- ブロックのやり方と解除する方法を知りたい
- メルカリでブロックすると相手にバレるかを知りたい
- 購入者との取引をスムーズにする方法を知りたい
この記事では、メルカリのブロック機能が相手にバレるのかどうか、ブロックの具体的な方法と解除手順についてまとめました。さらに、よくある質問に対する回答や、ブロックによるトラブルを避けるためのコツを紹介します。
購入者とのスムーズな取引を実現するうえで知っておきたいポイントについてわかるでしょう。トラブルを未然に防ぎつつ、メルカリでの取引をスムーズに行いたい方は、ぜひこの記事を参考にしてみてくださいね。
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メルカリでブロックすると相手にバレる？
ブロックしたことは相手にバレます。
「ブロックされました」という通知が相手に飛ぶわけではありませんが、購入、コメント、いいね！ができなくなるのでそのうちバレてしまうでしょう。
ブロックされた側としては、「それ以上その人に関わらない（関われない）」か、「不当な理由でブロックされたと思うなら運営に通報・相談する」という選択肢になります。
自己中心的・不当な理由でブロックしたのでなければとくに心配する必要はないでしょう。
どんな時にブロックするのか
ブロック機能を使うのは、おもに「出品者」の方になります。
ブロックするのは、自分の出品に対して迷惑行為をしてくるユーザーがいた時。
- 非常識な値下げ交渉（何度も断っているのにしつこい、など）
- コメント荒らし
- 明らかに転売行為をしているユーザー
など。
メルカリでは独自ルールを設定している出品者が多いですが、「独自ルールに従わないからブロック」はNG。そもそも運営は独自ルールを推奨していませんので、運営に通報されたらブロックした方が悪質ユーザーとみなされ、アカウント停止などの措置を受ける可能性があります。
「自分の都合に合わないからブロック」ではなく、
「他の健全なユーザーの迷惑になり得る人だけブロック」というイメージです。
基本的にブロック＝お客様を減らす行為なので、滅多なこと以外では使わない方が良いと思います。
ブロックするとできなくなること
ブロックした相手は……
- 自分の出品を購入できなくなる
- 自分の出品にコメントできなくなる
- 自分の出品に「いいね！」できなくなる
- しかし、出品の閲覧はできる
閲覧はできますが、購入やコメントといった干渉ができなくなるので出品者としては安心ですね。
ブロックするやり方
やり方はとても簡単。ブロックしたいユーザーのプロフィールページに飛んでから、右上の「…」マークをタップします。
▼ブロックはプロフィールページの右上から
▼ブロックすると「ブロック中」と表示されます
ブロックを解除するやり方
もし間違ってブロックしてしまったらすぐに解除しましょう。
解除の方法は、ブロックする時と同じでとても簡単です。
▼右上の「…」を押してブロック解除
▼「ブロック中」の表示が消えたことを確認しましょう
【購入者側】ブロックを解除してもらう方法はある？
メルカリで出品者からブロックされた場合、購入者側からブロックを解除する方法はありません。ブロック機能は、トラブル防止のために設けられています。そのため、ブロック解除を相手に依頼する手段はなく、解除を求めることはむずかしいと考えましょう。
また、メルカリ運営が仲裁してくれるのは、出品者と購入者が話し合いで解決できないトラブルが起きた場合のみです。ブロックは出品者の判断で行われるため、運営に問い合わせても対応してもらえません。
【購入者側】商品をどうしても購入したい
どうしても商品を購入したいときは、知人・友人に代わりに購入してもらう方法があります。ブロックされているのは、自分のアカウントなので、購入できるかもしれません。
また、ブロックされている相手以外が同じ商品を出品している可能性もあります。別の出品者を探してみるのもひとつの方法でしょう。これらの方法を試してみることで、希望の商品を手に入れてみてください。
【購入者側】なぜブロックされたか分からない！
出品者側の感じ方によって、「返信が遅い」「購入意欲が感じられない」「質問がしつこい」などの理由でブロックされるケースもあります。明確なマナー違反・ルール違反がなくても、出品者が個人的に不快に感じた場合、ブロックされるケースが少なくありません。
メルカリでのコミュニケーションは、相手への配慮はもちろん、迅速で丁寧な対応を心がけましょう。ブロックの理由は必ずしも明示されないため、こうした点に配慮することが予防策です。
今までブロックした人の一覧はどこで見れる？
出典：メルカリアプリ
メルカリアプリの場合、マイページ→【設定】個人情報設定→【セキュリティ】ブロックした一覧の順番にタップすると、一覧が表示されます。アイコンをタップすると、各個人のページに飛ぶため「ブロック中」であることが確認可能です。
メルカリのブロックについてよくある質問
ブロックしたいのにできないのはなぜ？
ブロックボタンを押してもアプリが反応しない、動かないなどの場合は、メルカリのシステムに不具合が発生している可能性が高いです。アプリでブロックできない場合は、WEB版を使ってブロックするなど、別の方法を試してみましょう。
それでもブロックができないようであれば、メルカリの事務局に問い合わせてください。
ブロックしても評価は消えない？
「残念だった」の評価を消したいからと、取引相手をブロックしようと考える方がいるかもしれません。しかし、相手をブロックしても評価はそのまま残ります。
ブロックは、悪い評価を消すためや過去の取引履歴を消すためには使えません。あくまで、今後の取引やコメントなどができなくなるだけです。勘違いしないよう気をつけてください。
メルカリShopでもブロックは可能？
メルカリShopには、ブロック機能がなく、ブロックは不可能です。店舗側から特定のユーザーからのアクセスをブロックしたり、ユーザーが表示させたくない店舗をブロックしたりすることはできません。
購入者とスムーズな取引を行うために
ブロック機能についてひととおり解説したところで、「ブロックをなるべく使わずに取引するためにはどうすればいいのか」お伝えしていきたいと思います。
出品者として、お客様がなるべく気持ちよく過ごせるようにするのは当然のこと。
スムーズな取引、気持ちの良い取引を心がけていきましょう。
独自ルールを押し付けない
メルカリでは公式ルールとは別に「独自ルール」を設定しているユーザーが非常に多いです。
- 即購入禁止（購入前のコメント確認必須）
- プロフ必読
- 専用出品
- コメント逃げ禁止
- 買わないならいいねしないでください
など。独自ルールは黙認されていますが、あくまで黙認。それを振りかざすのはよくありません。
メルカリ公式の質問スレッドを見てみると
- 専用出品を横取りしたら発送拒否＆ブロックされた（横取りは禁止されていません）
- 購入前にコメントせず購入したら発送拒否＆ブロックされた
- コメント逃げしたらブロックされた
という相談が多数見受けられます。
専用出品・横取りには賛否両論ありますが、横取りが起きたからといってブロックで報復しないようにしましょう。
メルカリの利用規約を守る
当然のことですが、メルカリの利用規約をしっかり守って取引するようにしましょう。
誹謗中傷のコメントをしたり気に入らないユーザーをブロックしまくったりしていると、アカウント停止など自分が痛い目をみることになります。
購入者としっかり連絡を取る
購入者からの信頼をもっとも簡単に得る方法は「こまめに連絡をとること」です。
相手がコメントをしてきたら24時間以内には必ず返信する、チャットの最後は自分で締める、など。購入後のコメント返信は必須ではありませんが、気持ちの良い取引をするために心がけておきましょう。
手早く売るなら買取店がおすすめ
メルカリは、便利なフリマアプリですが、頻繁な値下げ交渉や悪質なユーザーからのコメントなどのトラブル事例も少なくありません。一方、買取店の場合は、プロが1点ずつ査定し、金額を提示してくれるため、スムーズに売却できます。
不要になった品を、手早く売りたい場合は、買取店がおすすめです。より高額査定を狙うなら、複数の買取店に一度に査定を依頼できるウリドキを利用してみましょう。自宅にいながら最大10社から、査定金額が届きます。
ブロックするときはルールとマナーを守って
メルカリのブロック機能は、簡単に使えるためとても便利です。しかし、相手が自分の独自ルールに従ってくれないからなどの理由ですぐにブロックすることは、好ましくありません。
スマホの向こうには、人がいることを忘れずに、ルールとマナーを守ってメルカリを使用しましょう。ブロックはあくまでトラブルから身を守るための手段です。本記事で紹介した内容を参考に、スムーズに取引を行ってください。
