メルカリで偽物と知らずに出品・購入した!適切な対処法と注意点

  • 2024年5月1日

身の回りの不用品をスマホ一つで気軽に出品して販売することができるメルカリ。

そんなメルカリで需要のあるアイテムの1つが、「ブランド品」です。メルカリでは有名ブランド品のアイテムを格安で手に入れることができるので、多くのユーザーがブランド品目当てにメルカリを利用しているほど。

そのため、メルカリにブランド品を出品すればかなり売れやすい状況になっているわけですが、気をつけなくてはいけないのが「偽物について」です。

そこでこの記事では、メルカリが行う偽物対策とブランド品を出品する際に気をつけるべき注意点について詳しく解説していきます。これからメルカリでブランド品のアイテムを出品しようと考えている方は、出品する前にこちらの記事で紹介している内容を確認しておきましょう。

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偽物を売ってはいけません!

偽ブランド品を売るという行為は絶対にやってはいけません。それは個人間での取引がメインとなるメルカリであっても同じです。

出品されるアイテムのほとんどが中古品ですが、もちろん中古品であっても偽ブランド品の販売は認められていません。

偽物を売ったら課せられるペナルティ

メルカリの利用規約でも禁止されており、もしブランド品の偽物を出品・販売してしまった場合、メルカリのアカウントを凍結された上で強制的に退会させられます。今後メルカリが利用できなくなってしまう可能性もあるので、十分に注意が必要です。

ブランド品の偽物を販売してしまった場合に課せられるペナルティーは、メルカリ内のものだけでは済みません。法律でも禁止されており、もし偽物と知りながら販売した場合、「懲役10年以下、あるいは罰金1000万円以下」という刑罰が課されてしまう可能性も。

そのため、「どうせバレないだろう」という軽い気持ちでブランド品の偽物を販売することはおすすめできません。

偽物と知らずに出品してしまったら?

ここまで読み進めてきて、「偽物なんて取り扱わないから大丈夫」と考えている人も注意しなくてはいけません。

というのも、偽物のブランド品を購入してしまう可能性は意外と高いからです。

ブランドの公式サイトや公式ショップ、あるいは正規取り扱い店で購入したものであれば偽物の可能性はありませんが、海外から輸入したものを販売しているサイトやショップで購入した場合は知らずに偽物を購入してしまっている場合があります。

友人や知人からプレゼントとしてもらったものが偽物だったというケースも。他のフリマアプリやウェブサイトで知らずに偽物を購入してしまう可能性もあります。

ギャランティーカードがない場合は偽物である可能性も否めません。本物である確証が取れないアイテムを出品し、もしそのアイテムが偽物だった場合、購入者に対して誠実に対応するようにしましょう。

偽物を販売してしまった以上処罰されてしまう可能性はありますが、購入者に謝った上で返金対応するかあらためて本物を用意することで和解できる可能性もあります。

メルカリが行う偽ブランド品対策

メルカリではブランド品の偽物に対して以下のような対策をおこなっています。

  • ブランド品の権利者と協力し出品されているアイテムをパトロール
  • プロの鑑定士が在籍
  • 高いテクノロジーによる出品アイテムの監視
  • 捜査機関や官公庁との連携
  • 特定のブランドの偽物に対する全額保証

このように偽物の出品に対する対策がしっかりとおこなわれているので、購入を希望するユーザーは安心して利用することができます。

メルカリでブランド品を売る際の注意点

ユーザーがかなり増えてきているということもあって、メルカリではブランド品の売買に対する対策が強化されています。偽物を出品してしまった場合はもちろん、仮に本物であっても疑わしい場合には出品したアイテムが削除されてしまうことも。

そのため、ブランド品を出品する場合は、以下の点を意識しながら出品するようにしてください。

  • 商品説明文をしっかりと書く
  • 正規品であると証明する購入時のレシートやギャランティーカードの写真も載せる
  • 出品カテゴリーの設定を正しく行う
  • そのアイテムの相場にあった販売価格をつける

これらの点を意識することで、出品したアイテムが削除されてしまう可能性をグッと減らすことができますよ。

買取店で査定を受けることもひとつの手

ブランド品を販売する際はかなり気をつける必要があるということがわかってもらえたかと思います。

ここまで読み進めてきて、もしメルカリでのブランドの品の出品が面倒だと感じるのであれば、買取店に買取ってもらうのもおすすめです。

ブランドに特化した買取店であれば高額での買取が期待できますし、なにより偽物か本物かをしっかりと査定した上で買取ってくれるので安心して売ることができます。

ブランド買取に強いおすすめ店

いざ買取店でブランド品を売却しようと思っても、どのお店を利用すれば良いのかわからないという人も多いでしょう。

そこで、ブランド品の買取に強いおすすめのお店を紹介します。買取店の利用を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

店舗名公式サイト口コミ評価ポイント宅配買取出張買取店頭買取宅配キット店舗がある地域出張査定対応エリア定休日営業時間買取対象古物商許可番号
ウリドキ一括査定する★PR一番高く売れる買取店がラクラク見つかる買取店による買取店による買取店による買取店による買取店による買取店による土日祝(ウリドキ)10:00~19:00(ウリドキ)ブランド、お酒、金、ゲーム、家電など第302171706809号
ブランドオフ公式サイト問い合わせ★4.3アジアトップクラスの販売実績あり宮城、東京、石川、愛知、大阪、福岡など関東、北陸、長野、愛知、関西、福岡など店舗による10:00~19:00(問い合わせ)ブランド品、貴金属、宝石など第301061906960号
ブランディア公式サイト問い合わせ★3.93つの買取方法に対応あり東京、神奈川、愛知、大阪、広島、福岡など日曜日、祝日(問い合わせ)11:00~18:00(問い合わせ)時計、ブランド品、貴金属、アクセサリーなど第302170407755号

※口コミ評価はウリドキやその他サイトの情報を参考にしています

ブランドオフ

★★★★☆4.3
シャネルの財布の査定金額は思ったより低かったですがプラダのカナパトートブルーデニムの査定金額は、かなり高かったです。ブランドバックや財布だと流行もあるので、それが査定に響きますね。プラダのカナパトートブルーデニムは私が売った時にかなり人気があったと考えられます。

まなこさん

約25年前にパリの本店で買ったシャネルのバッグをかなり高価で買い取っていただきました!家に眠ってるブランド品がある方には是非おすすめです。

鈴木ふみこさん

公式サイト

特徴

  • アジアトップクラスの販売実績
  • 最新相場にて高価買取
  • 全国無料で利用できる宅配買取

店舗紹介

「ブランドオフ」は、国内外に複数の販売網を保有しており、アジアトップクラスの販売実績を誇るブランド品専門店です。ブランド品に特化して、販売や買取・質預かりなどを行っています。

ブランド品専門店の強みを生かし、高価買取を実現していることが特徴。日本最大級の業者専門市場も運営しており、最新相場での買取が可能です。全店に在籍している経験豊富なバイヤーによる、正確な査定に期待できるでしょう。

ブランドオフでは、店頭・出張・宅配の3つの買取方法に対応しています。近くに店舗がなくても、宅配買取は離島を含む全国から利用でき、手数料は完全無料です。キャンセル料や返送料も発生しないので、気軽に査定を依頼してみましょう。

買取実績

  • エルメス バーキン25 ゴールド(G金具)Z刻印(2021年製造):2,220,000円
  • ブルガリ ダイヤブレスレット K18WG:3,000,000円
  • ロレックス GMTマスター2 Ref.116710LN:1,250,000円

出典:ブランドオフ

店舗情報

店舗名ブランドオフ
営業時間10:00~19:00(問い合わせ)
定休日店舗による
買取方法店頭、宅配、出張
会社名株式会社K-ブランドオフ
古物商許可番号東京都公安委員会 第301061906960号
査定士
その他特徴LINE査定あり

ブランディア

★★★☆☆3.9
やりとりが簡単だし、家から出ずに完結するので、とても便利だと思った。全てのレスポンスが、想像より早かった。査定額に納得できない場合は返却してくれるのだが、その場合もきちんと畳んで大切に扱って返却してくれるので、気持ちよかった。

ぴーさん

買取依頼をしてから査定までとてもスピーディーに対応してくれたのでとても満足しています。
査定額も予想以上に高い値段を付けてくれたので驚きましたし、高い物だったのでとても嬉しかったです。
また利用したいと思っています。

みいこさん

公式サイト

特徴

  • 3つの買取方法に対応
  • 事前予約で待ち時間0分
  • どの買取方法でも手数料無料

店舗紹介

ハイブランドを中心にバッグや財布・腕時計などを幅広く取り扱う「ブランディア」。店頭買取と宅配買取・オンライン買取の3つの買取方法に対応しています。

オンライン買取は、自宅にいながらビデオ通話で査定士と商談ができる便利なサービスです。買取が成立すれば、商品を発送する前に振込してくれます。

宅配買取についても、査定結果へ同意したあとは即日の振込が可能なので、来店せずに早く現金化したい人にもおすすめです。

店頭買取を利用する場合は、事前にネット予約をして来店すれば、待ち時間0分で案内してもらえます。どの買取方法でも、査定料や送料などの手数料はかかりません。

複数の商品の査定を依頼した場合、売るか売らないか1点ずつ選択できるので、ぜひ気軽に査定だけでも受けてみましょう。

買取実績

  • エルメス ハンドバッグ バーキン35:700,000円
  • エルメス ショルダーバッグ ヴィクトリア35:370,000円
  • ルイヴィトン ハンドバッグ 型番:M23698:320,000円

出典:ブランドバッグ買取|ブランディア

店舗情報

店舗名ブランディア
営業時間11:00~18:00(問い合わせ)
定休日日曜日、祝日(問い合わせ)
買取方法店頭、宅配
会社名株式会社デファクトスタンダード
古物商許可番号東京都公安委員会 第302170407755号
査定士
その他特徴オンライン買取あり

出品物が偽物だった場合はどうする?

自分が購入者の立場のときに、偽物と思われる出品物を見つけた場合はどのように対応したら良いのでしょうか。

購入前と購入後、どのタイミングで気づいたかによって対応が異なります。それぞれ解説するので参考にしてください。

出品中ならメルカリ事務局に報告

出品されている商品に偽物と思われるブランド品を見つけた場合は、メルカリ事務局へ報告しましょう。メルカリ事務局への報告の手順は以下の通りです。

  1. 偽物と思われる商品を選択し「…」をタップ
  2. 「この商品を事務局に報告する」をタップ
  3. 報告理由を選択し「事務局に報告する」をタップ

以上で報告は完了します。

購入後なら速やかに出品者へ連絡

届いた商品が偽物だった場合、まずは出品者へ連絡しましょう。取引メッセージにて、返品およびキャンセルをしたいことを伝えてみてください。

出品者からの返信がない・取引メッセージが利用できないなど、返品とキャンセルに応じてもらえないときには、メルカリ事務局へ連絡して指示を仰ぎましょう。

受取評価は厳禁!

メルカリでは、受取評価をすると取引が完了したものとみなされます。

取引完了後は、メルカリ事務局でのサポートがむずかしくなるため、なにかしら問題が発生しているときには、絶対に受取評価は行わないようにしましょう。

偽物を出品しないようによく確認しよう

メルカリでブランド品を売るときの注意点について解説してきました。手軽で便利な反面、売る側としての責任とモラルが問われます。

メルカリでブランド品を売るときには、その商品が本物かどうかをしっかりと確認するようにしてください。

また、そういった手間が面倒だと感じるのであれば、買取店での売却も検討してみましょう。

木暮康雄

木暮康雄 (監修者)

ウリドキ株式会社代表取締役CEO。ウリドキプラスの発行人でもある。
リユース業界での起業・事業運営の経験が豊富でリユースの専門家としてのメディア出演歴も多数。
著書に「リユース革命」(幻冬舎)がある。

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