故障したスマホは買取できる？
結論からお伝えすると、故障したスマホであっても買取は可能です。ただし、すべての買取業者で売れるわけではなく、店舗による点には注意してください。
故障したスマホの場合、再販するには修理が必要なため、修理も行っている業者でなければ買取を受けつけてくれません。もしくは、再販ではなく部品取りを目的とした業者に限られるでしょう。
買取業者選びを慎重に行う必要はありますが、故障したスマホでも買取は可能と言えます。
故障スマホの買取相場
故障したスマホの買取相場は、以下の通りです。
| 商品名 | 状態 | 買取価格 |
|---|---|---|
| iPhone13Pro 256GB softbank | フロントガラス割れ・液晶表示不可 | 47,000円 |
| iPhone12 mini 256GB docomo | 内部の液晶割れ | 12,500円 |
| iPhone12 Pro 512GB docomo | フロントガラス割れ・内部の液晶割れ | 29,000円 |
出典：ジャンクバイヤー
上記の表を見てもわかるように、故障して使用できない状態であっても買取は可能です。また、故障したスマホを専門に扱っている店舗なら、数万円の査定額にも期待ができるでしょう。
もちろん、状態が良いものに比べ査定額は低くなるため、古い機種・モデルほど買取は難しいと言えます。故障したスマホの買取を考えている方は、なるべく早く査定に持ち込むのが良いでしょう。
故障したスマホを買取してくれるおすすめショップ6選
物理的な故障も含めてスマホが壊れてしまったとき、不燃ごみで捨ててしまわないでください。実は故障の状態によっては買取してくれるお店もあるのです。ここでは故障したスマホを買取してくれるお店を紹介します。
| 店舗名 | 公式サイト | 口コミ評価 | ポイント | 宅配買取 | 出張買取 | 店頭買取 | 宅配キット | 店舗がある地域 | 出張査定対応エリア | 定休日 | 営業時間 | 買取対象 | 古物商許可番号 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ウリドキ | 一括査定する | ★ PR | 一番高く売れる買取店がラクラク見つかる | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 買取店による | 土日祝(ウリドキ) | 10:00〜19:00(ウリドキ) | ブランド、お酒、金、ゲーム、家電 など | 第302171706809号 |
| iPhone高価買取のQuick | 公式サイト問い合わせ | ★4.3 | 買取実績10万台の実績ある買取店 | ○ | – | ○ | なし | 全国 | – | 店舗による | 店舗による | スマホ | 第304361506036号 |
| iPhone買取フォンサルドットコム | 公式サイト問い合わせ | ★4.9 | どんな状態でも100％買取を実現 | ○ | – | ○ | あり | 大阪府大阪市浪速区 | – | 水曜日（祝日営業） | 11:00〜19:30 | iPhone | 第62112R022036号 |
| ジャンク品iPhone買取ストア | 公式サイト問い合わせ | ★- | ジャンク品買取専門店 | ○ | ○ | ○ | なし | 福岡県福岡市博多区 | 福岡市内、市内近郊 | 年中無休（問い合わせ） | 10:00～19:00、日祝10:00～18:00（問い合わせ） | iPhone、iPadなど | 第901021110128号 |
| ジャンクバイヤー | 公式サイト問い合わせ | ★5.0 | ジャンク品買取専門店 | ○ | – | ○ | あり | 大阪 | – | 店舗による | 店舗による | スマホ、パソコンなど | 第622030133997 |
| 大黒屋携帯買取館 | 公式サイト問い合わせ | ★5.0 | 全国展開の大手買取店 | ○ | – | ○ | あり | 全国 | – | 店舗による | 店舗による | スマホ、ブランド品、時計など | 第301049904375号 |
| じゃんぱら | 公式サイト問い合わせ | ★3.9 | 豊富な在庫を誇るお店 | ○ | – | ○ | なし | 全国 | – | 年中無休（問い合わせ） | 24時間（問い合わせ） | iPhone、パソコンなど | 第301031705738号 |
※口コミ評価はウリドキやその他サイトの情報を参考にしています
iPhone高価買取のQuick（クイック）
電話とお店で対応してくださったスタッフの方が同じ方だったので話が早くて助かりました。
初期化も手伝って頂けてありがとうございました。
新宿で昨日現金で買取していただけるお店を探していて見つけました。
見積もり用紙に細かく書いていただいて非常に分かり易かったです。
納得した上で売却できたのでありがとうございました。
《ウリドキ編集部おすすめ店舗》
特徴
- 買取実績10万台の実績ある買取店
- 壊れたスマホでも買取可能
- 全国展開で店舗多数
買取店紹介
iPhone高価買取のクイックは、新品から中古、壊れてしまったスマホまで、幅広く買取可能としている、スマホ・タブレットの買取専門店です。
同じ運営会社が修理店も運営しているため、スマホ本体だけでなく、使われているパーツなどの知識もとても豊富。そのため、壊れてしまっていても買取が可能となっています。
買取価格の評判もよく、口コミでは「思った以上の買取価格になった」という声が多くあるのもポイント。壊れていても高価買取を狙いたいなら要チェックの買取店です。
店舗は東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、兵庫、福岡を中心に展開しています。どこでも10分程度で査定をしてくれるので、お出かけついでや仕事帰りの利用も気軽にできますよ。
店舗に行くのが大変な場合は、宅配を使った買取も可能。送料などは無料なので、負担なく買取してもらえるのは嬉しいですね。
スマホ買取において気になる、データの初期化に関しても大丈夫。詳しいスタッフがたくさんいるので、しっかり対応してくれます。壊れてしまっていて初期化ができないという場合でも、気軽に問い合わせてみてはいかがでしょうか？
買取実績
- iphone8 docomo 256GB ジャンク品（画面割れ）：5,200円
- iPhoneX 256GB：20,000円
- iPhone8plus 64GB docomo：15,500円
- iPhone8 64GB SB△ SIMロック解除品 本体のみ：5,000円
- iPhoneXs 256GB SIMフリー（背面割れ）：20,000円
- iPhone8Plus 256GB ゴールド docomo○ ジャンク品(背面割れ・アウトカメラ故障)：3,000円
- Docomo Xperia SC-03K：12,000円
- HUAWEI P30 lite Y!mobile△ 新品未開封品：11,000円
- SCV40 au△ ジャンク品（画面＆背面割れ）：3,600円
出典：クイック
お問い合わせ
店舗情報
| 店舗名 | iPhone高価買取のQuick |
| 営業時間 | 店舗による |
| 定休日 | 店舗による |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社ブループリント |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第304361506036号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
iPhone買取フォンサルドットコム
他にも周りましたがこちらのお店が1番良かったです！
またお伺いします！！
初めて買い取りに伺いましたが、とても親切で、笑顔で対応していただき、印象も良かったです。思ったより金額もアップしていただけました。お世話になりありがとうございました。
特徴
- どんな状態でも100％買取を実現
- 修理・パーツ販売を活かした高額買取
- LINEを利用した宅配買取
買取店紹介
iPhone買取フォンサルドットコムは、iPhoneに特化した買取専門店です。「壊れたiPhoneでも100%買取」と宣言しており、売りたいiPhoneがどんな状態でも売却できます。状態が悪く、他店で買取を断られてしまった方は、ぜひ依頼してください。
買取価格に関しては、公式サイトに掲載しています。機種ごとにまとめられ、評価基準も明確に記載されているため、事前におおよその買取価格が把握可能です。
専門店ならではのノウハウや流通経路に加えて、商品管理コストや在庫を抱えるリスクを減らすことで高額買取に繋げています。業界のなかでも高水準の買取価格でiPhoneを買取ってくれる買取店です。
同店の特徴は、LINEを利用した宅配買取。お店の公式アカウントを友だち登録し、必要情報を記入するだけで、簡単に依頼できます。梱包キットの発送連絡から買取金額の提示まで、LINEで完結する非常にスピーディな買取方法です。
またLINEの友だち登録すると、買取金額が3%アップする特典があります。この特典は2回目以降も有効なので、積極的にLINEを活用しましょう。
お店の雰囲気
木目を基調とした落ち着く雰囲気が特徴の同店。店内に設置されている店名のネオンサインが、お店全体を明るく照らしています。iPhoneの関連商品がズラリと陳列されており、商品を見ていれば、あっという間に査定の待ち時間が過ぎるでしょう。
買取実績
- iPhone 11Pro 512GB：69,010円
- iPhone 8 256GB：23,690円
- iPhone SE 256GB：62,830円
お問い合わせ
店舗情報
| 店舗名 | iPhone買取フォンサルドットコム |
| 住所 | 〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋5-9-12 日本橋総合案内所内 |
| アクセス | 南海「なんば駅」徒歩6分、大阪メトロ「恵美須町」駅徒歩2分 |
| 駐車場 | 路上駐車場あり |
| 営業時間 | 11:00〜19:30 |
| 定休日 | 水曜日（祝日営業） |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社Find |
| 古物商許可番号 | 大阪府公安委員会 第62112R022036号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | LINE友だち追加で査定金額UP |
ジャンク品iPhone買取ストア
特徴
- ジャンク品買取専門店
- 宅配買取にも対応
- 古い機種でもOK
買取店紹介
ジャンク品iPhone買取ストアは、その名の通り、壊れたiPhoneを取り扱っている買取店です。古い機種にも対応しており、故障したiPhoneを売りたい方にはピッタリなお店。
査定方法は店頭買取・出張買取・宅配買取の3種類。自宅が県外の方は、全国対応の宅配買取にて査定を申し込みましょう。
またオンライン査定やLINEでの査定も可能で、こちらは24時間申し込みができます。故障したiPhoneを売りたいなら、まずはオンライン・LINE査定を利用してみてはいかがでしょう。
店舗情報
| 店舗名 | ジャンク品iPhone買取ストア |
| 営業時間 | 10:00～19:00、日祝10:00～18:00（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 店頭、宅配、出張 |
| 会社名 | 株式会社センチュリオンエンタープライズ |
| 古物商許可番号 | 福岡県公安委員会 第901021110128号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
ジャンクバイヤー
人気店ですごく並んでいました。女性増や、レビュー投稿でのアップなどでちまちま買取金額アップしてもらいました。
特徴
- ジャンク品買取専門店
- 多少の傷なら減額なし
- Apple製品に強いお店
買取店紹介
ジャンクバイヤーは、大阪に拠点を置くiPhone・オーディオ機器の買取店です。ジャンク品買取の専門店として14年の実績があり、特にApple製品の買取に定評があります。
専門知識豊富なプロが故障スマホの価値を見出すため、古い機種でも高く売れる可能性があるでしょう。
さらに多少の傷では減額なしで対応してくれることも嬉しいポイントです。水没などで、故障しているものでも、外観がキレイであれば高額買取してくれるかもしれません。
全国対応の宅配買取やLINEでの査定も可能なので、ぜひ申し込みを検討してみてください。
買取実績
- iPhone6 64GB ガラス割れ 液晶割れ：5,000円
- iPhone5S 64GB ガラス割れ 液晶割れ：2,000円
- iPhone6S 64GB ガラス割れ：22,000円
出典：ジャンクバイヤー
店舗情報
| 店舗名 | ジャンクバイヤー |
| 営業時間 | 店舗による |
| 定休日 | 店舗による |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社 FLYING BIRD |
| 古物商許可番号 | 大阪府公安委員会 第622030133997 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | LINE査定あり |
大黒屋携帯買取館
勿論相場はあると思いますが、ある程度希望を聞き入れてもらえます。
事務的な対応ではないのでオススメです。
大黒屋の宅配買取を利用したのは友人にオススメされたことがきっかけで、機種変更で使わなくなったスマホを売ることにしました。
申し込んで宅配買取キットが届いたら後は梱包して発送するだけなので、初めての利用でしたが全く問題はありませんでした。
査定については発送してから2日くらいで完了して、入金についても査定完了から2日くらいだったのでどちらも想定より早かったです。
買取価格についても大きな減額などはなく高く売れたので、大黒屋には大満足でまた利用したいと思いました。
特徴
- 全国展開の大手買取店
- 豊富な販路を持つお店
- 専門のプロが査定
買取店紹介
大黒屋携帯買取館は、大手買取店大黒屋が運営しているお店です。携帯買取館と称されていますが、実際には全国の大黒屋店舗で申し込みが可能。
専門のプロが査定してくれるため、相場に合わせた適正な価格を期待できるでしょう。
また、大黒屋は全国に店舗を展開している買取店で、豊富な販路を持っていることも特徴のひとつ。故障スマホを含む、幅広い状態のスマホの買取を実現しています。
知名度の高い大手買取店のため、初めての方でも安心して利用できるでしょう。
買取実績
- Apple iPhone 14 128GB 未開封：95,000円
- Apple iPhone 14 256GB 未開封：107,000円
- Apple iPhone 14 512GB 未開封：115,000円
出典：大黒屋携帯買取館
店舗情報
| 店舗名 | 大黒屋携帯買取館 |
| 営業時間 | 店舗による |
| 定休日 | 店舗による |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社 大黒屋 |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第301049904375号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
じゃんぱら
店員さんの厳しいチェックがあるので細かいところの減額指摘が(ﾉ∀`)ｱﾁｬ-
スマホ買い取りならじゃんぱらが最強。対応も人によってかなり親切。
特徴
- 豊富な在庫を誇るお店
- 宅配買取にも対応
- 多くのユーザーが訪れる人気店
買取店紹介
じゃんぱらは関西を中心に全国展開している買取店。スマホやパソコンの販売・買取を行っており、多くのユーザーが訪れる人気店です。
特に在庫数が豊富でスマホ・パソコン・周辺機器など、あらゆるジャンルで業界トップクラスと言えます。高い需要を誇るお店のため、故障スマホも相場以上で売れるかもしれませんね。
じゃんぱらは、店頭買取以外に宅配での申し込みも可能です。古い機種に関しても、丁寧に価値を見出してくれるので、ぜひ利用を考えてみてください。
買取実績
- iPhone 14 Pro Max 1TB ゴールド：170,000円
- iPhone 8 Plus 64GB スペースグレイ：17,000円
- iPhone 7 128GB シルバー：7,500円
店舗情報
| 店舗名 | じゃんぱら |
| 営業時間 | 24時間（問い合わせ） |
| 定休日 | 年中無休（問い合わせ） |
| 買取方法 | 店頭、宅配 |
| 会社名 | 株式会社じゃんぱら |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第301031705738号 |
| 査定士 | – |
| その他特徴 | – |
大手3社の故障スマホ買取事情は？
故障したスマホの買取では店舗選びが大切だとお伝えしましたが、できれば自宅から近いお店に申し込みたいですよね。
全国に店舗を展開している買取店の大手3社の、故障したスマホの買取事情について、紹介します。
ゲオの場合
ゲオの場合はスマホの販売・買取を行っているゲオモバイル店舗であれば買取が可能です。店舗によってはモバイル関連の取り扱いがなく、こういった場所では売却できませんので注意してください。
また、電源が入らないような故障スマホについても買取は可能です。ゲオで売る場合は、ゲオモバイル店舗もしくは宅配買取を利用するようにしましょう。
ブックオフの場合
ブックオフの場合、故障の程度によっては店舗判断で買取してくれます。公式サイトに明記されているわけではないため、詳細は査定に出す必要がありますが、基本的には電源が入るかどうかが重要です。
故障しているけど電源は入るといった状態なら、ブックオフに持ち込むのも良いでしょう。
TSUTAYAの場合
TSUTAYAの買取査定では、状態に合わせたランク制度を導入しています。公式サイトによれば、最低基準であるDランクは以下の状態です。
- 外装に「ヒビ」「割れ」「変形」など、大きな外傷があるもの
- 液晶パネルが浮いているもの
- 液晶内部に「輝度ムラ」「焼き付き」「ドット欠け」などの異常があるもの
- 水没反応があるもの
出典：査定基準｜TSUTAYA
この状態に該当するようなら、買取できる可能性は高いでしょう。
故障したスマホはフリマアプリで売るのもおすすめ
故障したスマホの買取に手間を惜しまないようなら、フリマアプリに出品してみるのもおすすめ。
フリマアプリ利用者のなかには、部品取りや修理目的など、さまざまな理由で格安のスマホを探している方は多いです。また中古販売店より安く買えるため、常に需要があることも、おすすめする理由のひとつ。
出品・発送などの手間はかかりますが、少しでも高く売りたいなら、フリマアプリを検討してみてはいかがでしょう。
本当に故障しているのかも確認しておこう
スマホはいつも身に着けているものですので、ちょっとした不注意で壊れてしまうことがよくあります。例えば胸ポケットに入れたスマホをトイレに落としてしまったり、かばんの中に入れておいたスマホを誤って地面に落としてしまって、画面割れさせてしまう。
画面割れのような物理的な故障の場合はとてもわかりやすいのですが、「よくわからないけど動かなくなった」という地味な故障もスマホにはつきものです。「故障かな？」と思ったとき、確認しておくべきことを紹介します。
フリーズして動かなくなった
AndroidでもiPhoneでも突然画面が固まって動かなくなることがあります。負荷の高い作業を続けるとCPUが熱を持ち暴走して画面が固まってしまうのです。
そんなとき、Androidであれば電池を取り外してください。数秒してから再度電池を入れてみて、電源ボタンを押してください。熱暴走が原因であればフリーズは解消されるはずです。iPhoneのように電池を取り外せない場合は「電源リセット」を行ってください。
動作が重くなって操作が思うようにできなくなった
これまで普通に使っていたのに、急に動作が重くなることがあります。画面にタッチをしても反応が悪く、文字入力も2,3テンポ遅れることがあります。
これは故障ではありません。スマホは使っているとどんどんメモリを消費して、搭載しているメモリをすべて使い切ると動作が極端に重くなります。このような場合はスマホの再起動をしてください。ほとんどの場合はこれで解決します。再起動しても変わらない場合は故障の可能性があります。
スマホが発熱して熱くなる
機種によっては購入時から熱を持つスマホがあります。買ってすぐに持つのをためらうほどの温度になった場合はすぐにショップに持ち込んでください。初期不良の可能性があります。何年も使っていて熱くなった場合、Androidでであればバッテリーを新しいものに交換してみましょう。
熱の原因がバッテリーの劣化であった場合は、交換することでスマホが熱くなることを解消することが出来ます。交換しても熱い場合はすぐに使用を中止して、ショップで確認してもらうようにしてください。
バッテリーが1日持たなくなる
この場合もバッテリーの劣化が原因です。1年以上使っていると徐々にスマホの稼働時間が短くなっていきます。どんなスマホでも2年使うとバッテリーのへたりが顕著になり、朝フル充電の状態でも夕方にはバッテリー切れということになります。
こまめな充電を心がけて使い続けることも可能ですが、バッテリーが膨張して危険な状態になることもありますので、バッテリー交換を行うか、iPhoneであれば買い替えのサインと考えて新機種への移行を検討してください。
壊れたスマホを買取時の注意点
壊れたスマホを買取してもらうとき、不動品であればできることはないのですが、まだ動作可能な場合にしておくべきことがあります。買取査定前にチェックしてトラブルのない買取をしてもらいましょう。
スマホの初期化を行う
スマホを出荷時の状態に戻してください。個人情報が残っている状態での買取は非常に危険です。買取店も初期化されていないスマホの買取はNGになることがありますので、必ず初期化をしてください。
スマホの残債を確認する
スマホの残債がある場合、壊れたスマホでも買取不可になることがあります。これはショップごとで違いますので、残債がある場合は買取店に確認してください。docomoやSoftBank、auなどそれぞれの携帯キャリアに利用制限携帯電話機確認サイトがありますので、まずはそちらで利用制限の確認を行いましょう。
未成年からの買取はできません
自分で購入したスマホであっても、未成年からのスマホの購入はどの買取店も行っていません。買取店ごとに対応が変わりますが、保護者同伴、同意書の提出など保護者の許可があれば買い取りしてもらえますので、買取前にショップに確認しておきましょう。
故障したスマホでも買取ってもらえる
壊れたスマホも修理して販売することも出来ますし、スマホ内にはリサイクル可能な部品があるため、部品取りのために買取してくれるショップがいくつかあります。壊れたスマホを不燃ごみで捨てるとリサイクルすることもできませんので、環境への配慮も考えて、捨てるのではなく買取してもらうように心がけてください。
高価買取とまではいかないものの、画面割れ程度であれば簡単に修理できるため、古い機種でない限りそれなりの買取価格が期待できます。処分するしかないと諦めずにここで紹介した買取店をうまく利用して、新しい機種への切り替えをお得し行いましょう。
