- 故障したスマホのおすすめ買取店が知りたい
- 故障スマホの買取相場が知りたい
- スマホ買取時の注意点が知りたい
この記事では、故障したスマホの買取についておすすめの買取店や相場・注意点について紹介します。故障してしまったスマホは、買取が出来ないと考える方も多いのではないでしょうか。実は店舗によっては買取が可能なケースもあります。
スマホを取り扱っている買取店は多くありますが、故障したスマホをなるべく高く買取ってもらうには「壊れたスマホの買取可能」と謳っている店舗を選ぶことがポイントです。故障したスマホの買取でお悩み中の方は、ぜひ参考にしてみてください。
故障スマホは売れる？
結論からお伝えすると、故障したスマホであっても買取は可能です。ただし、すべての買取業者で売れるわけではなく、店舗による点には注意してください。
故障したスマホの場合、再販するには修理が必要なため、修理も行っている業者でなければ買取を受けつけてくれません。もしくは、再販ではなく部品取りを目的とした業者に限られるでしょう。
買取業者選びを慎重に行う必要はありますが、故障したスマホでも買取は可能と言えます。
故障スマホの買取相場【2024年8月最新】
故障したスマホの買取相場は、以下の通りです。
| モデル名 | 状態 | 買取相場 |
|---|---|---|
| iPhone15 Pro Max 1TB | フロントガラス割れ | 111,000円 |
| iPhone15 Pro 1TB | フロントガラス割れ | 91,000円 |
| iPhone15 512GB | フロントガラス割れ | 65,000円 |
| iPhone14 Pro Max 1TB | フロントガラス割れ | 71,000円 |
| iPhone14 Pr 1TB | フロントガラス割れ | 55,000円 |
上記の表を見てもわかるように、故障して使用できない状態であっても買取は可能です。また、故障したスマホを専門に扱っている店舗なら、数万円の査定額にも期待ができるでしょう。
もちろん、状態が良いものに比べ査定額は低くなるため、古い機種・モデルほど買取は難しいと言えます。故障したスマホの買取を考えている方は、なるべく早く査定に持ち込むのが良いでしょう。
診断チャートからおすすめ店を見つけよう！
Googleで「故障 スマホ買取」と検索すると、815万件ほどの検索結果があり、買取店のページや多くの記事が出てきます。
本記事では、数あるサイトのなかでも故障スマホのおすすめ買取店の口コミや特徴を解説！
もしお店選びで迷ってしまう方は、以下チャートからおすすめ店を見つけてみましょう。ウリドキではキャンペーン情報・口コミがともに良い買取店をピックアップしています。
故障スマホのおすすめ買取店10選
物理的な故障も含めてスマホが壊れてしまったとき、不燃ごみで捨ててしまわないでください。実は故障の状態によっては買取してくれるお店もあるのです。ここでは故障したスマホを買取してくれるお店を紹介します。
| 店舗名 | 口コミ評価 | ポイント | 宅配買取 | 出張買取 | 店頭買取 | 宅配キット | 店舗がある地域 | 出張査定対応エリア | 定休日 | 営業時間 | 買取対象 | 古物商許可番号 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ウリドキ | ★PR | 一番高く売れる買取店がラクラク見つかる | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 土日祝(ウリドキ) | 10:00〜19:00(ウリドキ) | ブランド、お酒、金、ゲーム、家電 など | 第302171706809号 |
| iPhone高価買取のQuick | ★★★★☆4.3 | 買取実績10万台の実績ある買取店 | ○ | – | ○ | なし | 全国 | – | 店舗による | 店舗による | スマホ | 第304361506036号 |
| iPhone買取フォンサルドットコム | ★★★★☆4.9 | どんな状態でも100％買取を実現 | ○ | – | ○ | あり | 大阪府大阪市浪速区 | – | 水曜日（祝日営業） | 11:00〜19:30 | iPhone | 第62112R022036号 |
| ダイワンテレコム | ★★★★☆4.6 | 故障したスマホも高価買取 | ○ | – | ○ | あり | 東京、埼玉、愛知、岡山、大分など | – | 年中無休（問い合わせ） | 10:00～17:00（問い合わせ） | スマホ、携帯、Apple Watch | 第303311606910号 |
| ジャンク品iPhone買取ストア | – | ジャンク品買取専門店 | ○ | ○ | ○ | なし | 福岡県福岡市博多区 | 福岡市内、市内近郊 | 年中無休（問い合わせ） | 10:00～19:00、日祝～18:00（問い合わせ） | iPhone、iPadなど | 第901021110128号 |
| ゲオ | ★★★★☆4.0 | 1,100店舗以上を全国展開 | ○ | – | ○ | なし | 全国 | – | 土日祝日、年末年始など（問い合わせ） | 10:00～18:00（問い合わせ） | ゲーム、スマホ、タブレット、DVDなど | 第541162000900号 |
| ブックオフ | ★★★☆☆3.5 | 買取可能な商品の種類が豊富 | ○ | ○ | ○ | あり | 全国 | 要問い合わせ | 年中無休（問い合わせ） | 10:00～18:30（問い合わせ） | スマホ、本、CD、レコードなど | 第452760001146号 |
| ハードオフ | ★★★☆☆3.2 | 売却店舗を選べるオファー買取 | ○ | ○ | ○ | あり | 全国 | 要問い合わせ | 年中無休（問い合わせ） | 10:00～18:00（問い合わせ） | スマホ・タブレット、オーディオ、ゲームなど | 第461060001043号 |
| じゃんぱら | ★★★☆☆3.9 | 豊富な在庫を誇るお店 | ○ | – | ○ | なし | 全国 | – | 年中無休（問い合わせ） | 24時間（問い合わせ） | iPhone、パソコンなど | 第301031705738号 |
| ジャンクバイヤー | ★★★★★5.0 | ジャンク品買取専門店 | ○ | – | ○ | あり | 大阪 | – | 店舗による | 店舗による | スマホ、パソコンなど | 第622030133997 |
| 大黒屋携帯買取館 | ★★★★★5.0 | 全国展開の大手買取店 | ○ | – | ○ | あり | 全国 | – | 店舗による | 店舗による | スマホ、ブランド品、時計など | 第301049904375号 |
※口コミ評価はウリドキやその他サイトの情報を参考にしています
iPhone高価買取のQuick（クイック）
電話とお店で対応してくださったスタッフの方が同じ方だったので話が早くて助かりました。
初期化も手伝って頂けてありがとうございました。
新宿で昨日現金で買取していただけるお店を探していて見つけました。
見積もり用紙に細かく書いていただいて非常に分かり易かったです。
納得した上で売却できたのでありがとうございました。
特徴
- 買取実績10万台の実績ある買取店
- 壊れたスマホでも買取可能
- 全国展開で店舗多数
店舗紹介
iPhone高価買取のクイックは、新品から中古、壊れてしまったスマホまで、幅広く買取可能としている、スマホ・タブレットの買取専門店です。
同じ運営会社が修理店も運営しているため、スマホ本体だけでなく、使われているパーツなどの知識もとても豊富。そのため、壊れてしまっていても買取が可能となっています。
買取価格の評判もよく、口コミでは「思った以上の買取価格になった」という声が多くあるのもポイント。壊れていても高価買取を狙いたいなら要チェックの買取店です。
店舗は東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、兵庫、福岡を中心に展開しています。どこでも10分程度で査定をしてくれるので、お出かけついでや仕事帰りの利用も気軽にできますよ。
店舗に行くのが大変な場合は、宅配を使った買取も可能。送料などは無料なので、負担なく買取してもらえるのは嬉しいですね。
スマホ買取において気になる、データの初期化に関しても大丈夫。詳しいスタッフがたくさんいるので、しっかり対応してくれます。壊れてしまっていて初期化ができないという場合でも、気軽に問い合わせてみてはいかがでしょうか？
買取実績
- iPhone15 Pro 1TB:91,000円
- iPhone15 512GB：65,000円
- iPhone14 Pro Max 1TB：71,000円
お問い合わせ
店舗情報
| 店舗名 | iPhone高価買取のQuick |
| 営業時間 | 店舗による |
| 定休日 | 店舗による |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社ブループリント |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第304361506036号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
iPhone買取フォンサルドットコム
他にも周りましたがこちらのお店が1番良かったです！
またお伺いします！！
初めて買い取りに伺いましたが、とても親切で、笑顔で対応していただき、印象も良かったです。思ったより金額もアップしていただけました。お世話になりありがとうございました。
特徴
- どんな状態でも100％買取を実現
- 修理・パーツ販売を活かした高額買取
- LINEを利用した宅配買取
店舗紹介
iPhone買取フォンサルドットコムは、iPhoneに特化した買取専門店です。「壊れたiPhoneでも100%買取」と宣言しており、売りたいiPhoneがどんな状態でも売却できます。状態が悪く、他店で買取を断られてしまった方は、ぜひ依頼してください。
買取価格に関しては、公式サイトに掲載しています。機種ごとにまとめられ、評価基準も明確に記載されているため、事前におおよその買取価格が把握可能です。
専門店ならではのノウハウや流通経路に加えて、商品管理コストや在庫を抱えるリスクを減らすことで高額買取に繋げています。業界のなかでも高水準の買取価格でiPhoneを買取ってくれる買取店です。
同店の特徴は、LINEを利用した宅配買取。お店の公式アカウントを友だち登録し、必要情報を記入するだけで、簡単に依頼できます。梱包キットの発送連絡から買取金額の提示まで、LINEで完結する非常にスピーディな買取方法です。
またLINEの友だち登録すると、買取金額が3%アップする特典があります。この特典は2回目以降も有効なので、積極的にLINEを活用しましょう。
お店の雰囲気
木目を基調とした落ち着く雰囲気が特徴の同店。店内に設置されている店名のネオンサインが、お店全体を明るく照らしています。iPhoneの関連商品がズラリと陳列されており、商品を見ていれば、あっという間に査定の待ち時間が過ぎるでしょう。
買取実績
- iPhone12mini 64GB：41,800円
- iPhone13ProMax 1TB：131,100円
- iPhone SE2 256GB：24,200円
お問い合わせ
店舗情報
| 店舗名 | iPhone買取フォンサルドットコム |
| 住所 | 〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋5-9-12 日本橋総合案内所内 |
| アクセス | 南海「なんば駅」徒歩6分、大阪メトロ「恵美須町」駅徒歩2分 |
| 駐車場 | 路上駐車場あり |
| 営業時間 | 11:00〜19:30 |
| 定休日 | 水曜日（祝日営業） |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社Find |
| 古物商許可番号 | 大阪府公安委員会 第62112R022036号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | LINE友だち追加で査定金額UP |
ダイワンテレコム
売るスマートホンは１年ほど使っていたのでランクはＢになってしまいましたが、Ｂランクでも結構いい値段で売れましたね。査定も早いので入金まで時間がかかる事もないです。手数料も全くかからないので、ネット宅配買取でも特に不満はなかったですね。
特徴
- 故障したスマホも高価買取
- 型落ちモデルの査定に強い
- 店頭と宅配から買取方法が選べる
店舗紹介
ダイワンテレコムは、2006年から携帯の買取を実施している老舗買取専門店です。iPhoneやiPad、スマホといったデバイスと、周辺機器やPCなども対象に幅広い製品を買取っています。
修理店グループを全国で運営しており、故障したスマホは店舗内で修復可能。そのため画面割れや水没、バッテリー不具合など、どんな状態であっても高価買取を実現しています。修理費用が高くついてしまうスマホは、ぜひお願いしてみましょう。
また、中古スマホの買取に強い点もダイワンテレコムの特徴です。特に型落ちしたモデルの中古ランク査定価格には自信あり。公式サイトで公開中の買取価格表と、お手持ちのスマホを照らし合わせてみてください。
→｜買取価格はこちら
買取方法は即日現金化に対応した店頭買取と、自宅から買取が進められる宅配買取の2通りを用意しています。どちらも手数料はかからないので、買取初心者でも気軽に利用できるでしょう。
買取依頼前に、まずはWEB査定やLINE査定の活用がおすすめです。公式サイトから査定したい機種と状態を選ぶだけで、おおよその買取価格を算出します。最短30秒ですぐに申し込みできるので、「いくらで売れるのかだけ知りたい」という方にぴったりです。
買取実績
- Galaxy Z Fold6 512GB：215,000円
- iPhone15 Pro 1TB：200,000円
- iPhone15 Pro Max 512GB：188,000円
お問い合わせ
店舗情報
| 店舗名 | ダイワンテレコム |
| 営業時間 | 10:00～17:00（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 宅配、店頭 |
| 会社名 | バイヤーズ株式会社 |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第303311606910号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | LINE査定 |
ジャンク品iPhone買取ストア
特徴
- ジャンク品買取専門店
- 宅配買取にも対応
- 古い機種でもOK
店舗紹介
ジャンク品iPhone買取ストアは、その名の通り、壊れたiPhoneを取り扱っている買取店です。古い機種にも対応しており、故障したiPhoneを売りたい方にはピッタリなお店。
査定方法は店頭買取・出張買取・宅配買取の3種類。自宅が県外の方は、全国対応の宅配買取にて査定を申し込みましょう。
またオンライン査定やLINEでの査定も可能で、こちらは24時間申し込みができます。故障したiPhoneを売りたいなら、まずはオンライン・LINE査定を利用してみてはいかがでしょう。
店舗情報
| 店舗名 | ジャンク品iPhone買取ストア |
| 営業時間 | 10:00～19:00、日祝10:00～18:00（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 店頭、宅配、出張 |
| 会社名 | 株式会社センチュリオンエンタープライズ |
| 古物商許可番号 | 福岡県公安委員会 第901021110128号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
ゲオ
10/23までiPhoneはキャンペーンをしているのもあったが、iPhone13promaxは、約125,000円。
Xperia1IIは、約40,000円で買取って貰い、買取金額には大満足している。
査定時間も15分と迅速に対応してくれて、店員さんの対応も丁寧でとても良かった！
他のショップで査定してから比較のために持っていきました。
iPhone買い取りキャンペーンでiPhone12は増額してもらえたのと、iPhone8はSIMケースが割れていてジャンク扱いでしたがそれでも他ショップより高く買ってもらえて、店見積りより1万以上高く値段つけてもらえました。
大変満足です。
特徴
- 1,100店舗以上を全国展開
- 専門スタッフによる丁寧な査定
- 電源の入らない端末も買取可能
店舗紹介
ゲオの魅力のひとつは、全国に1,100店舗以上を展開していて、身近な店舗で買取が利用できる点です。査定は専門スタッフが1点ずつ丁寧に実施。iPhone・androidなど種類を問わず、幅広いスマホを取り扱っているので、気軽に査定を受けてみましょう。
店頭買取と宅配買取が利用できますが、壊れたスマホの買取はゲオモバイルの店舗限定です。店舗では画面割れや傷・破損などのあるスマホの買取が可能で、電源の入らない端末でも最低100円で買取してくれます。
他店で買取を断られた端末があれば、処分する前にゲオの店舗へ持ち込んでみて損はないでしょう。まとめ売りで査定額がアップするので、壊れたスマホ以外にも不要なゲームやDVDなどがある場合は、一緒に査定に出すことをおすすめします。
店舗情報
| 店舗名 | ゲオ |
| 営業時間 | 10:00～18:00（問い合わせ） |
| 定休日 | 土日祝日、年末年始・5月連休、その他休業期間あり（問い合わせ） |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社ゲオストア |
| 古物商許可番号 | 愛知県公安委員会 第541162000900号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
ブックオフ
近郊に店舗があったので利用させていただきました。店舗に持ち込んだので、その場で買取していただき、現金を受け取りました。その際にどうすれば高い査定が付きやすいのか、どのような本が高額になるのか質問させていただきましたが、丁寧に教えていただきました。
特徴
- 買取可能な商品の種類が豊富
- リユースモバイル事業者認証あり
- 買取後のデータ消去を徹底
店舗紹介
全国に数多くの店舗を展開しているブックオフ。中古本のイメージが強いですが、実は買取できる商品の種類が豊富で、スマホやタブレット・家電・楽器・洋服・スポーツ用品なども取り扱っています。
中古スマホやタブレットについては、リユースモバイル事業者認証を取得し、ガイドラインに則った運営を行っていることが特徴です。買取後のデータ消去を徹底しているので、個人情報の流出が心配な人も利用しやすいでしょう。
ブックオフでは、店頭買取もしくは宅配買取にてスマホを取り扱っています。ぜひ一度、壊れたスマホがどのくらいの価格で買取してもらえるのか、査定を受けてみてください。
店舗情報
| 店舗名 | ブックオフ |
| 営業時間 | 10:00～18:30（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 店頭、宅配、出張 |
| 会社名 | ブックオフコーポレーション株式会社 |
| 古物商許可番号 | 神奈川県公安委員会 第452760001146号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
ハードオフ
漫画やゲームの他にも使わなくなった古いカメラもネット買取で買い取ってくれました。HARD-OFFは取り扱う商品の幅が広いので助かります。そこまで高級なカメラではありませんが、あまり使わず状態が良かったので、思ったよりも高い値段で売れました。
特徴
- 売却店舗を選べるオファー買取
- 事前予約不要の店頭買取
- 取り扱いジャンルが豊富
店舗紹介
全国各地に店舗を構えるハードオフは、取り扱いジャンルが豊富であることが特徴のひとつです。スマホやオーディオのほかに楽器などのアイテムも取り扱っており、自宅を片付けたときなど売りたいものが複数あるときにも適しています。
買取方法は店頭買取のほかに、出張買取やオファー買取があり、自分の都合に合った手段を選べることがメリット。
なかでもオファー買取は、アプリを通して出品するとハードオフグループの店舗からオファーが届く仕組みです。店舗数が多いハードオフならではの買取方法だと言えるでしょう。
店頭買取の場合は、事前の来店予約は不要で利用できます。店舗は買い物利用の方も多く、初めての方でも気軽に来店しやすいです。
店舗情報
| 店舗名 | ハードオフ |
| 営業時間 | 10:00～18:00（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 宅配、出張、店頭 |
| 会社名 | 株式会社ハードオフコーポレーション |
| 古物商許可番号 | 新潟県公安委員会 第461060001043号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | オファー買取 |
じゃんぱら
店員さんの厳しいチェックがあるので細かいところの減額指摘が(ﾉ∀`)ｱﾁｬ-
スマホ買い取りならじゃんぱらが最強。対応も人によってかなり親切。
特徴
- 豊富な在庫を誇るお店
- 宅配買取にも対応
- 多くのユーザーが訪れる人気店
店舗紹介
じゃんぱらは関西を中心に全国展開している買取店。スマホやパソコンの販売・買取を行っており、多くのユーザーが訪れる人気店です。
特に在庫数が豊富でスマホ・パソコン・周辺機器など、あらゆるジャンルで業界トップクラスと言えます。高い需要を誇るお店のため、故障スマホも相場以上で売れるかもしれませんね。
じゃんぱらは、店頭買取以外に宅配での申し込みも可能です。古い機種に関しても、丁寧に価値を見出してくれるので、ぜひ利用を考えてみてください。
買取実績
- iPhone 14 Pro Max 1TB ゴールド：170,000円
- iPhone 8 Plus 64GB スペースグレイ：17,000円
- iPhone 7 128GB シルバー：7,500円
店舗情報
| 店舗名 | じゃんぱら |
| 営業時間 | 24時間（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社じゃんぱら |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第301031705738号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
ジャンクバイヤー
人気店ですごく並んでいました。女性増や、レビュー投稿でのアップなどでちまちま買取金額アップしてもらいました。
特徴
- ジャンク品買取専門店
- 多少の傷なら減額なし
- Apple製品に強いお店
店舗紹介
ジャンクバイヤーは、大阪に拠点を置くiPhone・オーディオ機器の買取店です。ジャンク品買取の専門店として14年の実績があり、特にApple製品の買取に定評があります。
専門知識豊富なプロが故障スマホの価値を見出すため、古い機種でも高く売れる可能性があるでしょう。
さらに多少の傷では減額なしで対応してくれることも嬉しいポイントです。水没などで、故障しているものでも、外観がキレイであれば高額買取してくれるかもしれません。
全国対応の宅配買取やLINEでの査定も可能なので、ぜひ申し込みを検討してみてください。
買取実績
- iPhone6 64GB ガラス割れ 液晶割れ：5,000円
- iPhone5S 64GB ガラス割れ 液晶割れ：2,000円
- iPhone6S 64GB ガラス割れ：22,000円
店舗情報
| 店舗名 | ジャンクバイヤー |
| 営業時間 | 店舗による |
| 定休日 | 店舗による |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社 FLYING BIRD |
| 古物商許可番号 | 大阪府公安委員会 第622030133997 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | LINE査定あり |
大黒屋携帯買取館
勿論相場はあると思いますが、ある程度希望を聞き入れてもらえます。
事務的な対応ではないのでオススメです。
大黒屋の宅配買取を利用したのは友人にオススメされたことがきっかけで、機種変更で使わなくなったスマホを売ることにしました。
申し込んで宅配買取キットが届いたら後は梱包して発送するだけなので、初めての利用でしたが全く問題はありませんでした。
査定については発送してから2日くらいで完了して、入金についても査定完了から2日くらいだったのでどちらも想定より早かったです。
買取価格についても大きな減額などはなく高く売れたので、大黒屋には大満足でまた利用したいと思いました。
特徴
- 全国展開の大手買取店
- 豊富な販路を持つお店
- 専門のプロが査定
店舗紹介
大黒屋携帯買取館は、大手買取店大黒屋が運営しているお店です。携帯買取館と称されていますが、実際には全国の大黒屋店舗で申し込みが可能。
専門のプロが査定してくれるため、相場に合わせた適正な価格を期待できるでしょう。
また、大黒屋は全国に店舗を展開している買取店で、豊富な販路を持っていることも特徴のひとつ。故障スマホを含む、幅広い状態のスマホの買取を実現しています。
知名度の高い大手買取店のため、初めての方でも安心して利用できるでしょう。
買取実績
- Apple iPhone 14 128GB 未開封：95,000円
- Apple iPhone 14 256GB 未開封：107,000円
- Apple iPhone 14 512GB 未開封：115,000円
店舗情報
| 店舗名 | 大黒屋携帯買取館 |
| 営業時間 | 店舗による |
| 定休日 | 店舗による |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社 大黒屋 |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第301049904375号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
故障したスマホはフリマアプリで売るのもおすすめ
故障したスマホの買取に手間を惜しまないようなら、フリマアプリに出品してみるのもおすすめ。
フリマアプリ利用者のなかには、部品取りや修理目的など、さまざまな理由で格安のスマホを探している方は多いです。また中古販売店より安く買えるため、常に需要があることも、おすすめする理由のひとつ。
出品・発送などの手間はかかりますが、少しでも高く売りたいなら、フリマアプリを検討してみてはいかがでしょう。
本当に故障しているのかも確認しておこう
スマホはいつも身に着けているものですので、ちょっとした不注意で壊れてしまうことがよくあります。例えば胸ポケットに入れたスマホをトイレに落としてしまったり、かばんの中に入れておいたスマホを誤って地面に落としてしまって、画面割れさせてしまう。
画面割れのような物理的な故障の場合はとてもわかりやすいのですが、「よくわからないけど動かなくなった」という地味な故障もスマホにはつきものです。「故障かな？」と思ったとき、確認しておくべきことを紹介します。
フリーズして動かなくなった
AndroidでもiPhoneでも突然画面が固まって動かなくなることがあります。負荷の高い作業を続けるとCPUが熱を持ち暴走して画面が固まってしまうのです。
そんなとき、Androidであれば電池を取り外してください。数秒してから再度電池を入れてみて、電源ボタンを押してください。熱暴走が原因であればフリーズは解消されるはずです。iPhoneのように電池を取り外せない場合は「電源リセット」を行ってください。
動作が重くなって操作が思うようにできなくなった
これまで普通に使っていたのに、急に動作が重くなることがあります。画面にタッチをしても反応が悪く、文字入力も2,3テンポ遅れることがあります。
これは故障ではありません。スマホは使っているとどんどんメモリを消費して、搭載しているメモリをすべて使い切ると動作が極端に重くなります。このような場合はスマホの再起動をしてください。ほとんどの場合はこれで解決します。再起動しても変わらない場合は故障の可能性があります。
スマホが発熱して熱くなる
機種によっては購入時から熱を持つスマホがあります。買ってすぐに持つのをためらうほどの温度になった場合はすぐにショップに持ち込んでください。初期不良の可能性があります。何年も使っていて熱くなった場合、Androidでであればバッテリーを新しいものに交換してみましょう。
熱の原因がバッテリーの劣化であった場合は、交換することでスマホが熱くなることを解消することが出来ます。交換しても熱い場合はすぐに使用を中止して、ショップで確認してもらうようにしてください。
バッテリーが1日持たなくなる
この場合もバッテリーの劣化が原因です。1年以上使っていると徐々にスマホの稼働時間が短くなっていきます。どんなスマホでも2年使うとバッテリーのへたりが顕著になり、朝フル充電の状態でも夕方にはバッテリー切れということになります。
こまめな充電を心がけて使い続けることも可能ですが、バッテリーが膨張して危険な状態になることもありますので、バッテリー交換を行うか、iPhoneであれば買い替えのサインと考えて新機種への移行を検討してください。
スマホ買取時の注意点
壊れたスマホを買取してもらうとき、不動品であればできることはないのですが、まだ動作可能な場合にしておくべきことがあります。買取査定前にチェックしてトラブルのない買取をしてもらいましょう。
スマホのデータ消去を行う
これまで使用していたスマホは、プライバシー情報の塊とも言えるでしょう。写真データや連絡先など多くの情報が入っているため、買取に出す前にスマホ内のデータはしっかりと消去しておくことが重要です。
買取店によっては初期化がされていない状態のスマホは、買取ってもらえないケースもあります。初期化の方法が分からないときは、買取店のサイトなどをチェックしてみましょう。
スマホの残債を確認する
スマホを契約する際、分割払いにされている方も多いでしょう。この払い残しを残債と言います。残債が残っている場合は、壊れたスマホでも買取不可となる可能性があり、注意が必要です。
利用制限携帯電話機確認サイトがdocomoやSoftBank、auなど各キャリアにあるので、買取依頼を行う前に利用制限の確認を行いましょう。
未成年の場合は買取条件がある
未成年でもスマホを持っている方は多く、お小遣いの足しに使わなくなったスマホを買取に出そうと考える方も多いでしょう。しかし18歳未満や未成年は、法律によって買取不可と定められており取り引きができません。
基本的にはNGですが、買取に保護者が同伴であったり、同意書があったりする場合には買取が可能です。年齢制限が気になる場合は事前に買取店に確認しておくことをおすすめします。
故障したスマホでも買取ってもらえる
壊れたスマホも修理して販売することも出来ますし、スマホ内にはリサイクル可能な部品があるため、部品取りのために買取してくれるショップがいくつかあります。壊れたスマホを不燃ごみで捨てるとリサイクルすることもできませんので、環境への配慮も考えて、捨てるのではなく買取してもらうように心がけてください。
高価買取とまではいかないものの、画面割れ程度であれば簡単に修理できるため、古い機種でない限りそれなりの買取価格が期待できます。処分するしかないと諦めずにここで紹介した買取店をうまく利用して、新しい機種への切り替えをお得し行いましょう。
本記事の画像・買取実績・価格・口コミなどの出典
出典：ジャンクバイヤー,クイック,iPhone買取フォンサルドットコム,ジャンク品iPhone買取ストア,Google,ゲオ,ブックオフ,ハードオフ,じゃんぱら,大黒屋携帯買取館,ダイワンテレコム
