駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー402件】

ネットで調べたところ他のショップより買い取り金額が高いという評判なので利用しました。商品発送後より7日後ぐらいで買取査定結果のメールが来ます。買い取り金額は良い値段でしたが、入金に１０日位かかりました。

近所の店ではPCゲームの買い取りをしている店がなかったので、PCゲームの買い取りをしている店を探して利用しました。ネットから申し込んでの買い取りは初めてでしたが、買い取り申し込みの手順説明等は充実していたと思います。50以上の買い取りだったのでリストアップや手続きが大変でした。梱包をリスト順にするようになっていたので、申し込み前に、リストの順番を変えれる機能が欲しいと思いました。申し込み後、査定確認されてから、発送、荷物が届いてから最終的に入金されるまで3週間程かかりました。
査定価格と実際の買い取り価格は、こちらのミスで1点価格が下がった以外に、差はなかったので買い取り価格には満足しています。
大量に買い取りして欲しい場合には、また利用すると思います。

あんしん買取を利用したためあらかじめ値段が分かっており、査定後もそのままの値段で買取していただき、満足しました。以前利用して満足のいく金額だったため今回も利用しました。査定から入金までは10日程度でした。

ネットの査定ではフィギュアが数百円で買取が出来ると返答をいただいたので、某店にフィギュアの他に数点程を持ち込みました。
少々お時間が掛かると言われて待っていたのですが、3時間程待たされた挙句、フィギュアは「パーツが外れていたから」とジャンク品扱い。
完成品状態だと箱が閉まらないので、パーツを外して入れていたのですが、元々このフィギュアは各パーツを取り外せるようになっています。
店員はそれを知らないのでしょう。
ネット査定の備考にも「完成品状態だと箱に入れる際蓋が閉まらないので、パーツを外して入れております」って書いたのに。
たかだか数百円って思われてそうだけど、こっちはかなり痛手だわ

引退を期にカードの数十点を宅配買取依頼、大体が数千、１万あたりの値打ちの物でしたが、
内1点のみ市場価値15万以上するものでした。
「あんしん買取」の高額買取表にも適正価格で表記されていたので駿河屋を選びました。

高額商品なので入手以来厳重に保管しておりましたし、
梱包の際にも何重にも保護した状態で送りました。
が、見積もり結果はその1点物「のみ」がイタミ有りとして半額近い減額されていました。
他数十枚は査定通りなのに美品の高額商品だけをピンポイントで！？

チマチマ稼ぐより下げ幅の大きい物を減額するほうが会社にとってお得ですもんね。
買取表で客を釣り、適当な因縁をつけて安く買い叩こうって魂胆が見え見えすぎて反吐が出ます。
買い手として利用してましたが、売り手の泣き寝入りがあってこそだと分かりました。
最悪の気分です。

見積もりは2日ほどで帰ってきて
まぁいいかと思い送って1週間何の返事もない。
何のための見積もりなの？
担当者に買取金額の確認中？
はぁ？敷地内やろ笑

ここは買取に日数がかかるのがネックです。が、買い取ってくれる品物の範囲がとにかく幅広いです。(0円査定も増えましたが…) やっぱり今回も遅いか～と思いつつ、結局いつも利用させてもらってます。

電話対応が最早ガキのレベル！！
1こちらが聞いた事に率直に答えない
2余分な情報を織り交ぜた回答をして混乱させてくる
3主観を持って話を聞いているのか査定結果に不満があると思われる
こちらは買取不可の品の処理について尋ねただけなのに、1～3を何度も繰り返され電話代が嵩む事にイラっときて怒ると「私が怒られてる理由がわかりません」と言われました…
埒が明かないのでエーツーに事の次第を伝えたら、責任者らしき人から電話があり同じ問い合わせをしたら1分程で済みました。
査定結果は皆さんが言っている通りPS4本体にファンの異常やコントローラーの異常で安心査定で21000円だったのが4000円まで下げられました…家ではそんな動作異常なかったんだけどね…
今まで購入でも利用していましたが二度と駿河屋は利用しません。

あんしん買い取り申込み後、価格が満足のいくものであったため送ったが、90％以上の値下げをされ結果キャンセル。
（新品購入なのに、キズがあるなどとイチャモン付けられました。）
戻って来たものを確認したところ、箱は破かれ、正面フィルムを半分程剥がされておりました。
おそらく箱に戻すときに、無理やり押し込んだものと思われます。

ここにものを売るときは、本当に不要で捨てるよりはマシかな？程度の商品を送る時くらいに考えた方がいいかと思います。

少なくとも、私は二度と駿河屋に高価な商品を買い取りに出すことはありません。
駿河屋に売るくらいなら、他社を探して査定をお願いします。

　本体はもちろん、箱やブリスターに特段痛みがないものを複数送りました。すると、あるものは減額無し、あるものはかなりの減額がされるなど理解不可能な査定結果となり、トータルでは大分買いたたかれた感じです。
　こんなことなら、多少手間が増えてもヤフオクを利用するべきでした。

あんしん買取で送った商品が一部届いていないことにされる。
上記連絡しても入金がないどころか返信もない。
あんしん買取も到着後のメールで勝手に査定時と値段を変えられたこともありました
※不備ではなく先方の在庫都合

連絡もなくこういうことをされたので必ず一件ずつ確認した方がいいです。
最悪、買取品を送っても音沙汰がない位の覚悟が必要。

2回目の利用です。
両方ともかんたん買取ですが、30点送ってかなりいい値段で買い取ってもらいました。
ブランド物だったり高値買取のものが入っていたからかもしれませんが、、
悪い評価が多くて正直びっくりしています。
ただ店頭買取は悪い評価が多そうなので、インターネットでの買取のほうがいいのかもしれないですね。査定までの時間も特に気にならなかったのでまた不用品を処分したい場合は使わせてもらおうと思っています。

同人誌を数十冊、かんたん買取に出しました。

どれも駿河屋では一冊200～700円で販売している商品ですし、保存状態も良好だと思います。

一冊20～30円くらいで買い取ってくれたらいいなと思っていましたが、甘かった。
一冊辺り、せいぜい５円程度です。５円で買い取ったものを何百円の値段で売るのでしょうか？
買取手数料を引かれるとマイナスでした。

ここ最近の口コミは本当にひどいものばかりです。私も利用する前に口コミを読んでおけば良かった。

もう二度と駿河屋の買取は利用しません。

色々な口コミで悪評も多かったのですが、安心買取り査定が他社と比較して良かったので駿河屋さんを利用しました。DVDやCDなど３回連続利用しましたが、全体的に時間はかなりかかります。途中でメール連絡はくれますが、かなり時間はかかります。それは覚悟で利用した方が良いです。実際の査定で結構引かれますが初期査定がいいので、結果的には満足な感じです。トータルで言えば星４つくらいの評価でいいかなと思います。時間は覚悟でまた利用したいかな。

オークションより使いやすいですが、買取が安すぎる。
あんしん買取3000円以上で送料無料（手数料含む）を数回利用しましたが、
買取金額が安いわりに送料が高いので、3000円以上にならなければ大損。
リサイクルショップで売値が同じくらいならそっちで売った方がいいかも。

私は過去に2回、あんしん買い取りを利用しました。フィギュアを買い取っていただきましたが、その際の一部の査定を不審に思いましたので参考までに書かせていただきます。

１回目に買い取って頂いたフィギュアは開封済みであるが部品の欠けも無く、状態が良いとのことで最終的に買い取り価格が上がりました。その時、見積もり段階では600円でしたが、最終的には2500円で買い取って頂けました。
２回目に送ったフィギュアも、１度開封しただけでそれ以上は飾る事がなかった物を送ったのですが、最終的には「箱の状態が悪い（袋、側面潰れ、底面破れ」「フィギュアの各部が汚れている。塗料がついている。」「ブリスターの破損」などの理由で大幅に減額されました。しかし、依頼の段階で確認しましたが、そのような箱の歪みや痛み、フィギュアの状態に悪い点など一つもありませんでした。箱詰めの際にも慎重に梱包しました。それにも関わらず、まるで私が送った状態と違うフィギュアの状態が報告されて唖然としました。
特にフィギュア本体の状態についての査定には納得がいきませんでした。塗料が付着していたら自分が確認する段階でとっくに気が付いているはずなんです。ほぼ新品の状態でしたし、ありえません。
結果、見積もり段階では5000円したものが最終的な買い取り価格では１円になりした。
正直、１回目に送ったフィギュアの状態よりも良好だったのでこの査定結果には驚かされました。
何故１回目と２回目でほぼ状態の変わらないフィギュアに差が生まれたのか。スタッフによって査定の視点が違うのでしょうか。2回目の人が特別厳しかったのでしょうか。厳しいというより、あることないこと減額理由にされた印象ですが。
これならダンボールを購入したり、箱詰めにして送る手間を考えたら普通に処分した方がずっとマシだったなと、後悔してしまいました。
おそらく二度と利用しません。

秋葉原の買取センターを利用しました。DVDの査定をお願いしようとしましたが、何でも8月21日からあんしん買取を利用してないと一律査定になると言われましたのでキャンセルしました。以前は雑貨などは一律査定になると他のお客さんに説明しているのは聞いてましたが扱う商品全般一縷査定になるとは・・・。
皆さんも秋葉原に売りに行く前にはあんしん査定をしてから売りに行ったほうがいいです。（一律査定だとかなり買取価格に不満が残ります）

とにかく、連絡が遅いです。
また、簡易書留郵便もHPに記載があるとのことですが、
料金を取られました。
あんしん買取ということで郵送だと銀行振り込みで648円とられて、さらに
簡易書留で324円とられました。
十分な説明もなく、買取品に関しては、品番違いとのことで600円ほど安くされました。
また、謝ることもありません。本当に一方的です。あちらの都合だけで進めてきます。
こんな業者二度と頼みません。

秋葉原の買取センターを利用（少し前）しまいた。
PCソフト1点だったにも関わらず本日中に連絡とか・・・。っていつも言ってるんでしょうね・・・。他に査定待ちとか無さそうでしたのでクレームを言ったらすぐに査定してくれましたが、もう少し柔軟に対応したほうが良いのではないかと思います。

査定時間1時間くらいって言われて3時間以上かかったあげく、箱に痛みありで値段が安い。それをよそで査定すると箱の痛みなし。倍くらい値段が違う。

以前から趣味で集めていたものを、部屋の収納場所をとる理由で、よい方法で手放したいと駿河屋に行き着きました。数回に分ける形であんしん買取を利用。中古になるので値段が低いこと覚悟でしたが、査定結果は良かったのでありがたかったです。愛着のある品物の買取価格が一点ずつ分かるのも安心感が持てます。見積から査定、振込までは日にちがなかなかかかりますが、幅広いジャンルのものを扱ってるので仕方ないのではないでしょうか。あんしん買取の検索では、まさかこれはでないだろうなという古い商品も買取対象になっていて見てて楽しいです。
最初は別の買取サイトでお願いしようとしましたが査定結果がいくら何でも、というくらいの低い金額で合算の評価額しか教えてもらえなかったです。信用できないと思い
やめてこちらを利用しましたが、結果的にとても満足できました。また利用したいです。

駿河屋選んだ理由は、他より高く、いらなくなったアイドルグッズなど高かかったから。
ブルーレイやCDグッズなど１０点を買取に出しました。
結果いやぁレビューにも書かれてますが、遅いです。
１０点ほどで特に精密に動作チェックなどするものありませんが、遅い。
３月６日あんしん買取で見積もりだす。
３月９日見積もり完了メール
同日ゆうパックで駿河屋に買取品を発送。
３月１１日駿河屋に到着。
３月１２日、１１日に到着しましたメール。
３月１７日査定終了。
同日承諾完了する。
３月１８日その後メール来なかったため電話でお問い合わせした。１７日に承諾して本日１８日に承諾完了しましたので、２０日に入金致します。
３月２０日指定口座に入金確認。
依頼出して１４日掛かりました。もしゲーム本体とか量が多ければもっと時間かかるのかな・・・
で３月１７日の査定完了メールから一切メール来なかったため、そこをちゃんとしてほしい。マイページも未だ承諾待ちだし・・・・電話で問い合わせしたから今日入金て分かったが・・・
でも１４日は遅い。高かったから買取出したが・・・

因みに駿河屋に買取り出した同時期に別ショップ名前は書きませんがじ〇〇〇〇店の買取も利用していてそこは参考までに。ノートPC、スマートフォン本体、タブレット本体を買取に出す。
３月７日その店に朝見積もり出す。
同日昼頃見積もり完了。
同日ヤマトで発送。
３月８日午前買取品到着。
同日昼過ぎ査定完了。
同日承諾完了。週明け
３月１２日入金完了。
ノートPCやスマホやタブレット送ってるのに全て中古だからチェックあるはずなのに到着から３時間ほどで査定完了は素晴らしい。
上の見ていかに駿河屋が遅すぎか分かる。

ＨＰで買い取り価格調べて、直接秋葉原店にもち込みましたけど
チェックした価格と誤差が40円のみ。
フリマで自分で売るより高かったのでこれからは駿河屋さんを
利用しようと思っています。
スタッフ対応で★が1つ減った理由はスタッフさんの口臭が
気になりました。
ミント差し入れたらダメでしょうか？

新品の未開封品を店頭買取に持って行った所
ウェブページの買取値段を下回る査定結果で買取キャンセルして
どうしても納得いかないから翌日に同じ物を同じ店で査定してもらうと昨日と査定額が全然違ってたのには驚きました
ここは査定する店員によっては買取額がかなり変わる事があるので要注意です

他店に送ったら素人でもおかしいと思う安値での買い取りだったので返送してもらいました。返送料を出してもちゃんとした査定をする店に送ればプラスの結果になる事が分かっていたので、調べ直して駿河屋に送り直しました。古本97点送り買い取り77点、値段のつかないものがかなりあったにもかかわらず、予想以上の値段での買い取りでした。
ちなみに、他店660円査定が6620円です。
もう町の古本屋がある時代ではなくなりましたが、昔から本をちゃんとしたプロの古本屋に持ち込んでいたおかげで、買い取りし直しの判断をする事ができました。本が好きなのでちゃんとしたお店に買い取ってもらえ、最初のお店で嫌な思いをしたけれどすっきりです。また本がたまったら利用したいと思います。

最低最悪の対応
買い取り依頼で段ボール１５個になるので、連絡したらメールでの対応しか受け付けずメールしても２週間しても返信来ないし、電話しても確認しますだけで折り返しもない
社会常識ない人ばかりの会社

秋葉原店頭買取を利用しました。先にネットで買取価格を調べてから査定をお願いしましたが、ほぼ調べた金額通りでした。ただ売りたいモノによって持っていく店舗が違う事・店員のレベル（接客・査定の速さ等）に差があるのが難点でしょうか。

ネットで買い取り検索をかけて一番高値が付きそうだったので、信用してかんたん買取にしたらとんでもない安値でした。かんたん買取にしたため返品は不可。みなさんも、このかんたん買取システムには要注意です。本当に査定できる人はいるのかな？

なかなか商品が届かず問い合わせたところ、あと○日で発送との回答。しかし、予定日を過ぎても連絡がなく、問い合わせたところ、発送済みとの回答。運送会社に確認したら、未受付が発覚。担当者は「中山」と名乗っていました。
未だに商品が届かず警察に被害届けを提出する予定です。
本当に悪質な業者です。

買い取り額が高いとネットで評判が良さそうであったので使ったものの・・・非常にがっかりでした
カバーまでつけてきれいに保管していたのに思っていたより非常に安値でした