富士楽器の買取情報

アップライトピアノの買い取りを依頼。相見積した他業者より1万ほど高かったので引き取ってもらおうと電話で回答。
・回答電話の際、￥５０００値切られたが、まだ他業者より若干高かったため依頼
・引き取り時間は、引き取り日の前夜までわからない（連絡する）と言われ了解
・後日引き取り希望日がいったん確定したが、その日に所用が出来、前夜まで時間がわからないのは不都合なので、いったん引き取り日のキャンセルを入れる
・キャンセルの了承と代替日を教えるよう回答メールあり。繁忙期で日程が決まらなかったので代替日の連絡をしないまま、すでにキャンセルした日を迎えると、その朝10時に、もう運送業者が着いてるので対応するように突然電話あり（たまたまピアノ設置場所の家にいたが、そこはずっと空き家でインタホンが故障だったと思われる）
・キャンセルしたし今日来るとの連絡もなかったと抗議が連絡メール済みと言い張る。後でメール確認したら、なんと9時50分（電話の10分前）の発信
・時間掛かって運送業者さんに迷惑かけてもかわいそうだから、それ以上抗議せずひとまず引き取ってもらう
・いちど値切られているので警戒したが、それ以上の値切りはなくきちんと代金はいただけた
・その後メールを確認すると「代替日の連絡がなかったから来ちゃった」的な内容。しかし、回答メールでキャンセルの了解、続けて代替日の提示を依頼されている。そもそもキャンセルされてないと言い張るならばなんで引き取り日の前夜に引き取り時間の連絡が無かったのか（メールですら10分前）
・状況から考えると、おそらく運送業者さんにキャンセルの連絡をせず（言い訳の通りだったとしても少なくとも前日に引き取り時間の連絡がないのは明白な落ち度）、業者が現場に到着していて引っ込みがつかないために強行突破を狙ったんだろうと思われる

以上から、今回は結果オーライだったが（たまたま、その時間にピアノ設置場所の空き家にいた）が、いなかった可能性もかなりある。しかも自分達の非を認めない（引き取りがキャンセルされていたはずなのは前夜の連絡が無かった時点で明白）ままの強行突破された。