駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー400件】

通信買取を何度か利用しています。
傷みが結構ある商品でも商品状態に不備なしとして駿河屋から購入したものでも、買取では大幅に減額されます。問い合わせしても、販売基準と買取基準は異なると返答されました。販売基準には甘く、買取基準には厳しいです。それが商売なんでしょうけど…。
例えばCDを、駿河屋からジャケットやディスクにカビがあったり、ディスクに傷があったり（再生には影響しない）しても状態不備なしと言われて購入し、それを買い取りしてもらったら、大幅に減額もしくは買取不可となります。
同様に40年前の本を状態不備なしとして駿河屋から購入し、ページ焼けはあるとしても40年前のものだから気にはなりませんでしたが、あんしん買取に出したらページ焼けとして4,000円の価格が1,000円になりました。
返送を希望しても、1,000円ぐらいかかる返送料はこちらが負担なので、妥協しなくてはならないことがほとんどです。
状態に自信があるもののみ買取を利用するのが得策でしょう。

過去5年に渡り、売り買い!
今回DVDを60枚売りました!あんしん買取見積38千円が、送ったら30千円でした!
今まで、こんなに見積もりと実際に差がある事はありませんでした!
説明を求めても、社外秘などと言われ、納得できる説明は無し!
もう、今後取り引きはしません!

正常に作動する商品を、故障していると難癖をつけ、客負担で返送しようとします。
客としては当然不満なので、送料は会社で持てと言います。
駿河屋某店舗に同商品を持ち込むと、何ら問題なく買取可。
10年近く経ってから、別件で利用しようとすると、利用不可。以前に送料を会社に負担させたことが原因とのこと(それも粘り強く聞いて、やっと説明するレベル)。
店舗で買い取ってもらえたのなら、ネット部門の査定に問題があった証拠であり、自らの不手際を棚に上げて、非のない客をブラックリスト扱い。

今までは別のところで宅配便での回収での買い取りをしてもらってましたが今回は初めて持ち込み買い取りをして頂きました。
査定は前に10件ほど査定待ちがあったとのこと、丁寧に見て頂いたことと思えばまあ想定内かなと思います。また持ち込みでの買い取りは初めてだったのでそもそも基準が無いのでなんとも言えないですが。
なので★4つです。
いい意味で大きく予想を裏切ってくれたのは査定価格ですね。
今までは宅配便での回収査定でだいたい未開封でも購入価格の半分前後でしたが今回はほんと驚きました。すべて未開封新品ではありましたが、従来の買い取り価格の倍近い価格で買い取りして頂きました。　
ほんとなんでこちらに最初から来てなかったんだろうと反省です。
製品の状態にもよるとは思いますが自分の中ではすごく良心的で信用おけるお店だと思います。
口コミには、いろいろな意見がよかったり悪かったいろいろありますが自分的には一番信用のおけるお店だと思います。

トレカの目利きは店頭に居る人間はズブの素人

絵柄違いが分からぬ癖してカードの質に難癖付けます

フィギュアは精巧な物程、査定時にぶち壊して返します

フィギュアの箱に難癖付けます

査定時に鬱屈とした気分になりました

定期的に駿河屋でTCGの買取をお願いしていました。
今回は数年前のTCGが出てきたので、あんしん買取で店舗に持ち込みました。
まず、査定の時間が約2倍ぐらいの時間待たされることに、
更に買取額も半分以下まで減額でがっかりでした。
古い物だったので他に売れるところがないので処分しましたが、
あまりの差額にいい物は他の店に売りようのない物を駿河屋さんにで、
使い分けようと思いました。
応対していただいた方さんは普通でした。

絶版の他サイトではプレミアが付いた本を売ったところ、現物査定との事で送ったら0円の査定になりました。返送してもらうにも着払い扱いのため、泣く泣くそのまま承諾しました。もう2度と駿河屋は使いません。

買い取り商品の検索が分かりやすいです。最新のも表示されない時がありますが店舗買い取りなら安心です。ま○○らけとかは買い取り表示出ますが出ないのが多いですので〜
ある程度状態が悪くとも値下がりがありますが倉○系みたいに一気に二桁になる事もありませんのである程度の状態なら試しに持って行くのもありです。商品が検索にヒットするなら一つ一つの値段で査定してくれます。
何処みたいに高価買い取りがない時はまとめ買い取りとかはしませんので私はフィギュアだけで未開封でしたのである程度の値段は想定出来ますが過度の期待は持たないで待つのが良いと思います。

スマ得で事前に自分で売るものを登録し、店頭へ持っていくシステムで査定額が事前に分かることがとても助かりました。衣類や布ものは汚れや痛みに厳しいようなので気をつけた方がいいと思います

はっきり言って
利用しない方が良いです
一時期信頼して利用してましたが
トラブルがあり
不愉快な目に遭いました
明らかに
駿河屋の買取スタッフの落ち度　ミスにも関わらず
こちら返金して泣き寝入りするはめになりました
悪い事はいいません
査定額は落ちるかもしれませんが
ちゃんとした査定をしてくれる
他のショップを利用したほうが
良いと思います

散々待たされた挙げ句、買取り金額が0円と言われました。
二度と買取り申請をしないです。
最悪の極み
最低最悪の店でした。

昔のビックリマンシールを沢山出した上に、アニメのグッズやCDとかを買取りに出したのに、買取り金額が0円
本当に買取りは頼まない方が良いです。
審査時間もやたら長いし、全てにおいて終わっている店でした。
二度と買取りを頼まない。

他の人が言うように最低最悪でした。
50個以上の商品を買取りしてもらうために発送したのに、審査額が0円
しかも審査にかかる時間が長すぎる。
ふざけるなと言いたいです。
二度と買取りを頼まないです。

査定に凄く時間がかかります
検品をしっかりしてるのかと言うと
そうでもないです
売る時によく品物を確認してから
持ち込んだほうが良いです
私は取引成立から半年後に海賊版だったからと
返金要求されました
品物を返送してもらいましたが
私が持ち込んだ物ではなかったです
十分気をつけて買取査定してもらってください

だいぶ前にアマゾンで初回生産限定盤を集めて、ジョジョの奇妙な冒険の１ｓｔシーズン9巻分を買ったものを、初回限定版で未開封のＴシャツやＵＳＢメモリー付の付録付きのものをそのまま置いていたら場所を取るので断捨離しようと考え、ここに売りに来た。が、未開封で中身も見ていないものまで、中古品扱いされて、全部で当時は9万円もしていた9巻分をたった１７００円での買取などおかしい。もう二度と使わない事に決めた。以前に別のアニメのDVD-BOX3つを買取に出したら、６～７万円のものが1万４千円で買い取ってもらえたのに、今回はDVDではなくBDで、しかも付録付きなのにこの値段はあり得ない。今後、この商品を高額で店頭やネットで売るに違いない。こんな悪徳な買い取り業者は許せない。皆さんもここは使わない方がいいと思う。スタッフの対応も悪かった。

ここは最近酷くなりましたね。
フィギュア等も、ほぼ新品状態で送っても「箱に傷み」「塗装汚れ」と何かと理由を付けて買い取り見積の半額近くまで値引きされます。

駿河屋さんで本の検索をすると普通に400円で売っていたり、安心買取の検索でも200円等で出たのに実際送ってみると査定額、10円って…　39冊あって状態が悪い訳でもないのに。

送り返されてもお金がかかるので承諾にはしましたが…

あんしん買取で事前査定後に商品を発送したが外装箱の状態が悪いなどの理由をつけて1/3まで買取価格を下げてきた。
時間がかかる上に査定内容もいまいち
初回限定盤など外装箱が変形しやすい商品はここで売らない方がよいでしょうね。

査定にとんでもなく時間をかける割には
かなりいい加減です
かなり前に査定してもらい
買取承諾して取引終了したはずが
品物が海賊盤だったので返金するようにとのメールがきて
返金するはめになりました
何故査定した時点で海賊盤と判断できなかったのか？
なぜこんなに時間を経てなの？と不思議でなりません
本当に私が依頼した品物品なのかもわかりませんし
品物は某マケプレで新品で購入した品物です
物を返品してもらっても
返品期限はとっくに終わってますし
泣き寝入りするしかありません
適当な検品は止めて
きちんとした仕事をしてほしいです

あんしん買取で査定してもらって店舗に持ち込んだところ、2週間以上かかると言われた。
合計では20枚以下の買取で。
電話で本社に電話しても待つしかないという対応。
時間もかかりすぎだし、店員の態度も最悪で駿河屋でトレカの買取はオススメしない。
そんなに高くも買い取ってくれないので。

利用規約に同意する為星評価でコメントします。
査定額星1。接客対応星1。他のお客さんのマナー星5！
2度と利用しないししない方が良いと思いますが、個人の自由ですね。

細々したものが多くてメルカリとかで個別に売るのもめんどくさかったので、駿河屋のあんしん買い取りを利用。
駿河屋にしては発送後の査定があまりにも早く少しびっくり、あんしん買い取りに関しては事前に査定した値段そのまま。しかし、追加分、こちらで計算してたら5000円近くになるのになぜか1500円の査定。あまりにもおかしいので問い合わせたら査定やり直し、結局いつもの駿河屋並の査定の遅さに。
というか、査定ほんとにやったのかと？全く、商品見ずに適当に値段つけてないか？こちらがなにも言わなければ1500円で買い取ったのか？
担当者によってぜんぜん違うのが駿河屋だってのは分かってますけど今回はあまりにもひどかった。

あんしん買取でホームページ上の買取価格総額51850円、査定価格はなんと20250円。HP買取価格4000円の商品が2500円、1400円が300円、900円から1300円が300円から600円(ほとんどが300円)。問い合わせをしても毎回同じ定型文で返してくるし、HPの買取価格はあくまでも参考価格だと言ってくる始末。駿河屋は何年も利用しているが、今最悪な状況。

あんしん買取で申込みをした新品未開封で折れのない美品記念切手の見積が6000円以上だったので即見積期限内に送ったら、3000円に減額された。

あらためてホームページを見るとその商品自体が売りも買取も3割減額されていた。

高値の買取で釣り、送らせてから当初の見積は一切無視で、言いがかりをつけて半額に減額。

期限内なら保証とされている見積はまったく金額保証ではなく詐欺と同じです。

しかもこちらはすべて即日対応しても申込みから査定まで2週間以上かかる。

さらに手数料として900円近くとられるので、これなら普通にフリマで売るほうがましです。

本当に誠意のない会社で詐欺と同じでした。

とにかく査定や買取がものすごく遅い
買取金額をあらかじめネットで検索できるが、わからないものもあるので金額をあらかじめ知りたい場合は問い合わせをしておく必要があるが、その回答が来るのに一週間以上はふつうにかかる
その回答をもらって金額にある程度納得したら買取をお願いすることになるが、こんどはそれに二週間とかふつうにかかる
買取後の報告とかも適当で、見積もりしてもらってた金額と変わった場合も明細見ても何が変わったとか全然わからないし、問い合わせてもちゃんとした説明もしてくれない

いちばん最悪なのが問い合わせのメール担当で、話が通じなくて同じ内容を何度も言わないと理解できなかったりして、回答をもらうまでに３回くらいのやり等が必要なうえに、けっきょくその回答もよくわからないものだった

とにかく買取が完了するまでに一か月もかかるのにはさすがに辟易した

ゲームディスク等すり替えされましたので、カード等販売する方は気をつけた方が良いと思います。
ゲーム機本体はサイトにはいい値段書いてありますが実際はほぼ値段つかないです。

あんしん持ち込み買取を依頼して店舗に持ち込んだところ、数が多かったので当日中の査定は無理かもしれないとのことで20時に連絡をもらうことになっていました。
その日の20時に連絡が入り、当日持ち込みなどが多いため今から査定作業に入るので今日中には無理で、明日中には終わらせて連絡をしますとのことでした。
次の日の夕方ごろになってもなんの連絡もないためこちらから連絡を入れると、当日の持ち込みなどが多かったため本日も無理です。とのこと。こちらは前日から預けており、昨日は明日中には終わるとの話であったためずっと待っていたのにそれは話が違うのでは？と伝えると、それでも無理と言われましたが同様のやり取りを何回か繰り返したところ突然電話を切られました。こちらから掛け直し何故切ったのか聞くと電波が悪かったと。本日中に査定をしてもらわないと困ると言うことを強く伝えてようやく渋々と言った形ではありますが了承されましたが、結局閉店間近での査定完了となりました。
金額はそれなりではありましたが、対応の悪さが目立ちます。
今後まとまった買取をしていただく予定はないですが二度とお願いしたいとは思えませんでした。本当に最悪。
秋葉原にある店舗でした。

あんしん買取でショップに送る形式で
買取していただきましたが
静岡の本店が査定担当
とにかく時間がメチャクチャかかる
その間　全く音沙汰が無いので問い合わせしたところ　査定中では待ちましょう
ところがそれからまた音沙汰無し　問い合わせしたところ　査定遅延のお知らせ(絶句)
急ぎの方は　本店にまわされたら　中止にした方が良いです　支店めっちゃ早いです
何で同じ会社でこれだけ時間差があるのか
理解できません

急ぎの方はまず止めた方が良いです　ネットによる買取を利用しましたが　支店への送付はラッキーです　早いです　本店は最悪です　何の音沙汰もなく　時間がかかります　問い合わせても具体的な終了が全くわかりません　なので急ぎの方は止めた方が良いです　あんしん買取ならだいたいはその額で買取してもらえますが　かんたんは減額されるおそれがあります

安心買い取りで調べて店舗に持ち込み査定。在庫があるからと言って査定額が1000円違う。店舗のどこを探しても在庫なんか見当たらず!ホンマに酷い店舗や!在庫があるなら出しとけよ!