐアップル純正のレザーケースで保護していたのでかなり綺麗なはずです。

手間とらせるな！

最悪でした！
査定時間がかかりすぎのうえ、査定額も低過ぎ。
時間の無駄でした。
もう二度と、査定はしないです。
他のところはTSUTAYAより7000円も査定額が高かったです！！

いらない本の整理をしようと思い、買い取ってくれるところを探していました。口コミの方も良かったので、利用先はTSUTAYAに決めました。査定の早さは普通でしたが、思ったより金額が下がりました。ドラマ化もしてるから少しは期待してたのに残念です。

今までは店舗での買い取りしか利用したことがなかったので、実際やってみたら簡単でビックリしました。子どもを連れて店舗にいくと無駄な買い物をしてしまうのでサイト利用の方が手軽で時短になりました。査定額も満足です。

査定金額が予想の半額程度の4,000円程度だったのが少し不満だったが、二束三文にでもあれば十分かと思いそのまま買い取りしてもらいました。スタッフの対応や査定スピードは申し分なかったので良かったと思います。