ブックオフオンラインの買取に関する口コミ・評判【レビュー300件以上】

ブランドの服含めて、19点で19円て、、、笑
ZARA、ディズニーの耳、united arrowsなどならブランド品が多数入ってたのですが、1着一円とかでした。
流石にお粗末すぎる。金のネックレスも入っていたのに。もう利用しません。

古書とはいえ、豪華本２冊を含む３０冊を段ボールに詰めて送ったのだが、合計で３２０円であった。過去にも何回も送ったが、豪華本についてはきちんと査定してくれていた。今回はどういうことか。

ほとんど新品未開封の物を大量に宅配買取してもらいましたが　何故か半分以上買取不可扱いになりました
緊急の方はともかく　時間に余裕のある方は　止めた方が良いです。　本当に納得いきません

買取も100円とかで買い叩かれるし、なによりオンラインで売ってたDVDが破損してて再生出来ない。そのくせ、返品しようとしたら動作確認済みだからそんなはずはないって返品も返金も受け付けない。まじ最低最悪の会社

「キャッシュレス買取計算結果」が0:05にLINEに投稿があり、すぐにアクセスすると「メンテナンス中のため、時間をおいて再度実施してください。」と表示され、翌朝9:00にLINEに「ブックオフ買取ポイントでお支払させていただきました」と投稿がありました。
電話で問合せましたが、システムメンテナンスを行っているとの認識はなく、画面上にシステムメンテナンス中と表示された原因について説明してもらえず、支払い方法を変更することはできないとのこと。
夜中に「支払い方法を選択してください」と投稿があり、すぐにアクセスしたのに「システムメンテナンス中」と表示され手続きできず、9:00に希望していない方法で支払いされてしまいました。あまりにもひどい対応で納得いきません。
キャッシュレス買取は、お店での待ち時間がなく便利なのですが、この対応はひどすぎます！！システムの改善と、説明を求めます。

ブックオフでフィギュア買取。サイトではうまいことばかり言っていたがとんでもない悪徳業者。フィギュア35点で買取総額1500円って、通貨単位が違うの？と思うくらいのメチャクチャな査定。そっこく回収して同じものを別の買取業者に査定してもらったら40000円。アカウントごと消去しました。ブックオフには二度と売らないし買いもしない。

ブックオフオンラインの買取価格は、最新のコミックや専門書についてはブックオフの店頭買取よりも高い傾向にあります。

具体的には、ブックオフ店頭では450円、駿〇屋店頭では1円と言われた専門書（定価8,800円、昨年発売）の買取価格が、買取価格30％アップのキャンペーン込みで2,341円と大変満足のいく買取価格でした。
このような専門書はフリマアプリやオークションでもなかなか売れにくいでしょうし、すぐにお金が得られるというのはとても魅力的です。

コミックについても、人気のタイトルかつ新しい巻であれば、ブックオフの店頭買取価格よりも高い200～350円程度で買い取ってもらえました。

ただし、ブックオフオンラインの買取価格は、ある程度発売から時間が経ったコミックや、古い専門書に関しては店頭よりもだいぶ安い買取価格になってしまうことも多々あるので（送料無料であることを考えると、仕方ないでしょう）、買取価格検索のページで検索してから送付されるとよりよいでしょう。（ちなみに、買取価格検索ページで「在庫が多いためお値段をお付けできません」と出てしまう商品も、一応3～5円程度で買い取ってもらえます）

駿〇屋などでは少しでも状態が悪ければ大幅に減額（-80％など）されてしまうこともありますが、ブックオフオンラインでは多少の瑕疵（多少のヤケやスレ感、再生に支障がない程度の盤面キズなど）については減額とならないのも魅力です。
また、査定も宅配買取としては非常に迅速で、到着から1日後には査定が完了していました。

今回は、本人確認について疑問点がありカスタマーセンターへの電話問い合わせも行いましたが、待ち時間なしにすぐに応対してもらえ、対応も非常に丁寧でした。

これまで様々な買取サービスを利用してきましたが、ブックオフオンラインは買取価格・査定スピード・顧客対応のすべてにおいて素晴らしいものでした。機会があればまた利用したいと思います。

このショップ最悪。売買するべきではない。

通販で送料が必要。
楽天市場店、ヤフー店は共通在庫らしい。
実際に楽天で購入したら、ヤフーで在庫切れに。

楽天では商品の状態が書いてない。
ヤフーでは商品の状態が書いてある。

普通、共通在庫なんだから、
ヤフー側で、目立った傷がない！
って書いてあったら、
楽天で買っても同じだと判断できる。

実際に楽天で送料負担で購入したら、
何冊か書き込みや、マーカー線のある
本が含まれてた。

写真撮影して、問い合わせでアップ。
そしたら、一部の汚れや
書き込みくらいはあります～
とか言い出してきて、
さらに送料負担で返送するように
促されました。

返送するための梱包費用まで、こちら負担です。

担当者は一切名前も出さないし、
(他の会社は名乗りますが)
なぜ店側のミスなのに、
こちらが負担するのだ？と疑問に。

販売ページを見たら、在庫があるのに、
謝罪すらしないし、
交換品を送ります～とも言わない。

一部すら返金する気もないのか、
あれやこれや、言い出して、
結局返金してくれませんでした。

消○者センターや、
警○署に被○届をだしてきました。

問い合わせで、その事を書いたら、
ソレらから連絡がきたら、
返金の処理などの対応をします～って。

なんか、普通の対応じゃないぞ。
この会社は。

こんな不利な査定ないです。在庫処分の気持ちで送るときに利用した方が良いです。労力考えたらダンボールに、入れるのが無駄にしか思えない。

ブックオフオンラインに買取を申し込んで、まれにブックオフの人が引き取りに来ますが、要注意です。査定基準が全く違うので、500冊の本、コミックを買取0点0円にされてしまいました。抗議しましたが全く相手にしてもらえません。それまでは佐川急便の人が引き取りに来てまあそこそこの値段で買い取ってくれていたのですが、ブックオフオンラインとは別会社のブックオフは、書籍は全巻揃った状態で売らないと買い取りません。私はブックオフオンラインに大量にあるので全巻がそろった状態にできないがいいかと尋ねたところ１冊づつの査定だから大丈夫と言われていました。３０箱ぐらいあったのですが、最後の５箱にこんなことをされてしまい、憤っています。ブックオフオンラインはいいところだと思います。運がなかったのだと思います。皆さんはブックオフの人が引き取りに来ても絶対に渡さずに佐川急便じゃないとダメだと言ってください。

受付けの女が間違えて一時間を一時間半に待ち時間を書いたから無駄に三十分過ごした!おまけに一枚1円最悪！二度とブックオフには行かない!もうブックオフ考えるだけで腹が立つ

ほとんどが値段はつきませんでした。値段がつかないものは返品しない。ということには納得していますが、半分以上が値段がつかないということならちょっと考えものです…これなら、直接買取してもらったほうがよかったかもしれません。もう2度と利用しません。

漫画48冊ほど出張買取してもらいましたが
結果は0円でした。色褪せも無く綺麗で全巻揃っている漫画ばかりでしたがそのまま引き取りされてされました。お金にならないなら他店に出したかったのに返送は無理だと言われました。
新刊以外を買取に出そうとしている方はやめた方がいいです。

ただ同然の査定。ブランド服もあったのに雑な査定で0円。二度と使いません。馬鹿にしています。売るだけ不快な気分になります。これなら、自分で処分した方がマシです。

出張買取の査定を依頼したのですが、
すごく感じ悪かったです！！
HPではお気軽にお問い合わせくださいと謳っておいて、
写真や情報を具体的に書いて送り問い合わせても、
買い取れません、と一言で説明もなく。
結局、説明を求めたところ、
ブランドじゃないと人件費は見合わないと判断しました。
ご利用ありがとうございました。
とすごく一方的で、非常に感じ悪かったです。

70冊ほどのマンガと5冊くらいの単行本を売りましたが800円という値段でした。

値段がつけれないもの12冊とハガキが届きましたがそれにしてもひどい値段の付け方に感じました。

個人的にはマンガ等売られる方はフリマアプリなどで売られた方が何倍も高値で買っていただけると思います。

年間20回ほど使用しています。
日焼けなどもない本、また一年以内に販売されたものを送りましたが、100冊送ったうち60冊が０円になりました。
買取価格を調べる事が出来るので、送ったタイトルを見てみると180円など価格がついているものも全て０円に。
有名タイトルのものも何冊かあったのですが、それも０円…。
去年まではあっても5冊ほどだけ０円だったのですが、今年に入ってから買取が厳しくなったのでしょうか…？
SNSなどで見てみると他の人もそのような事を呟いていました。
メルカリなどフリマアプリの方がいいかもしれません。

引越しに伴い、大量のコミックを出張買取してもらいました。
ネットから申し込み→出張で回収→後日振込という流れで、査定結果自体は振込前にご連絡をいただいたうえで振り込みをお願いしていたのですが、特に何も連絡がなく振込だけされていましたし、後日の連絡も特になし。金額自体もかなり安く買い取りになるので、大量の本の運搬したくない人のみ利用した方がいいと思います。

１度だけ読んだハードカバーの新書を２０冊（価格1000円〜2500円）を
買取依頼で送ったら、「値段が付かない本」が、
１８冊もあり、あと２冊は、たたったの５０円という酷い査定金額。

汚れなどの無い、ほとんど新品状態の本です。

問い合わせたら
「在庫が多いので、値段が付けられなくゴミで処分しました」という
一方的な回答。

などど、言いながら同じ本が
ブックオフオンライでは、６５０円という高値で
販売されていて、びっくりです。

在庫が多いので、買い取れないというなら
買取申し込みする前の段階で、
「在庫が多く買取できないものがありますので、調べてから送って下さい」と記載すべきです。

２年前は、こんな酷い対応では無かったのに
ルール違反な商売をしてると、思わざるおえません。

もう２度、ブックオフオンライの買取は利用しません。

店頭で3000円以上で販売されていたので、
半額の1500円ほどは来るかなと思ったら、
結果1000円。
GEOに持っていったら1900円になりました。
こんなにも違うのかと思いました。

安すぎではと言ったのですが、
完全無視し「キャンセルしますか？」
と言われました。

結構大きめな店舗でこの接客。
愛想もあったもんじゃない。