駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー402件】

急ぎの方はまず止めた方が良いです　ネットによる買取を利用しましたが　支店への送付はラッキーです　早いです　本店は最悪です　何の音沙汰もなく　時間がかかります　問い合わせても具体的な終了が全くわかりません　なので急ぎの方は止めた方が良いです　あんしん買取ならだいたいはその額で買取してもらえますが　かんたんは減額されるおそれがあります

安心買い取りで調べて店舗に持ち込み査定。在庫があるからと言って査定額が1000円違う。店舗のどこを探しても在庫なんか見当たらず!ホンマに酷い店舗や!在庫があるなら出しとけよ!

ネットの買取金額情報を信じて行くと後悔する。3時間待たされた。減点厳しい。フルイチに持ち込んだら減額なし。待ち時間なし。　フルイチで売った。　他社より高額買取で釣っておいて、最終的には他社より安い金額提示。勉強になりました。

他のユーザー様たちが書かれている通り、買取金額が本当にあり得ません。
高かったゲーム機も二束三文の価格で買取られてショックでした。
しかも、何点かは買取不可になっているなど…最悪でした。
昔は適正価格で信頼していましたが、二度と利用しません!

評判通り、対応がめちゃくちゃ遅い、そういえば、買った時も発送連絡に1週間ぐらいかかるほど、やばいところ。もう使いません。

買うのも売るのもよく利用しています。
今回店頭に売りに来たら、査定方法が変わっているという説明を丁寧にしてくれました。その日は混んでいて、査定までに2日程かかってから電話連絡がありました。その時も丁寧な対応や助言までしてくれました。
買取金の受け取りに行った日の店員がとても怖くて、早口で何を言っているかよく聞こえず、質問に対してもチラシをばしっと渡されて「ここに載ってます」だけ言われて悲しくなりました。
箱なしで価格が一律になった物だけ持ち帰りました。
コミュ障なら、客対応に回さないで欲しいです。
★なしにしたいところですが、先の店員二人の対応はとても良かったので3つにしておきます。
価格はネットで確認したものと同じでした。

ネット買取を利用しました。見積りを出して貰い、金額が納得出来たので品物を発送して査定に出しました。結果、一査JAN違い？とのことで見積り価格の1／5まで下げられて、着払い料金まで請求されて大損した感じです。これ詐欺に感じました。もう利用することはないです。

家にあったデュエマを店頭買取で約2000枚を持っていきました。男性店員の態度が高圧的で怖かったです。後日連絡があり買取金額を見ると駄菓子屋レベルの金額でした、レシートを見ると数枚のカードが記載されているのみで、自分でレアカード分別した際の査定金額と違いすぎて呆れてしまいました。もう売りに行くどころか対応も悪かったので行くことは無いです。

昔好きだったアイドルをイメージキャラクターとして採用してくれたことがあった縁で利用してみました。あんしん買取（だったかな）で売ったのは昔使っていたDVD20点ほどでおおむね満足できる額だったものの違和感が少々。1個プレミアがついていたのか検索時に5000円近かったものが見積もりを出して返ってきた時点の査定額が約半値の2000円台。これまでずっと高値だったのにこの数日の間に偶然査定額がこんなに下がるか？意図的に下げたんじゃないかと思ってしまいました。まぁそれでも全体的には良かったのですぐに指示道りに梱包して送ったのですが、翌日届いたというメールがあってから1週間くらい音沙汰なし。ようやく返信が来たかと思ったら1点が状態不良で買取不可と言われました。送る前に全て視聴して状態確認済みだったので問題無いはずなのですが、しかも買い取り額がけっこう高いやつだったので少々疑念が。1点だけキャンセルで送料がかかるのも嫌だったのでそのまま処分をお願いしましたが、それを見越して少量だけ買取不可にするのが常態化してるんじゃない？と勘ぐってしまいましたね。心配な方は送る前に全て状態を写メで保存しておく方が良いかもしれません。

発送前にバーコードから買取価格を調べたとこ、CD600点ほどで１８万を超える価格で、1000点近く安心買取にて発送。買取価格が２万弱。
バーコード買取価格って何なんですか？何を基準としてるのですか？

駿河屋(買取)さんとは10年くらいの付き合いです。色んな中古買取業者を利用して来ましたが、他の、人の足元見てるような所よりはマシなショップです。コツさえつかめば少なくとも悪徳ではありません(笑)
長い付き合いの当方が確信してるのはかんたん買取は利用しないこと、時間と手間をかけてでもあんしん買取を選択して下さい。事前査定されてない品物はかなり叩かれますし、あんしん買取でも追加欄に種類と個数だけ入れて送るのもやめた方が良い、はっきり言われてませんが事前報告のない品物は嫌がる傾向にある、値段もまとめて格安で付けられる。これはかんたん買取と同じですね。
他は、あんしん買取検索に引っ掛からないもの(買取実績ないもの)は値段が付けにくいので、半額以下にされがち。それを防ぐには品物の備考欄にしつこいくらい品物の説明を書く、汚れ破損具合を報告しがちですが、そもそもどんな商品か特定出来ないものは買い叩かれる。
後、他の方も言われてますが、査定から入金まで待たされる場合がある、当方では最長、2週間弱待ったこともある。(査定終了まで1週間、入金まで1週間)これはキャンペーン期間中、連休中など査定が集中すると起こり安いかなと思う。駿河屋さんが暇な時は半日で査定報告来る場合もあるので、一概に遅いとは言えない。
余談だがあんしん買取の商品検索時、セット商品(DVDなら全巻、購入特典まで揃ってるとか)の方が絶対高額になると思い込んでたけど、単品査定の方が高額になってる場合があるからバラで売ったほうが特なことがある。

公式サイトで先に見積をしてもらい、「この店に数日以内に持ち込みますが問題無いですか？」という旨を伝えて、問題無いとの返答でした。（ここまで公式サイトの買取システムでのやり取り）

（ここから店舗スタッフとのやり取り）
公式サイトから返答頂いた5日後に持ち込み、事前査定の伝票を渡した後の返答が「ウチでは買取出来ません」

当然、「ハイ？事前に手続きしてるんですが？」となるわけです。

スタッフの言い分
「このジャンルは査定できる人間が居ない」
「公式サイトで手続されても店舗に情報が入らない」

此方の言い分
「なら公式サイトで持ち込み店舗に選択できないようにするなり、買取出来ない商品等を提示するべきでは？其方のシステムの問題でしょ」

等々とひと悶着しましたが、ラチがあかないので、こういった事象があった事実を運営に報告するようにお願いしました。
返答は「言っても変わんないんで無理っすね」ですってよ。
自浄作用は無いのかい。フィードバックすら拒否されましたよ。

というか、買取しない買取センターって何？わざわざ店子料払って居を構えてる意味ある？無駄にお金落とすならメイン通りのスタッフ拡充させた方が良いのでは？

仕事したくないから、面倒臭いから強気で適当なこと言って相手が引けば勝ち！みたいな典型的ダメバイト君の考えが見え見えです。他数人の持ち込み客にも同じような返答してましたから。
此方はレンタカーまで借りて持ってきたんですが、さすがにお門違いなのでスタッフにはそこまで言ってません。言ったらこのスタッフと同じ土俵に立ってしまうので。

このスタッフって運営方針とかコンプライアンスとか絶対守ってないよね？会社からすれば給料●●（下手すりゃマイナス）じゃないの？
会社として不利益にしかなってないと思うのですが。

もちろん別のお店で何の問題もなく全て買い取って頂けました。
このようなスタッフばかりだとしたら、二度と持って行きたくないですね。

超買取UPキャンペーンということでアイドル映像ソフトが買取UP対象と記載されていたので一部のDVDを整理がてら売ることにしました。ですが、結果キャンペーンの適用はされませんでした。査定額３００円以上のものを２０点以上売れば買取額２０％UPとのことで対象額以上の高額のDVDを売ったのにも関わらずです！理由はこの買取キャンペーンはグラビアアイドルとかが対象だからですとのこと。はぁ？そんなことキャンペーン概要にどこにも書いてないし、AKBやら乃木坂やらハロプロはアイドルじゃないわけ？詐欺にもほどがある。紛らわしい宣伝キャンペーンして買い叩くのが常習なんじゃないか？と思うくらいのレベル。正直客を馬鹿にしてる。キャンペーンなくてもそれなりの値段にはなったが、キャンペーンがあるから売ろうと思ったのになんなんだって気持ちになった。ここのキャンペーンは単なる人寄せで正直ほぼ詐欺だと思う。

二回ほど駿河屋さんに様々なアニメグッズを売りました。
二回とも事前に買取検索で計算して来店したのですが、一回目はその金額通りで二回目も状態か良くないのがいくつかあり、少し減額されましたがそれなりの金額でした。
店員さんの愛想は正直良くなかったですね、暗いというか、もうちょっと明るくてもいいんじゃないかと。
ただ愛想は悪くても、説明はかなりキチンとしてくれました。
最初に持って行った時、「あんしん買取で登録してくれた方が査定も早く済みますし、開封済みで箱や袋がない物も値段がつけれる。登録しないで箱なしグッズを持ってきても値段をつけないことがけっこうあります。」と説明してくれました。
一回目は秋葉原本店、二回目は秋葉原買取センターを利用しました。
持ち込みなら、事前にあんしん買取で登録して、見積りの連絡がきたら持っていくというやり方が良いかと思います。
ちなみに昼前に持っていって、量が多かったので査定終了は19時頃でした。

よく安心買取でも理由をつけて減額されたとか安心買取とはかけ離れた値段をつけられたとか聞きますが、自分は何度もお世話になっていて一度もそのような事はありませんでした。
安心買取でなくとも同ざ商品なら同じ査定になる、とは謳われていますが、こっそり買い叩かれるのも嫌なので、自分は毎回安心買取＋どうでもいいようなものを追加発送、です。
安心買取は商品検索して申し込んで初めて値段が確約されるものなので、安易に検索だけしてその値段で買い取ってもらえる♪と信じない方がいいのは確かです。調べたか価格と違った！と言っている人は検索しかしていない場合も多々見受けられます。ちゃんと申し込みまでしましょう。ちなみに値段変動も激しく、申込時と見積もり時で百円単位で上下する事もよくありますが、納得がいかないのならばこの時点でそのアイテムのみキャンセルもできますし良心的。この時点で送料無料条件を満たしていれば心置きなく送れます。
売ったものは、らし○ばん等他では買取不可とされたタペストリーなど多数でしたが、昔のものや有名でないものでも高額で買い取ってもらえるのはありがたかったです。ら○んばんで買取不可なグッズ→駿河屋で合計20万近くの査定となり大変満足です。
ただし、見積もりメールから5日以内に"必着"というのは仕事をしている者からすると少しハードスケジュール。見積もりも遅いし入金も遅めなのは否めませんので現金化お急ぎの方は別店舗あるいは店舗持ち込みを検討された方が少しは早いかと。
通信買取手数料880円は高いと思いますが、じゃあそれ以下の交通費で行ける店舗が近くにあるかと言われると無いので、そう考えれば妥当なのかもしれません。

その場で一つ一つ確認して売ればメルカリなどのサイトと比較してもいい値をつけてくれますが、混んでいるため預けて後日精算だとびっくりするほど値がつかず信用出来ない感じがします。こちらが見ていないことをいい事に何も見ていない事がわかります。

査定金額があまりにも低い上、あんしん査定をしても二束三文の価格を提示し、それで納得できないなら、着払いで送り返すような態度で来る会社。理由をつけて査定金額を減額してくるし、申告間違いをするとより減額をするので、やっていることは詐欺まがい。送金する際も800円近くの手数料を取り、これもまたありえない。おすすめはしません。

【池袋買取センターは、査定０円だらけ！でも、他店に送り直したら、3400円になった！】

【池袋買取センター】は、静岡の買取センターに比べ、査定がとても厳しく、【事前査定で1000円の価値】を付けられたＣＤ・ＤＶＤが、少しの傷で【０円】査定となってしまいました。静岡の買取センターでは、このレベルの少しの傷では、800円くらいの最終査定を出して頂いてました。もちろん、着払い返送をしてもらい、改めて『ブック●●』に送りなおした所、７枚で【合計額 3400円】が振り込まれ、結果的には、黒字になりましたが、【池袋買取センター】では、アルバイトの気分次第で、査定額が変わってしまうという事なのでしょうか？静岡の買取センターのように、もっと公正に査定して頂きたいです。

新品・未開封品の写真集でしたが、査定する時に袋を破られました。
もう新品では無くなり、査定額も大幅に下りました。
有り得ない…

安心買取を利用。まず第1に査定がとにかく時間かかります。1週間はざら。その上連絡は一切なし。到着連絡はあったもののそこから1週間音沙汰なし混んでいるのだろうと我慢しましたが連絡もないので問い合わせするも返信なし。10日経って査定終了と連絡がありました。安心買取で値段を確認しており、7日以内に発送きたにもかかわらず到着したのが7日以上経過したからと値段を下げられました。これ以上待つのも面倒なのでOKしました。しかし2週間経ちますが未だに入金なし。とにかくルーズ。時間とお金に余裕がある人は利用してもいいかもですが、大変でも店頭持ち込みか他のお店を利用したほうがいいかもしれません。

先に見積りをしてくれるのは安心出来るが、商品を5日以内に送らないと金額を下げられる。1日間に合わないだけで、金額を下げられた商品が多数あり。商品は未開封ばかりなのに…。今頃の作品なら在庫数の変動があるので納得出来るが、15年以上前の商品がそんなに在庫が増えたり減ったりするのだろうか？
ちょっと信用が出来ない…。
てか、ここで買った商品を売った時ランクB扱いされた。駿河屋で買った時はランクBなんて書いてなかったのに…。
後、査定が長すぎる。

後でメールを入れますとの事で待っていました。じかんをおいて何度もメールがはいるのを確認していました。他の業者は捉返信メール入ります。こういうことも平気でするんだなとがっかりしました。もう3時間もたっていますからほったらかしだと思いますね、、、、

あんしん買取査定後に各、駿河屋の店舗持ち込みをしようとする人へのアドバイスです。新宿やら横浜やら大阪も買取で利用したことがありますが、どこの店舗もそうですが良い定員とマナーの悪い定員が存在します。良い定員は、立ち合い査定のもとひとつひとつ査定している時に減額になる場合は、ここが減額対象になりますのでと教えてくれます、説明も納得もいきます。親切に対応されるとしょうがないかなとあきらめもつきます。総じて良い定員は、明るく雰囲気も良い方が多いですね。買取価格も減額されてもされなくても納得いくものになります。問題は、悪い定員です。ひとつひとつ立ち合い査定のもと、ほぼ無言のまま、減額されるフィギュアがあったとしてもその場でこの商品はここが減額になるとピンポイントで言いません。ここが重要ですがどんなにあんしん査定で高額なフィギュアの買取査定見積もりがでたとしても、気分次第で30円まで落とされます。買取価格の見積もりでフィギュアが1万円でも300円でも気分次第で30円まで落とされる場合があります。最悪、相性が悪いと買取不可まで上から目線で言われます。そういう場面を見たこともあります。最終見積もりでこの金額で良いですか？となったときによ～く見ると・・・30円となっていた場合は、買いたたかれた証拠なのでキャンセルした方がよいです。後日、30円と減額査定された品を他のスタッフに買取してもらうとなんの問題もなく1万円とのことでした。総じて、悪いスタッフは、言葉遣いや態度雰囲気が良くなく明るくはないのでわかると思います。ただ、人間なので良い時も悪いときもあると思いますので差がでるのはしょうがないのですが何度も通えるほどお店に近くはないひとは、減額査定となった場合に泣き寝入りしないためにも店長を呼んで再度確認をとってもらうことをお薦めします。店長さんが商品をみて減額されたのならだれでもあきらめもつくし、納得できるのでお薦めです。何度も通勤通学で店舗に気軽に立ちよえるひとは、お気に入りの方がいる時だけ売ると良いですよ。悪いスタッフのところには、機嫌の悪いスタッフやらよくない輩のところには、ひとは争いや困難を避けてわざわざいきませんから悪いスタッフしかいないときは、売らなければ誰も売りに来ず、最終的には誰にも相手にしてくれなくなりますから。未開封でも買取不可や30円と減額された場合は、要注意です。売りにいくひとの態度も大柄やマナーが悪いと問題なので謙虚な姿勢で待ち時間が長くてもイラついたりせず、逆に他の買取の様子をどのスタッフがどんな言葉遣いでどんな対応されているのか？他の方の買取の様子ややり取りをみながら観察すると待っている間もスタッフをじんくり観察できるチャンスと思えば楽しいですよ。買取アップキャンペーンでの疑問？もスタッフの納得いかない回答なら店長を呼んで聞いた方がよいです。店長は、どのお店もとても素敵な有能な方ばかりでとても良いですよ。困ったときは、直に店長に聞いた方がお薦めです、その方が納得がいくと思いますよ。満足度は99％ですが一部の良くない態度のマナーのできていないスタッフをみて全て星ひとつとしております。

見積の対応はいいと思う。メールの返信も早かった。しかし、査定額が低すぎる。査定のメールを見て絶句してしまった。次からは利用しない。

安心買い取りをお願いしてから店舗での買い取りをしたところ、査定も同じくらいで全く問題ありませんでした。安心買い取りをしていない物も検索した買い取り価格と同じでした。
ここは、高く引き取り、安く売ってくれるのでとても満足です。
たいていのところは、買い叩くことしか考えないが、ここは売る側にかなり配慮しています。
買うのもこちらでお世話になります。
安定したかたちでやってくれるのは、やはりこちらだと、確信しております。

大阪日本橋本館での買い取りスタッフの対応が余りにもひどいものでした。めんどくさいという気持ちが態度に現れすぎています。表情、言葉遣い、そういった基本的なことが全くできておらず驚きました。複数いたスタッフ全員がそうした雰囲気でこのお店のことを察しました。二度と使いません。

メール対応は丁寧だし、査定も迅速でよかったと思いました。
でも状態の良いものも結構あったのに80冊くらいで200円とか。。
(一冊2.5円くらい？)二度と利用しません。。

横浜マルイシティにて店頭買取をしました。
あんしん買取検索で2500円とあった未開封品を持っていくと30円。
男性店員の対応も不快で減額理由を聞くと『正直気分次第』と言われ愕然としました。
翌日、その店員がいないところで売ると2500円でした。
あまりの知識のなさ、立ってずっと待たせる、不快な応対な店員が
複数人おり、いい店員との差が酷い。
あんしん買取検索は無視されるので絶対やめたほうがいいです。

一部店員の対応悪く不愉快極まりなかったのでもう利用しない今度名前を投稿する
接客業が何たるか全くをもって理解していない散々待たせ挙句安く買い取ることに必死になっているし、お客をかなり待たせることに平然としているし、その間ゲームをしている態度に苛立ちと呆れて2度と利用しないと決めた

キャリアでの下取りも考えましたが、ネットで検索したところ、キャリアでの下取りよりも高く買い取っていただけたのでネット買取にしました。ただ買取までの手順が少しめんどくさく感じたのが欠点です。余裕があれば次回も利用したいです。