ウリドキ経由受け取りとは何ですか？
買取成立後、お金を直接買取店から受け取るのではなく、一時的にウリドキがお預かりする形で受け取る方法です。
振込が遅い、振込されないといったトラブルを未然に防げるほか、もしトラブルが起きてしまった場合でも、ウリドキがしっかりサポートさせていただきます。
買取金残高とは何ですか？
買取金残高は現在ウリドキでお預かりしている買取金です。買取時にウリドキ経由受け取りを選択された場合のみ、買取金が反映されます。
残高に反映された買取金は振込申請が可能です。(現在は預貯金口座への振込のみですが、今後多様な引き出し方法、ご利用方法に対応予定です)
買取金の反映は、査定士の買取金対応が確認できた時点で反映されます。
また、ウリドキボーナスも査定士対応が確認できた時点で反映されます。
買取成立してから何日以内に買取金残高に反映されますか？
基本的に、翌営業日以内に反映されます。3日経っても反映されない場合はウリドキへご連絡ください。
買取成立したのに買取金残高に金額が反映されていません
査定士対応が遅れている可能性がありますので、チャットなどにて査定士にご連絡ください。査定士との連絡が取れない場合は、ウリドキへご連絡ください。
引き出し申請はどこからできますか？
マイページTOPの買取金残高下にある「買取金振込申請」から行うことができます。
引き出し申請してから何日で振り込みされますか？
当日14時までの引き出し申請であれば、当社3営業日以内にウリドキ会員の指定する預貯金口座へ振込いたします。
1回の引き出し申請でいくらまで引き出しできますか？
引き出し上限はありません。ただし、5000円未満の引き出しには手数料250円をいただいております。
引き出し申請をしたのに振り込まれていません
申請が正しくされているのかご確認ください。ステータスが「組戻」になっている場合、口座情報に誤りがあるなどによって振り込みができず、買取金が弊社へ戻ってきている状態となります。その場合は、口座情報が正しいものかご確認ください。
なお、組戻になった場合、組戻手数料として660円が発生いたしますので、ご注意ください。口座情報が正しいのに振り込まれていない場合は、お手数ですがウリドキへご連絡ください。
買取が難しい場合、無料で引き取ってもらうことは可能ですか？
買取店のサービスによりますので、査定士にお問い合わせください。
査定士に連絡したのですが、回答がありません。
3日以上返信がない場合は、ウリドキへご連絡ください。
査定できないと返信が来たのですが、売れないということでしょうか？
その買取店では対応不可となります。他の買取店であれば対応可能である場合もありますので、ぜひ他の買取店をご検討ください。
ボタンなどが正しく動きません
ご利用されているブラウザによっては正しく動かないことがあります。Google Chrome、FireFox、Safari、Edgeの最新バージョンでご利用いただくようお願いいたします。(Internet Explorerでは一部ご利用できないサービスがあります)
退会することはできますか？
退会をしてしまうと、下記のサービスが利用できなくなってしまいます。
・買取金残高の引き出し
・査定士の評価
もしかして
【個人情報が心配ですか？】
個人情報は個人情報保護方針に則り厳重に管理しておりますのでご安心ください。
【売る予定がなくなりましたか？】
ウリドキは年会費などは全て無料なので、アカウントをそのままにしておいても問題ありません。
また売りたいものを見つけた際にご利用ください。
それでも退会をご希望の場合は、お問い合わせにてお申し込みください。
退会後に再登録することはできますか？
以前と同じ会員情報で登録することは可能ですが、以前の取引情報や評価などは引き継がれませんのでご注意ください。
エラーメッセージが出て退会ができない。
「現在、店舗との買取申込がされております。退会手続きは、申込の完了、またはキャンセルを行ってから改めて行って下さい。尚、キャンセルをご希望の際には店舗へご連絡をお願い致します。 店舗へのご連絡は「マイページ」→「 買取依頼・メッセージ履歴」→「依頼詳細」→「メッセージ投稿・履歴」からやりとりが行えます。」
というエラーが出ている場合、現在進行している買取依頼がございますので、キャンセル手続きを行った上で再度お試しください。