ブックオフオンラインの買取に関する口コミ・評判【レビュー388件】


総合評価
4.1 口コミ数 388
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口コミ(388)
査定士
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実際の口コミ・評判(388件)

投稿日:2021/06/09

1.7
【古本】いろいろを売りました

ブックオフオンラインに買取を申し込んで、まれにブックオフの人が引き取りに来ますが、要注意です。査定基準が全く違うので、500冊の本、コミックを買取0点0円にされてしまいました。抗議しましたが全く相手にしてもらえません。それまでは佐川急便の人が引き取りに来てまあそこそこの値段で買い取ってくれていたのですが、ブックオフオンラインとは別会社のブックオフは、書籍は全巻揃った状態で売らないと買い取りません。私はブックオフオンラインに大量にあるので全巻がそろった状態にできないがいいかと尋ねたところ1冊づつの査定だから大丈夫と言われていました。30箱ぐらいあったのですが、最後の5箱にこんなことをされてしまい、憤っています。ブックオフオンラインはいいところだと思います。運がなかったのだと思います。皆さんはブックオフの人が引き取りに来ても絶対に渡さずに佐川急便じゃないとダメだと言ってください。

投稿日:2021/03/27

1.0
【その他】古着を売りました

受付けの女が間違えて一時間を一時間半に待ち時間を書いたから無駄に三十分過ごした!おまけに一枚1円最悪!二度とブックオフには行かない!もうブックオフ考えるだけで腹が立つ

投稿日:2021/02/21

2.0
【古本】漫画本を売りました

ほとんどが値段はつきませんでした。値段がつかないものは返品しない。ということには納得していますが、半分以上が値段がつかないということならちょっと考えものです…これなら、直接買取してもらったほうがよかったかもしれません。もう2度と利用しません。

投稿日:2021/02/19

1.0
【古本】漫画48冊を売りました

漫画48冊ほど出張買取してもらいましたが
結果は0円でした。色褪せも無く綺麗で全巻揃っている漫画ばかりでしたがそのまま引き取りされてされました。お金にならないなら他店に出したかったのに返送は無理だと言われました。
新刊以外を買取に出そうとしている方はやめた方がいいです。

投稿日:2020/12/29

1.3
【その他】を売りました

ただ同然の査定。ブランド服もあったのに雑な査定で0円。二度と使いません。馬鹿にしています。売るだけ不快な気分になります。これなら、自分で処分した方がマシです。

投稿日:2020/06/03

1.7
【その他】家具を売りました

出張買取の査定を依頼したのですが、
すごく感じ悪かったです!!
HPではお気軽にお問い合わせくださいと謳っておいて、
写真や情報を具体的に書いて送り問い合わせても、
買い取れません、と一言で説明もなく。
結局、説明を求めたところ、
ブランドじゃないと人件費は見合わないと判断しました。
ご利用ありがとうございました。
とすごく一方的で、非常に感じ悪かったです。

投稿日:2020/06/02

1.0
【古本】マンガを売りました

70冊ほどのマンガと5冊くらいの単行本を売りましたが800円という値段でした。

値段がつけれないもの12冊とハガキが届きましたがそれにしてもひどい値段の付け方に感じました。

個人的にはマンガ等売られる方はフリマアプリなどで売られた方が何倍も高値で買っていただけると思います。

投稿日:2020/03/05

2.7
【古本】を売りました

年間20回ほど使用しています。
日焼けなどもない本、また一年以内に販売されたものを送りましたが、100冊送ったうち60冊が0円になりました。
買取価格を調べる事が出来るので、送ったタイトルを見てみると180円など価格がついているものも全て0円に。
有名タイトルのものも何冊かあったのですが、それも0円…。
去年まではあっても5冊ほどだけ0円だったのですが、今年に入ってから買取が厳しくなったのでしょうか…?
SNSなどで見てみると他の人もそのような事を呟いていました。
メルカリなどフリマアプリの方がいいかもしれません。

投稿日:2020/02/12

2.3
【古本】コミックスを売りました

引越しに伴い、大量のコミックを出張買取してもらいました。
ネットから申し込み→出張で回収→後日振込という流れで、査定結果自体は振込前にご連絡をいただいたうえで振り込みをお願いしていたのですが、特に何も連絡がなく振込だけされていましたし、後日の連絡も特になし。金額自体もかなり安く買い取りになるので、大量の本の運搬したくない人のみ利用した方がいいと思います。

投稿日:2019/11/13

1.0
【古本】今年購入のハードカバーの新書を売りました

1度だけ読んだハードカバーの新書を20冊(価格1000円〜2500円)を
買取依頼で送ったら、「値段が付かない本」が、
18冊もあり、あと2冊は、たたったの50円という酷い査定金額。

汚れなどの無い、ほとんど新品状態の本です。

問い合わせたら
「在庫が多いので、値段が付けられなくゴミで処分しました」という
一方的な回答。

などど、言いながら同じ本が
ブックオフオンライでは、650円という高値で
販売されていて、びっくりです。

在庫が多いので、買い取れないというなら
買取申し込みする前の段階で、
「在庫が多く買取できないものがありますので、調べてから送って下さい」と記載すべきです。

2年前は、こんな酷い対応では無かったのに
ルール違反な商売をしてると、思わざるおえません。

もう2度、ブックオフオンライの買取は利用しません。

投稿日:2019/10/14

1.7
【CD】ACE OF SPADES「4REAL」CD+Blu-rayを売りました

店頭で3000円以上で販売されていたので、
半額の1500円ほどは来るかなと思ったら、
結果1000円。
GEOに持っていったら1900円になりました。
こんなにも違うのかと思いました。

安すぎではと言ったのですが、
完全無視し「キャンセルしますか?」
と言われました。

結構大きめな店舗でこの接客。
愛想もあったもんじゃない。

投稿日:2019/09/16

1.0
【ゲーム】デュエマを売りました

最悪でした
店員さんはヤンキーにびびって自分の事よりヤンキーの方を優先しました
あと買い取り価格が悪すぎでした
もっと高く買い取りしてほしいです

投稿日:2019/06/09

5.0
【ゲーム】PS4を売りました

年間60~100件ほどの買い取りを依頼しておりますが、
しっかりと付属品(とJANコード)のある品ならば、
買取価格に不備がでることはないので安心です。

おそらくゲームソフト以外の買い取りについてはわかりませんが、
査定から入金に至るまで満足のいくものばかりです。

他の品目に関しては不明です。
思い込み以外は、残念な結果になるはずがないので、
おそらく思ったとおりになることでしょう。

投稿日:2019/06/08

2.3
【その他】鉄道書籍を売りました

大手有名企業ということで頼みましたが、査定は著しく低かったです。美本でも本の状態は関係なく、バーコード読取機で「当社はバーコードで一律で査定価格を管理しています」と言い、査定価格に不満があっても作業途中で一部買取拒否は出来ません。査定は非常に迅速ですが、著しい低評価、二度とブックオフには売りたくありません。

投稿日:2019/05/21

1.0
【古本】大江健三郎 などを売りました

ひどいね、やめた方がいい。オンラインの買い取りは要らない本をかたずけるならどうぞ。客から送料とってるようなもの。ほとんどただ同然のバカみたいな値段。
コールセンターもマニュアルをよみあけるだけ。関わるのは時間の無断。こんな企業はいずれなくなるでしょう。消費者が相手にしなければいいんだから。

投稿日:2019/01/10

2.3
【古本】書籍を売りました

120冊余のノベルズ、文庫が半分以上値が付かず、付いても一部を除きほぼ1円評価でした。買取キャンペーンで20%UPしても総額500円程で驚いてしまった。
送料無料や自宅まで引取に行きますや
キャンペーンの謳い文句に惑わされたわ。
うっかりでした。
がっかりでした。

投稿日:2018/12/18

1.0
【古本】コミックを売りました

本当に一冊が一円買取。しかも半分ゼロ円。衝撃でした。
悪いことは言いません。
どんなことがあってもここの宅配買取は絶対やめたほうがいいですよ。

投稿日:2018/10/25

3.0
【古本】NARUTOほかを売りました

100冊以上の漫画本をどうにかする必要があったので、大手なら安心だろうと依頼。

スタッフの対応や入金までのスピードは、急いでもいなかったし問題ありませんでしたが…100冊以上あって買取額が¥11 ⁉︎

流石に衝撃的でした。何故その値なのか聞いたとしても返送料がかかるので売るしかないでしょうし、その辺りは選択肢がないシステムだなぁと。

次から利用しないよう気をつけます…。

投稿日:2018/06/12

1.7
【古本】漫画を売りました

新刊購入して本棚保管していた本を30点も送って一点しか価格が付かなかったので最低評価です。査定確認後承認後買取ではなく計算後すぐに買い取りにした途端こんな買い取りをするのは詐欺じゃないのか。捨てるのではなく買い取りしてほしいなら絶対おすすめしない。

投稿日:2018/03/02

2.7
【古本】書籍を売りました

やっぱりブックオフの買取はゴミですね笑
もう利用しません笑
すぐに処分したい方にはもってこいのサービスかと思いますが、
高く買い取って欲しい方はオークション等他のところをおすすめします。

投稿日:2017/12/21

2.3
【古本】世界文学全集、世界の大思想 などダンボール7箱分を売りました

近隣店舗での買取価格を知っていたため相当安い価格で買い取られたことにびっくりした。無料引き取りという謳い文句に乗せられ引き取りに来てもらったが、査定はしっかり送料を差っ引かれたような査定額。納得できなくても売るか、廃棄処分の2択しか出来ないような感じ。送り戻すのは実費なので結局手元に戻すのは困難な状況。2度と使わない。0円のつもりだったのに査定額がついたーってつもりで売り人以外は絶対利用を進めない。査定額が低かった時、送り返す送料取られますよ。

投稿日:2017/12/16

3.3
【古本】新刊書籍、参考書、廃盤書籍を売りました

問い合わせ、引き取りの対応は申し分なかったですが査定金額があまりにも安くかなり残念です。
もう二度と利用しません。
数日後、数店周り販売金額学を見るとかなりの利益がのせらられて販売されてました。
新品だった為腹が立ってます。

投稿日:2017/11/03

4.7
【DVD・ブルーレイ】BLANKEY JET CITY/CLIPS等を売りました

高価買取リストに掲載されてるDVDがあったので、買い取ってもらう為に初めて会員登録して、すぐに送りました。
DVDとゲームは買取価格が提示されてるので分かりやすくて安心できました。しかし本は買取価格の提示がされてなかったので、大した額もつかないだろうと売りませんでした。

商品到着のお知らせメールが来てから、査定結果が出るまで一週間かかりました。入金はそれから一週間後で、商品を送ってから入金までトータルでは半月ほどかかりました。

サイトに提示されていた価格通りに買い取って貰えたので、満足でした。
しかし送った一週間後、メルマガで20%も買取アップのクーポンが来て、提示価格通りに買い取って貰えたというのに、何か損したような悔しい気持ちになってしまいました(^-^;
誕生月には買取アップクーポンがプレゼントされるという事、もっと大々的にお知らせして欲しいです…たった一週間後だったので尚更悔しかったです。笑

私のように買い取って貰うために初めて会員登録して買い取って貰うという方は、すぐに商品を送らずに、週末限定クーポンなどもメルマガで時々送られてくるので、何かしらのクーポンが来るのを待ってから売った方がお得だと思います。

投稿日:2017/10/23

2.7
【古本】太宰治の辞書を売りました

このショップで買い物をしたことがあったこと。知名度の高いショップであったこと。この二つが、このショップを利用した理由です。他にもショップがあるということを、その時はよく知りませんでした。だから、他のショップとは比較していません。
査定を開始したというメールが来てから、7日後に査定結果のメールが来ました。メールには、7日から10日とあったので、予告通りでした。
査定結果は、全体としては予想の範囲でした。しかし、かなり新しい文庫本などは予想より低く査定されており、残念でした。
段ボール箱に梱包するだけで、あとは無料で集荷してくれるので、手順は簡単で便利でした。
全体としては、特に良くも悪くもない普通のショップだという印象です。

投稿日:2017/10/19

4.7
【古本】化物語 全巻を売りました

査定時間がかなり早かったように感じます。また、高価買取中だったので、予想よりも高額で買い取っていただけたので、非常に満足でした。また、次に古本を売るような機会があれば買取をお願いしようと思っています。

投稿日:2017/10/19

5.0
【DVD・ブルーレイ】アメリを売りました

引っ越しをするため本やDVDをまとめてだしました。
査定結果は5日後に来て、入金は査定完了から一週間後にありました。
私は査定結果を確認してから承認するコースを選択しましたが、急ぐ場合はお任せ承認コースを選択すればもっと早く入金されると思います。

投稿日:2017/10/19

4.0
【ゲーム】ゲームを売りました

ブックオフオンラインは有名なので知らないショップよりは安心だと思い利用することにしました。宅配買取を利用する際に身分証明書のコピーを取るのが面倒だったのですがブックオフオンラインは写真を撮ってアップデートすればいいので楽でした。申し込んだら箱に詰めるだけで集荷に来てくれる点も利用しやすいと感じました。査定に1週間ほど掛かったのは気になりましたがそこ以外には不満はありませんでした。

投稿日:2017/10/19

3.7
【ゲーム】New3DS LL ブラックを売りました

期待していたよりも買取金額は高くはありませんでした。しかし、ほかにも複数まとめて買い取っていただき、他の買取金額は満足でしたし、対応がとてもスムーズだったのでかなり満足はしています。査定時間も問題なかったです。

投稿日:2017/10/19

2.3
【古本】BLACK JACK愛蔵版一式を売りました

オンラインなので査定の時間も問題ないですし、集荷回収に来て下さるので重たいものを店にもっていく必要もありません。
ただ、査定額…もう、悲し過ぎかと。
本当に、ひとつひとつ品物の価値として見ているかが疑問です。

投稿日:2017/10/19

2.7
【古本】星新一ショートショートセレクション全15巻を売りました

家に大量にある古本をどうにかしたいと思ってネットで検索していたら出てきたショップ。段ボール箱に本を詰めるのは自分だが、配送業者への依頼などはネットの手続きで比較的スムーズに行えた。ただ、やはり査定額には不満が。そんなに汚い本ではなかったが、値が付けられない、という査定のものが結構あった。査定終了から入金までは数週間というところか。