駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー416件】

古いゲーム(同じタイトルが2本あったり含む)計15本を直接店舗に行き、買取をお願いしました
いつ査定が終了するか言ってもらえなかったので店舗内で少し待っていましたが、大量にソフト持ってきたなwwとか同じタイトルのソフトは2本目は安くしちまえとか店内の客に平気で聞こえるように話をしており、かなり不愉快な気持ちになりました
その後待ち時間を潰すために店外に出ましたが、結局3時間ほど経ってようやく連絡がきたので手続きを終えることが出来ました
店員の当たり外れはあるのでしょうが、少なくともここで買い取ってもらうのはやめたほうがよいです

店頭持ち込みは時間がかかると知っていたので、スマホであらかじめ見積もりをお願いしてから来店しました。時間がなかった事もあり、取り敢えず５枚程見てもらいましたが、カードの粗を探すのに苦労している様子が見受けられ、目で見えないような白欠けを探していました。ルーペとか使って見せてもらえればまだ納得もするのですが、私の目ではちょっと分からなかったですね。５枚共判定はＢランクという事で、見積もり価格の３割程度になりました。
ネットで40000円と出ていたカードは店頭に行った時点で何故か30000円になっていましたが、Ｂランクだったため4500円でした。勉強になったと思い、全て持ち帰りました。他にも売りたいカードが有るのですが、他の店を探してみます。

見積もりと査定が大きく変わる。更に他の商品で査定されて箱に傷みで減額！指摘してもそのままの査定額。不愉快にもほどがある。

カードの買取時、査定後取りやめたカードを取り消し忘れ、多く買取してしまったので差額を返金して欲しい。 という電話が買取から1週間以上たってからありました。 そのカードは取り消してないし間違いなく売ってます。 自分の手元にもありませんと伝えましたが、いやこちらの在庫にないので と いや知らんがな だいたいなんでそれが1週間以上たってからの発覚なのよ。
店員が抜いたりしてる可能性すら疑いました。 仕方ないので、1週間後とかに言われてもお互い確認できないからもっと早く、買取時もしっかり確認してくれ次同じようなことあっても知らないよと伝え、払ったのですが、 その次の別の買取時もまた今度はレアリティを間違えて 差額払ってくださいと 2週間後に なにここバカなの？ 前も言ったでしょもう対応しないよ と言ったら 本部に問い合わせたら、払わないならもう利用しないでくれと
そんな店でした笑 1回目で味しめたんか？

某店舗の村田ダメだなアイツ。店員ガチャ大ハズレ

同じデザインは1枚あれば良いタイプの人間なので以前ダブりを売りに来た際は、1枚あたり100円等値段がついたデザインのものがあった
それと同デザインでまだダブりを所持していたので売りに行ったが、村田は調べもせずに一律1円を提示してきやがった
付録系以外にもいくつか査定出したが、しまう動作がいちいちトロイ上にそのトロさのくせに雑でシワ、キズ増えてたわ
アイツに買取査定担当させちゃダメだよ店長さん。レジ打ちさえヤバいって。遅くて雑でキズ物にされちゃたまったもんじゃないよ

本店は他店より規模が大きい分スタッフの頭数が多いので、言い方は悪いけどとにかく当たりハズレが激しいです
名前は出しませんが比較的背が高めな低音声メガネの男性スタッフはとにかく最悪です。対応は悪いし、自分が付けて行った香水が至近距離なのでスタッフさんにも匂ってるだけで、他のスタッフさんの反応を見てもそれは明らかなのに商品がにおうと頑なに譲りません。なんならそのスタッフさんが臭かった……w買取相場数千円のフィギュアを10円買取とかとち狂った事平気で言ってきます
小柄なメガネ男性スタッフさんで明るいオタクですって感じの方はめちゃくちゃ当たりです。待ち時間をオタクトークで繋いでくれたり、対応自体も丁寧で前者の様なこじつけ値下げは一切しません。なんなら特定カテゴリーならアプリか何かからだと買取額上がりますけどどうします？といった提案までしてくれました。
自分が当たったスタッフさんの多数は後者のスタッフさんの様な対応でした

最低でしたね。
安心買取と言いながら店舗で査定してもらうと
見えもしない傷があると言われて半額で提示されました。
二度と買取で利用することはないですね。
皆さんも気をつけてください。

購入で駿河屋をよく使います。比較的安く買えるから。でもそれは裏を返せば売る時も安いということだと買取査定してもらって気づきました。

価格が安いのは店によるので仕方ないです。
納得できなきゃ売らなきゃいいので。
不満なのは、新品の未開封品を開封してしまうことです。ゲームソフトなど、ビニールに包まれ、誰が見ても未開封の封を開け、さらにはまだ売却が成立してもいないのに売価をシールでベタベタはる。

あり得ないと思いました。
まだ契約が成立していない。

コンビニでまだ金を払ってもいないカップラーメンを開封してお湯を入れるようなもの。

常識をうたがいます。
二度と買取はは利用しないと心に決めました。

防犯カメラでわかるレベルでカードを損壊し、預けたらある意味別の商品を戻される詐欺的被害にあいました。
事実を認めても別の店より、数万以上やすい金額で買取る、カードは返却もしない
と言うひどい被害にあいます。
色々通りこして、犯罪をどうどうとするのはいかがな事かと思います。

あんしん買取で持って行ってるのに待ち時間が長すぎる、店員の態度も接客がなってない、何のためのあんしん買取？店員の態度が悪いから2度と使いたくない。

レトロゲームからPS5までのゲームを50本以上
あんしん買取りにてお願いしました
結構レアなゲームもあり2万以上になり
ゲームを送り査定結果が出ると4千円以上減額
特に高額な物ほど査定が厳しく減額になってます
減額したのに査定額の5倍で売っていて笑えます　査定額は仕方なく納得しますが
依頼〜査定〜発送〜査定〜入金まで長いです
あんしん買取り全然あんしんではないです
仮査定から減額されまくるので覚悟を！
減額がなければ利用しやすいと思うので残念

各店舗の評価です。

・新宿
常時混んでいる。
理由は全ジャンルの買取を1箇所でやっているため。
別の商材のせいでそもそも買取までありつけない

・池袋店
論外。
査定待ちなしなのに量をみて1ヶ月かかるとか店舗では40点までとか表示とかサイトの案内とかで掲示されていないことを出まかせで言い出します。めんどくさいので買取を断りました。三人もカウンターで突っ立ってる店が1ヶ月もかかる訳ないでしょ。

・秋葉原トレカ館
まずあんしん買取で安心できないレベル。
事前査定の半額になると思った方が良い。
査定が終わったら連絡すると言っていたのにしない。
こっちが聞いてやっとめんどくさそうに対応する。

・秋葉原買取センター
↑のトレカ館の対応が嫌＋開店していない時間に査定を依頼。
まずトレカの査定を嫌がる。
10時オープンなのに11時まで待ってとかトレカ館に行ってとか言い出す。
査定はトレカ館よりはマシ程度

•リブロ南砂町
そもそも直営店じゃない
なのに一番まとも
査定も納得できるレベル
あとは駅から遠いというデメリットだけ

は？

まぁ、駿河屋は今後はないね。
こんなしょっぱい査定してるから清水エスパルスもJ２残留したんでしょうな。
来年もJ２でよろしく。

秋葉原買取センターに持ち込み。買取査定中のものを預かってもらっている期間中にもう一つ査定を持ち込んだ所、前の買取査定が終わるまでは持ち込まないようにお願いしますと注意された。
受付はしてもらえたものの、HPの買取査定注意事項・規約を何度読み直しても査定預かり中は持ち込み禁止のようなことは書いていなかった。勝手にローカルルールを作るのはクレームの元ですよ駿河屋さん。

数回利用してます。一度に漫画やフィギュア、DVDなど100から300点送ります。簡単買い取りでいつも利用させて頂いてます。フィギュアなども中古箱無しで送りますがだいたいいつも5万〜10万円程度つけて頂き助かってます！相場などは全く分からないのでそれが妥当かどうかはわかりませんが、捨てるよりは全然有難いです！
荷物も到着時、査定も遅れる時は都度メールを頂けるので、安心でした。

綺麗な商品でも、何かしら理由をつけて減額されます。
また、買取不可品を返送していただく場合、着払いで送るとのことで、よほどの商品でない限り処分をお願いするしかない方法です。
また、しっかり処分していただいているのかは疑問です。
ちょっと信頼できる店舗ではないと感じました。

さすがに舐めすぎ、散々待たされた挙句買取価格も安心買い取りの査定の10分の1以下、下がるの想像してたけど流石に足下見過ぎ。
結局、秋葉原の別の店でここの査定の3倍以上で買い取ってもらいました。二度と行きません。

ポケモンカード大体６００枚くらい売りに行きました。その中にはＨＲやなかよしポフィン（大体買取価格５００円）が入っており、適当にざっと見られ、１０枚で１円とのこと。こちらから指摘すると「これ高いんですか？」と言い調べて「ああ、高いんですね。１枚５００円です。ノーマルと同じくされるとわからないんで気をつけてください。他に高いのはありますか？」と査定する側から逆に指摘されました。まず、それらを査定するのがあなた達の仕事なのでは？客に査定額聞いてどうするんだよ。二度と売りません

秋葉原の買取センターを利用しました。
査定に3週間待たされた挙句に、やっと査定完了の連絡が来たと思ったら、購入証明書はありますかと。
購入証明書が必須になったので、なければ買取できないと説明がありました。

なので、秋葉原買取センターでは購入証明書がないと買取出来なくなったみたいですよ。

二度と駿河屋には持っていきません。

ライトノベルを買取査定してしてもらいましたが、発売から1週間もたっていないのに、買取価格が定価の1/3以下で、しかも中古販売価格が買取価格の3倍の値段で販売しぼったくりする買取屋に成り下がっている！！
以前であれば発売から1～4週間位までのものであれば定価の半分位の価格で買取を行っていたが、暴利をむさぼ会社となっていひどいところ！！
また、サイン本を落書きした本という始末で、ろくに教育もしていないひどいところです！！

ポケモンセンターで購入したぬいぐるみを20点ほど買取していただきました。うち1点のみ少し壊れていたようで（私は気がつきませんでしたが持ち主である娘は「たしかにブラブラしてたかも？」とのこと）0円の買取になりましたが、他はサイトの買取価格どおりで買い取って頂けました。正直他の方の口コミを見て、ものすごく買い叩かれたり怖い対応をされたりするのでは？と恐れていましたが、そんなことは全くなく（笑）他店見積もりの3倍のお値段で買取していただけたので大変満足です。

店頭持ち込みをしましたが、事前買い取りをお申し込みしてませんか？バーコードがありますか？と聞かれました。ネットで金額を確認した程度で申し込みしていませんでしたが、店員の態度は非常に悪かったです。
ネットで見た金額は良かったのですが、何か提示されている金額より安くなっているので、正直もう利用はしたくないですね。

同人誌をあんしん買取で売却。地方のため、他に選択肢が無かった。
持ち込んだ系列店の対応が酷く
・確認が終わる時間の案内が無かった。2時間ほどしてこちらから伺うと、あと3時間程度(閉店時間まで)かかると言われた。それもできるように見えなかったし、急かしたくないので翌々日に改めて行った
・「あんしん買取のお見積もりをしてもらってない品物が間々にあるため、それは返却して欲しい」と伝えたが、該当のもので返却されていない品物があった。また、本に挟んでセットにしていたフライヤー(無配)などの付録も返却されてしまった(これは自分の言い方も悪かったかもしれない……)
・見積もり時、確実に備考として特典を記載し隣り合わせに梱包していた品物も、本体だけ買い取られ特典が返却されていた(備考にはアクキーや皿など、品目も書いていた。品目のかぶりは無かったので判別が出来なかったわけでも無いと思う)
・買取時のレシートに記載のある品物が返却されている

店側も損しているのでは？高額の物は絶対ここでは売れないと思った。
差定額については他で売値が付くか微妙な物もあるのでまあ良し。ただプレミア付きは他で売った方が断然高値。

それからこれは自分も悪いのだが、再見積りを利用し結果的に一から大量の品物を検索・再入力する事になった。
下手に再見積りしない(キャンセルで対応する)のも手だと思う。

23年11月下旬に査定出し24年1月下旬に査定完了の連絡が来ました、複数査定出したので時間は仕方ないと思いつつも時間かかるなぁと思いました。査定結果は予想総額6万でしたが結果8万ほどでした、時間かけてでもしっかり売りたい方は駿河屋が良いと思いました。

箱の大きさまで指定され少しでも間違うと送料を請求されます。あと振込手数料がかかるとかせこすぎ。買取保証とか言ってますが箱が汚れてるとか難癖つけて結局安く買い叩かれます。

対面で買取。
買取終了して、数日後に電話で査定ミスだから返金と連絡が来ました。
だったら査定した時に言えばいいしわざわざ後日向かわなきゃ行けない交通費は自己負担。
とくにお詫びの態度も無くもう二度と売りに行かない。

メールで買取の相談をしましたがQ&Aにもどこにも書いていないことの確認を求められ、しかも非常に失礼な文面でした。先にこちらが失礼な文章で送ってしまったのかと思ったほどです。ですから結局買取してもらうのは断念しました。買取査定自体行ってもらっていないので星の情報は仮です。すでに個人情報のやり取りをしてしまったのですがあまりに非常識な対応だったため情報を渡してしまったことに不安があります。商品を買った時には問題がなかったのでおそらく買取部門の多忙が原因かとは思いますがもう利用したくないとまで思った対応でした。

HP上に記載された価格を確認して買取に出そうとしたところ見積を見てびっくりしました。
内容は私が確認した価格の半額以下で、危うく買い叩かれそうになりました。
なぜ価格が変更されているのかと確認すると、現在のHPの価格とは同一ですとの事。
私に見積を送る前にHPの価格表も改竄されていたのです。
この店は一見高価な買取をしている様に見せて消費者を釣った後、不当に価格を下げて買い叩きを行うみたいです。
皆さん注意して下さい。

鑑定品ではない同種のカードですら平均買い取り5万越えるのに鑑定品(評価MAX)で買い取り査定2万？ww笑わせるなってwはっきり言ってクソです。やめた方がいい

とにかく今すぐ安くてもお金に換えたい！
って方はいいんじゃないですかね
大事な物は絶対預けないで下さい！！
紛失されて最低の補償しかしてくれません