よくある質問

svg_icon_faq URIDOKI PIX(ウリドキピックス)とはどんなサービスですか?

svg_icon_faqURIDOKI PIX(ウリドキピックス)は売りたい人とプロの査定士を繋ぐ マッチングサービスです。写真を撮って査定依頼するだけでプロの査定士による査定が受けられ、チャット上でかんたんに取引をすることができます。

svg_icon_faq 無料で利用できますか?

svg_icon_faqURIDOKI PIX(ウリドキピックス)は無料でご利用いただけます。入会費・年会費はもちろん、査定依頼手数料なども不要です。

svg_icon_faq 未成年でも利用できますか?

svg_icon_faq未成年でもURIDOKI PIX(ウリドキピックス)はご利用いただけます。ただし、取引時の本人確認で保護者の同意が必要になりますのでご注意ください。

svg_icon_faq 会員登録せずに査定依頼することはできますか?

svg_icon_faq査定依頼するには会員登録が必要です。

svg_icon_faq ユーザーネームを登録できません。

svg_icon_faq既に他の会員が使用しているユーザーネームは使用できません。お手数ですが別のユーザーネームを設定してください。

svg_icon_faq 会員登録したのですが完了メールが届きません。

svg_icon_faqまずは正しいメールアドレスを入力しているかご確認ください。正しいメールアドレスを入力しているのにメールが届かない場合は、受信拒否設定をしていないか(@uridoki.netからのメールを受け取れる設定になっているか)、迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。

svg_icon_faq パスワードを忘れてしまいました。

svg_icon_faqこちらのページよりパスワードを再発行いただけます。

svg_icon_faq 査定依頼できない商品はありますか?

svg_icon_faq以下の商品は査定依頼をご遠慮ください。 ・激しく状態が悪いもの ・盗品の疑いがある商品 ・複数の同一商品の査定依頼 ・生体、食品、医薬品、健康食品、開封済みの化粧品 ・その他弊社が不適切と判断したもの

svg_icon_faq 商品イメージは何枚必要ですか?

svg_icon_faq必須となるのは1枚で、査定依頼時には最大10枚まで登録することが可能です。写真が多い方が商品の状態を把握しやすく査定されやすくなるためおすすめです。また、査定依頼後に査定士からの依頼で追加で写真を登録する必要がある場合には更に10枚まで登録することができます。

svg_icon_faq 海外からでも査定依頼できますか?

svg_icon_faq可能です。ただし、商品の引き渡しが難しくなるので査定依頼時に商品説明で明記していただき、マッチング前に査定士に確認を取っておくのが望ましいです。

svg_icon_faq 査定結果はどのくらいの時間がかかりますか。

svg_icon_faq査定結果はなるべく即日で通知させていただいておりますが、2~3営業日ほどお時間をいただく場合もございます。 査定が難しい、または価格がつかない商品の場合は、ご返答がない場合もございますので予めご了承いただけますようお願いします。

svg_icon_faq 査定依頼を取り消すことはできますか?

svg_icon_faq本サービスは依頼者からマッチングを行わない限り取引が発生することはございませんので、売る必要がなくなったり、売れなくなってしまった場合でも取り消す必要はございません。

svg_icon_faq マッチングとは何ですか?

svg_icon_faq査定結果に納得し、実際に取引をする査定士を選択することをマッチングと呼びます。マッチング後に依頼者は査定士と具体的な取引(売買契約の締結や商品の引き渡し、代金の受け取り等)が可能となります。

svg_icon_faq マッチングしたのですが、取引をキャンセルしたいです。

svg_icon_faqマッチング後に依頼者からキャンセルをすることはできません。やむを得ない事情で取引を継続することが難しい場合は査定士に事情を説明して取引を中止していただくよう依頼してください。

svg_icon_faq 退会することはできますか?

svg_icon_faq退会をご希望の場合はお手数ですがこちらより退会手続きをお願いいたします。

svg_icon_faq 退会後に再登録することはできますか?

svg_icon_faq以前と同じ会員情報で登録することは可能ですが、以前の取引情報や評価などは引き継がれませんのでご注意ください。

svg_icon_faqご利用されているブラウザによっては正しく動かないことがあります。Google Chrome、FireFox、Safari、Edgeの最新バージョンでご利用いただくようお願いいたします。(Internet Explorerでは一部ご利用できないサービスがあります)