「リサイクルショップの売り上げを上げたい」「来客数を増やすにはどのような対策を行えばいいのか？」
リサイクルショップの来客数や売上が上がらず悩んでいるお店は多いです。
闇雲にあまり効果のない方法を試しても、時間コストだけがかかり、モチベ―ションも下がってしまうでしょう。
そこでこの記事では、リサイクルショップを成功に導くため、集客や売上拡大で成功しているお店の特徴をお伝えし、集客のコツをご紹介します。
成功しているリサイクルショップの特徴
リサイクルショップの運営が上手くいっているお店の特徴は以下4つあります。
- 情報をHPやSNSで発信する
- ターゲット層にあった集客をする
- オークションを活用する
- 店舗の見た目にもこだわる
順番に詳しくみていきましょう。
情報をHPやSNSで発信する
集客が上手くいっているリサイクルショップは、HPやSNSなどの情報発信を上手く活用しています。
スマホを保有している人口が、約半数以上を占めている昨今、HPやSNSなどのインターネット上での情報発信はそれだけで集客効果が期待できます。
また、リサイクルショップの発信する内容で定番なのは、「新しく入荷した新商品」や「商品ごとの買取額」など、利用者にとっての有益になる情報発信です。
地道に発信し続けることで集客につながります。
ターゲット層にあった集客をする
リサイクルショップの集客において、ターゲット層にあう集客方法の選定は重要です。
例えば、エリアを限定したターゲット層に訴求する場合、集客方法として、折込チラシ広告などのエリアを限定した媒体が効果的です。
一方、全国から仕入れ商品を収集したい場合は、インターネット広告を使って幅広く囲い込むのがオススメ。
このように、ターゲットとなる層を明確化し、客層に合った集客方法を行うことが集客で成功するためには重要です。
オークションを活用する
リサイクルショップの売上を上げるためにネットオークションの利用は最適です。
ネットオークションを活用すれば、ネットを通じ全国に販売ができ、在庫処分や売上拡大につなげられるからです。
また、店舗で売れない商品も閲覧する母体数の多いネットで売れば、より高く売れる可能性があります。
さらに、オークションでの知名度を上げれば、リアル店舗においての販売促進にもつながるので一石二鳥です。
店舗の見た目にもこだわる
実店舗の見た目も利用者を増やすために重要です。
例えば、明るめの店内にしたり、清潔感を際立たせることで、お店の印象が変わり利用客の増加につながりやすくなります。
また、店内の印象を変えたら、利用者に一目でわかるようにサイトに掲載し、訴求してください。
店舗の印象を良くして、集客を加速させましょう。
集客がうまくいかない理由
上手くいっているリサイクルショップの特徴についてご紹介しました。
次は、集客がうまくいかないよくある理由を3つご紹介します。
- ターゲット層が絞り込めていない
- 知名度がない
- 集客方法が適切でない
当てはまる内容がないか確認してみてください。
ターゲット層が絞り込めていない
お伝えしたように狙っているターゲット層の絞り込みは、集客においてとても重要です。
ターゲットを見誤ると、無駄なコストを使うことになります。
例えば、カー用品の販売を行う際に学生をターゲットにしてしまうと、集客は難しいでしょう。
お店で取扱う商品がどの顧客へアプロ―チすれば売上が伸びるか、しっかりと絞り込み戦略を練ることが大切です。
知名度がない
お店がいくら高く買取できる強みがあっても、利用者に認知されていなければ売れません。
そのため、顧客に認知してもらえるように効果的に広告を利用してください。
ターゲットとなる層へ向けて訴求できる媒体は全て利用し、地名度を上げましょう。
集客方法が適切でない
顧客になるターゲット層に向けた集客方法が適切でないと、集客にはつながりません。
広告、新聞、SNS、ビラ配りなど各媒体によって集客できるターゲット層は異なります。
そのため、ターゲット層をまずは明確化し、どの方法であればより囲い込めるかを検討した上で集客を行いましょう。
集客を増やすコツ
集客を増やすコツは、以下3つあります。
- 店舗の情報をこまめに更新する
- 興味を持ってもらえる宣伝をする
- 専門知識を持った従業員を雇う
詳しくご紹介しましょう。
店舗の情報をこまめに更新する
お店の情報をこまめに更新することは集客にとって大切です。
例えば、サイトに掲載されている買取情報の更新が数年前から更新されていないと、利用者は不安になってしまいます。
こまめに更新して、運営していることをアピールしましょう。
また、サイトの情報には、お客さんの口コミや店舗で働いている店員の顔写真も合わせて掲載し、信頼度を高めておくとより集客につながります。
興味を持ってもらえる宣伝をする
利用者に興味を持ってもらう宣伝は、集客に効果的です。
例えば、実店舗で宣伝を行う場合、目を引く色を使ったり、店頭のポスター、陳列方法などをこだわってみてください。
また、期間限定のキャンペーンを行い、お得さをアピールするのも有効です。
もちろん、しっかりと認知してもらわなければ意味がないので、LINEでキャンペーンを配布するなど、ターゲットが目にふれる方法で訴求してください。
専門知識を持った従業員を雇う
リサイクルショップを利用する顧客に安心してもらうために、 専門知識を持った従業員の雇用はオススメです。
各商品の専門知識を持つ従業員は、査定額に対して安心してもらいやすくなるためです。
特に、ブランド品を高価買取したいと考えている顧客にとって、専門知識を持つ従業員がいることは大きなメリットです。
また、もし古物査定士など資格を保有する従業員を雇用できば、HPに掲載ができるため、お店の信頼度がさらに上がります。
集客を増やすお手伝いならウリドキ
リサイクルショップの成功において重要なのは、ターゲットをはっきりさせ、どれだけ的の得た顧客へアプロ―チできるかです。
的の絞られたターゲットへ訴求するため、集客サイトを使う方法もあります。
３００社以上のお店や企業が活用しているウリドキなら、ブランド品から家電、CDやDVDなど幅広い商品の集客が可能です。
買取に特化したプラットフォーム「ウリドキプラス」やWeb上での集客の悩みをサポートできるコンサルティングなど様々な方法でサポートできます。
