買取店の集客のためにGoogleマイビジネスを取り入れようと考えていても、何ができるのか分かりにくいですよね。
Googleマイビジネスは現在「Googleビジネスプロフィール」に名称が変わっていて、これを上手く活用することで、多くの人にお店を知ってもらえます。
しかし、実際には何ができるのか、デメリットはあるのかなど、気になる方も多いでしょう。この記事では、Googleビジネスプロフィールでできることや、メリット・デメリットについて解説しています。
Googleビジネスプロフィールを導入するか検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。
Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）とは？
「Googleビジネスプロフィール」とは、Googleが提供している無料サービスのひとつです。Googleビジネスプロフィールに自社の店舗情報を登録することで、Google検索やGoogleマップ検索に表示される自社情報の管理ができます。
以前は「Googleマイビジネス」という名称でしたが、現在では「Googleビジネスプロフィール」という名称に変更されており、情報の編集が簡単になった点以外の内容はこれまでと同じです。
Googleビジネスプロフィールは「MEO対策」に必要不可欠
MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」といい、Googleマップで検索をしたときに店舗を上位表示させる対策のことです。MEOで上位表示されることで、ユーザーの目にとまりやすく、来客アップに期待できます。
このMEOにはGoogleビジネスプロフィールの登録が必要不可欠で、登録しておくと無料で利用可能です。MEOについてさらに詳しく知りたい方は、以下のリンクをチェックしてみてください。
「SEOは聞いたことあるけど、MEOってなに？」という方も多いのでは。「MEO」とは“マップエンジン最適化”と呼ばれるもので、特にお店を運営されている方は必ず登録してほしいサービスです。 無料で登録ができるうえ、上手く運用できれば集客にも[…]
Googleビジネスプロフィールでできること
Googleビジネスプロフィールは無料でありながら、とても充実した機能です。自社店舗の情報を掲載すると具体的にどんなことができるのか、Googleビジネスプロフィールの詳細について見ていきましょう。
店舗の情報や写真を掲載できる
Googleビジネスプロフィールでは、買取店の営業時間や定休日などの基本情報、店舗の写真などを掲載できます。電話番号や住所、ホームページのURLも掲載できるので、お店の信頼性も高くなるでしょう。
買取店の利用経験が少ない人にとっては、店舗に入りづらいと感じる方も多く、査定ブースや査定士の写真など、雰囲気が伝わるような写真を掲載することがおすすめです。実際に取引した品物をアップすることも、見る側にとって取り扱いジャンルが分かりやすいでしょう
口コミの確認できる
Googleビジネスプロフィールでは、投稿店舗の口コミを確認・返信することもできます。買取店を利用したことがない人にとって、口コミはお店選びの判断基準です。
初めて利用する方は、口コミ数の多さや評価の高さを見ながら、どのお店を利用しようか検討しています。
口コミにこまめに返信しているお店は、「丁寧に対応してくれそう」と安心感を与えられるたえ、集客効果も期待できるのがメリットです。
回覧数などの解析ができる
Googleビジネスプロフィールでは、登録した店舗の回覧数などをチェックすることができます。
確認できるのは、店舗情報を検索・閲覧・アクションした人がどの程度いるのかの数値です。
数値をチェックし分析することはホームページ運営の基本ですが、ホームページに慣れていない人にとってはとっつきにくさがあると思います。
Googleビジネスプロフィールなら、最初から数値チェック機能が備わっているため、他の外部ツールを用意せずに解析が可能です。
簡易的なWebサイトが作れる
Googleビジネスプロフィールに備わっている「Googleウェブサイトビルダー」という機能を使うと、簡易的なwebサイトを簡単に作成できます。
作成されたwebサイトは、パソコンからだけではくスマホ・タブレットでも見やすい「レスポンシブ対応デザイン」なので、閲覧者の媒体を問いません。
また、サーバー費用やドメイン費用などの利用料金がかからないのも、webサイト初心者にはメリットでしょう。
webサイトの情報は、Googleビジネスプロフィールに登録した店舗情報を元に作成してくれます。Googleビジネスプロフィールに登録すれば円滑に作成できるため、とにかく手軽にwebサイトを作りたい方に向いているサービスです。
Googleビジネスプロフィールのメリット
Googleビジネスプロフィールは、取り入れると口コミの確認ができたり閲覧数の解析ができたりと、買取店にとってさまざまなメリットがあります。Googleビジネスプロフィールには実際にどういった利点があるのか、詳しく見ていきましょう。
無料で利用ができる
Googleビジネスプロフィールは、店舗情報の投稿・口コミへの返信・アクセス数解析・簡易的webサイトの作成など、さまざまな機能を利用可能です。
たくさんの機能が備わっていますが、それら全てのツールを無料で利用できます。事業を始めたばかりだと、なかなか集客に費用をかけるのが難しい場合が多いです。
Googleビジネスプロフィールなら、費用をかけず、効率的に集客活動をおこなうことができます。
リアルタイムの情報更新ができる
依頼を増やすためには、目を惹くキャンペーンやイベントなどの開催が効果的です。Googleビジネスプロフィールを利用すると、「貴金属の買取金額10％アップ」などの期間限定の情報もリアルタイムで掲載できます。
情報をリアルタイムで更新できないツールを使用してしまうと、期間を設けているキャンペーンも、期間内にユーザーの目にとまる回数が少なくなってしまうでしょう。
Googleビジネスプロフィールなら、画像の設定から掲載期間の設定まで簡単に行えるので、より効果的に情報を届けられます。
検索結果より上位に表示される
Googleビジネスプロフィールを使用すると、Googleでお店の情報を検索したときに、検索結果よりも上位に表示されます。
検索結果とは、Googleで店舗名を調べたときに出てくるwebサイトなどの情報です。
インターネットで調べごとをするとき、多くの人は検索結果で1番上にあるページをまずチェックします。
検索結果より上位に表示されるということは、一番お客様の目に止まりやすく、効果的に店舗情報を見てもらえるということです。
インターネットで集客する上で、かなり大きなメリットになります。
公式サイトや予約への誘導ができる
Googleビジネスプロフィールでは、複数のURLにリンクすることが可能です。
自社のホームページや、お問い合わせページ・予約ページのURLをリンクすることで、店舗情報を見て気になった方をスムーズに誘導することができます。
スムーズな誘導ができるかどうかは、依頼数の増加に大きく影響するので非常に重要です。
webサイトを見ているときに、予約をしようと思っても、予約ページがどこにあるか分からない場合もあります。
公式サイト・予約ページへの誘導がしやすいのも、Googleビジネスプロフィールを使うメリットです。
実店舗がなくても利用できる
Googleビジネスプロフィールは、店舗情報を登録することで利用できます。利用は実店舗がなくても登録可能です。
買取店のなかには、「店頭買取はしておらず宅配買取・出張買取のみ対応」というお店も少なくありません。
そういった実店舗がないお店でも、集客のために登録してサービスを利用することができます。
実店舗がないお店は、特にインターネットでの集客が重要になりますので、ぜひご活用ください。
Googleビジネスプロフィールのデメリット
Googleビジネスプロフィールを集客に利用することで発生するデメリットには、以下のようなものが考えられます。
- 更新をつづける必要がある
- 集客効果が必ずあるとは限らない
- 悪い評価や口コミがつく可能性がある
メリット・デメリットの双方を理解して、利用するかどうかをご検討ください。
更新をつづける必要がある
Googleビジネスプロフィールは、自動でずっと集客してくれる訳ではありません。店舗の情報が古ければお客様は不安を感じますし、定期的に情報の更新は必要となります。
また、Googleビジネスプロフィールに登録しているお店のなかで、上位に表示されるためにも情報更新は必要です。
更新を続けていく時間や人員が確保できないお店にとっては、Googleビジネスプロフィールを利用することが負担になる可能性があります。
集客効果が必ずあるとは限らない
Googleビジネスプロフィールを利用したら必ず集客効果があるとは限りません。
競合店舗が多いエリアでは、他の店舗に埋もれてしまって目立たない可能性もあります。上位表示されて目立つためには、地道な情報更新や、口コミへの返信などが重要です。
集客効果が出るかどうかは利用方法やエリアも関係してくるので、登録すれば必ずしも集客効果が高まる訳ではないと考えたほうがいいでしょう。
悪い評価や口コミがつく可能性がある
Googleビジネスプロフィールでは、ユーザーが店舗に対する口コミを投稿できます。口コミは店舗が気になっている方に、アピールする重要なコンテンツです。
しかし、なかには「査定額が低い」「査定士の態度が悪い」などといった悪い評価・悪い口コミが寄せられてしまうこともあります。
こうした店舗のマイナスイメージになってしまうような口コミも、管理者側で削除することはできず、一般的に公開されてしまう点がデメリットです。
ユーザーは口コミに対する返信もよく見ています。悪い評価・口コミがついた場合にも真摯に対応することで、閲覧した人達に悪印象を持たれないような努力が必要です。
Googleビジネスプロフィールをうまく使うには
ここからは、Googleビジネスプロフィールを実際にうまく使いこなすには、どんなポイントに注意すればいいのかをご紹介します。
Googleビジネスプロフィールの利用を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。
更新は頻繁にする
Googleビジネスプロフィールで上位表示されるためには、こまめな情報更新が重要です。Googleのシステムは、検索した人が満足できるコンテンツかどうかを重要視します。
新しい情報が公開されているアカウントを好む傾向があり、古い情報のままのアカウントは評価が低くなりやすいです。
集客効果が高い上位に表示されるためには、頻繁な情報更新を心がけましょう。
口コミには返答する
Googleビジネスプロフィールの口コミ機能は、お店側から返信することができます。
悪い口コミにも真摯に対応すれば、他のユーザーからは「丁寧に対応してくれるお店だ」と、評価が上がる可能性があります。
口コミは確認するだけではなく、丁寧な返答を意識してみてください。
また、明らかに心当たりのない口コミについては、不適切な口コミとGoogleから認められ場合のみ削除が可能です。
事実無根の口コミに困ることがあったら、Googleへの相談も視野に入れましょう。
わかりやすい画像と見出しをつける
Googleビジネスプロフィールでは、投稿に写真と見出しをつけることができます。写真と見出しは、第一印象を決める大切な視覚情報です。
ぱっと見て分かりやすい見出し・明るく好印象な写真を意識することで、集客効果が格段に高まります。
買取店なら外観だけではなく、明るい店舗内の写真も合わせて掲載すると、初めてのお客様も来店しやすくなるのでおすすめです。
Web集客ならウリドキ
ウリドキは、リユース企業・リサイクルショップなど600社以上が活用する、ものを売りたいユーザーと査定士を繋げるサイトです。来店促進プランや買取依頼を紹介するプランなど、ニーズにあったサービスを提供しています。
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買取店のMEO対策はGoogleビジネスプロフィールで！
買取店のネット集客にはMEO対策が効果的であり、Googleビジネスプロフィールの導入が必要不可欠です。何事にもデメリットはありますが、Googleビジネスプロフィール導入は、メリットのほうが大きいでしょう。
Googleビジネスプロフィールは、無料で利用できるサービスである点も取り入れやすいポイントです。「MEO対策を行っても思うように集客に繋がらない」「今すぐWeb買取を始めたい」という場合には、ぜひウリドキもご利用ください。
