TSUTAYAの買取情報

3万円も買取価格に差がありました。もう持ち込むことはないでしょう。

しかも買取価格キャンペーンで20%上がった上ででです、残念すぎるでしょ・・

TSUTAYA二子玉川店でスマホを売却しました。ネットでの査定価格はランクCで2400円、ランクAで4000円でした。前日に電話で確認しましたが、未使用のものは買取不可とのことで、ランクAは未使用ではなく通常使用で傷がないものと確認しました。実際に店に行き査定をしてもらいましたが、結果はランクCとのこと。該当のスマホは9か月前に購入し、バックアップ用に所持していたもので殆ど使っていない美品です。ランクCの理由を聞くと画面は傷がないがスマホの淵に小さな傷が沢山あるとのこと。どこにあるのかを尋ねると担当者はLEDライトを当てて、「見にくいですけどすごく小さな傷がついています。普通に使っているとついてしまう傷なんですけどね」と説明していましたが、私が肉眼で確認できる傷はありませんでした。不満なら他の業者を当たるように言われましたが売却を承諾しました。たまたま前日に、同時期に購入したAQUOS Sense4 Liteをゲオで売却したところ、こちらの方が使用頻度が高かったにも関わらずランクAの価格で買い取ってもらえました。ちなみにこのAQUOSの査定価格は、ランクAで比較するとTSUTAYAよりゲオの方が2000円高かったためゲオを選択しました。ネットの査定ではランクAを高額に謳っておいて、実際は肉眼では見えないような傷を理由にランクをCに下げるTSUTAYAの査定に不信感を抱きました。担当者の対応が横柄とか不愉快ということは全くないので、TSUTAYAでのランクの定義を具体的にネットに載せていただけていたら、気持ちよく売却できたと思います。とても残念です。

査定連絡なく、督促してようやく回答がきました。
傷あり査定で大幅減額だったのですが、止む無く承諾処理しました。
ただ承諾後、一向に振り込みがされないため、再度督促すると、承諾処理を確認できなかったと回答がきました。
督促しないと回答してくれず、経過もわからずなので、承諾処理を取り下げ、モノを返送してもらうようにしました。
事実のみを記載しました。

ここで査定してもらった時は９０００円でしたが近くのゲオにもっていったら１８０００円で買い取ってもらいました。
流石に酷いと思いましたもうちょっとしっかり査定してほしいですね。

絶対ここで売ってはいけません。
カスリ傷程度で買い取り故障品扱いの２０００円。
他社持ち込んだらしっかり１万超えて査定して頂けました。