駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー294件】


総合評価
4.0 口コミ数 294
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口コミ(294)
査定士
店舗一覧(0)
実際の口コミ・評判(294件)

投稿日:2020/10/15

2.7
【古本】写真集を売りました

新品・未開封品の写真集でしたが、査定する時に袋を破られました。
もう新品では無くなり、査定額も大幅に下りました。
有り得ない…

投稿日:2020/09/19

1.3
【古本】本、ゲーム、トレカなどを売りました

安心買取を利用。まず第1に査定がとにかく時間かかります。1週間はざら。その上連絡は一切なし。到着連絡はあったもののそこから1週間音沙汰なし混んでいるのだろうと我慢しましたが連絡もないので問い合わせするも返信なし。10日経って査定終了と連絡がありました。安心買取で値段を確認しており、7日以内に発送きたにもかかわらず到着したのが7日以上経過したからと値段を下げられました。これ以上待つのも面倒なのでOKしました。しかし2週間経ちますが未だに入金なし。とにかくルーズ。時間とお金に余裕がある人は利用してもいいかもですが、大変でも店頭持ち込みか他のお店を利用したほうがいいかもしれません。

投稿日:2020/09/08

1.7
【フィギュア】フィギュア系を売りました

先に見積りをしてくれるのは安心出来るが、商品を5日以内に送らないと金額を下げられる。1日間に合わないだけで、金額を下げられた商品が多数あり。商品は未開封ばかりなのに…。今頃の作品なら在庫数の変動があるので納得出来るが、15年以上前の商品がそんなに在庫が増えたり減ったりするのだろうか?
ちょっと信用が出来ない…。
てか、ここで買った商品を売った時ランクB扱いされた。駿河屋で買った時はランクBなんて書いてなかったのに…。
後、査定が長すぎる。

投稿日:2020/08/01

1.0
【CD】カセットを売りました

後でメールを入れますとの事で待っていました。じかんをおいて何度もメールがはいるのを確認していました。他の業者は捉返信メール入ります。こういうことも平気でするんだなとがっかりしました。もう3時間もたっていますからほったらかしだと思いますね、、、、

投稿日:2020/06/13

1.0
【フィギュア】いろいろを売りました

あんしん買取査定後に各、駿河屋の店舗持ち込みをしようとする人へのアドバイスです。新宿やら横浜やら大阪も買取で利用したことがありますが、どこの店舗もそうですが良い定員とマナーの悪い定員が存在します。良い定員は、立ち合い査定のもとひとつひとつ査定している時に減額になる場合は、ここが減額対象になりますのでと教えてくれます、説明も納得もいきます。親切に対応されるとしょうがないかなとあきらめもつきます。総じて良い定員は、明るく雰囲気も良い方が多いですね。買取価格も減額されてもされなくても納得いくものになります。問題は、悪い定員です。ひとつひとつ立ち合い査定のもと、ほぼ無言のまま、減額されるフィギュアがあったとしてもその場でこの商品はここが減額になるとピンポイントで言いません。ここが重要ですがどんなにあんしん査定で高額なフィギュアの買取査定見積もりがでたとしても、気分次第で30円まで落とされます。買取価格の見積もりでフィギュアが1万円でも300円でも気分次第で30円まで落とされる場合があります。最悪、相性が悪いと買取不可まで上から目線で言われます。そういう場面を見たこともあります。最終見積もりでこの金額で良いですか?となったときによ~く見ると・・・30円となっていた場合は、買いたたかれた証拠なのでキャンセルした方がよいです。後日、30円と減額査定された品を他のスタッフに買取してもらうとなんの問題もなく1万円とのことでした。総じて、悪いスタッフは、言葉遣いや態度雰囲気が良くなく明るくはないのでわかると思います。ただ、人間なので良い時も悪いときもあると思いますので差がでるのはしょうがないのですが何度も通えるほどお店に近くはないひとは、減額査定となった場合に泣き寝入りしないためにも店長を呼んで再度確認をとってもらうことをお薦めします。店長さんが商品をみて減額されたのならだれでもあきらめもつくし、納得できるのでお薦めです。何度も通勤通学で店舗に気軽に立ちよえるひとは、お気に入りの方がいる時だけ売ると良いですよ。悪いスタッフのところには、機嫌の悪いスタッフやらよくない輩のところには、ひとは争いや困難を避けてわざわざいきませんから悪いスタッフしかいないときは、売らなければ誰も売りに来ず、最終的には誰にも相手にしてくれなくなりますから。未開封でも買取不可や30円と減額された場合は、要注意です。売りにいくひとの態度も大柄やマナーが悪いと問題なので謙虚な姿勢で待ち時間が長くてもイラついたりせず、逆に他の買取の様子をどのスタッフがどんな言葉遣いでどんな対応されているのか?他の方の買取の様子ややり取りをみながら観察すると待っている間もスタッフをじんくり観察できるチャンスと思えば楽しいですよ。買取アップキャンペーンでの疑問?もスタッフの納得いかない回答なら店長を呼んで聞いた方がよいです。店長は、どのお店もとても素敵な有能な方ばかりでとても良いですよ。困ったときは、直に店長に聞いた方がお薦めです、その方が納得がいくと思いますよ。満足度は99%ですが一部の良くない態度のマナーのできていないスタッフをみて全て星ひとつとしております。

投稿日:2020/06/02

3.0
【ゲーム】PS3を売りました

見積の対応はいいと思う。メールの返信も早かった。しかし、査定額が低すぎる。査定のメールを見て絶句してしまった。次からは利用しない。

投稿日:2020/05/31

5.0
【プラモデル】スケールモデルを売りました

安心買い取りをお願いしてから店舗での買い取りをしたところ、査定も同じくらいで全く問題ありませんでした。安心買い取りをしていない物も検索した買い取り価格と同じでした。
ここは、高く引き取り、安く売ってくれるのでとても満足です。
たいていのところは、買い叩くことしか考えないが、ここは売る側にかなり配慮しています。
買うのもこちらでお世話になります。
安定したかたちでやってくれるのは、やはりこちらだと、確信しております。

投稿日:2020/03/31

1.0
【DVD・ブルーレイ】アニメを売りました

大阪日本橋本館での買い取りスタッフの対応が余りにもひどいものでした。めんどくさいという気持ちが態度に現れすぎています。表情、言葉遣い、そういった基本的なことが全くできておらず驚きました。複数いたスタッフ全員がそうした雰囲気でこのお店のことを察しました。二度と使いません。

投稿日:2020/02/23

2.3
【古本】を売りました

メール対応は丁寧だし、査定も迅速でよかったと思いました。
でも状態の良いものも結構あったのに80冊くらいで200円とか。。
(一冊2.5円くらい?)二度と利用しません。。

投稿日:2020/01/16

1.0
【フィギュア】ワンピースを売りました

横浜マルイシティにて店頭買取をしました。
あんしん買取検索で2500円とあった未開封品を持っていくと30円。
男性店員の対応も不快で減額理由を聞くと『正直気分次第』と言われ愕然としました。
翌日、その店員がいないところで売ると2500円でした。
あまりの知識のなさ、立ってずっと待たせる、不快な応対な店員が
複数人おり、いい店員との差が酷い。
あんしん買取検索は無視されるので絶対やめたほうがいいです。

投稿日:2019/12/18

1.0
【ゲーム】ps4を売りました

一部店員の対応悪く不愉快極まりなかったのでもう利用しない今度名前を投稿する
接客業が何たるか全くをもって理解していない散々待たせ挙句安く買い取ることに必死になっているし、お客をかなり待たせることに平然としているし、その間ゲームをしている態度に苛立ちと呆れて2度と利用しないと決めた

投稿日:2019/12/11

3.0
【携帯・スマホ】iPhoneXを売りました

キャリアでの下取りも考えましたが、ネットで検索したところ、キャリアでの下取りよりも高く買い取っていただけたのでネット買取にしました。ただ買取までの手順が少しめんどくさく感じたのが欠点です。余裕があれば次回も利用したいです。

投稿日:2019/12/11

3.0
【ゲーム】ポケットモンスター ソード・Switchを売りました

ネットで調べたところ他のショップより買い取り金額が高いという評判なので利用しました。商品発送後より7日後ぐらいで買取査定結果のメールが来ます。買い取り金額は良い値段でしたが、入金に10日位かかりました。

投稿日:2019/12/04

4.7
【ゲーム】DRAMAtical Murderを売りました

近所の店ではPCゲームの買い取りをしている店がなかったので、PCゲームの買い取りをしている店を探して利用しました。ネットから申し込んでの買い取りは初めてでしたが、買い取り申し込みの手順説明等は充実していたと思います。50以上の買い取りだったのでリストアップや手続きが大変でした。梱包をリスト順にするようになっていたので、申し込み前に、リストの順番を変えれる機能が欲しいと思いました。申し込み後、査定確認されてから、発送、荷物が届いてから最終的に入金されるまで3週間程かかりました。
査定価格と実際の買い取り価格は、こちらのミスで1点価格が下がった以外に、差はなかったので買い取り価格には満足しています。
大量に買い取りして欲しい場合には、また利用すると思います。

投稿日:2019/12/04

4.0
【ゲーム】モンスターハンターワールドを売りました

あんしん買取を利用したためあらかじめ値段が分かっており、査定後もそのままの値段で買取していただき、満足しました。以前利用して満足のいく金額だったため今回も利用しました。査定から入金までは10日程度でした。

投稿日:2019/10/29

1.0
【フィギュア】ミニフィギュアを売りました

ネットの査定ではフィギュアが数百円で買取が出来ると返答をいただいたので、某店にフィギュアの他に数点程を持ち込みました。
少々お時間が掛かると言われて待っていたのですが、3時間程待たされた挙句、フィギュアは「パーツが外れていたから」とジャンク品扱い。
完成品状態だと箱が閉まらないので、パーツを外して入れていたのですが、元々このフィギュアは各パーツを取り外せるようになっています。
店員はそれを知らないのでしょう。
ネット査定の備考にも「完成品状態だと箱に入れる際蓋が閉まらないので、パーツを外して入れております」って書いたのに。
たかだか数百円って思われてそうだけど、こっちはかなり痛手だわ

投稿日:2019/10/10

2.3
【トレカ】TCGを売りました

引退を期にカードの数十点を宅配買取依頼、大体が数千、1万あたりの値打ちの物でしたが、
内1点のみ市場価値15万以上するものでした。
「あんしん買取」の高額買取表にも適正価格で表記されていたので駿河屋を選びました。

高額商品なので入手以来厳重に保管しておりましたし、
梱包の際にも何重にも保護した状態で送りました。
が、見積もり結果はその1点物「のみ」がイタミ有りとして半額近い減額されていました。
他数十枚は査定通りなのに美品の高額商品だけをピンポイントで!?

チマチマ稼ぐより下げ幅の大きい物を減額するほうが会社にとってお得ですもんね。
買取表で客を釣り、適当な因縁をつけて安く買い叩こうって魂胆が見え見えすぎて反吐が出ます。
買い手として利用してましたが、売り手の泣き寝入りがあってこそだと分かりました。
最悪の気分です。

投稿日:2019/09/29

1.0
【アイドル・芸能人グッズ】グッズを売りました

見積もりは2日ほどで帰ってきて
まぁいいかと思い送って1週間何の返事もない。
何のための見積もりなの?
担当者に買取金額の確認中?
はぁ?敷地内やろ笑

投稿日:2019/03/31

3.0
【おもちゃ】フィギュア等を売りました

ここは買取に日数がかかるのがネックです。が、買い取ってくれる品物の範囲がとにかく幅広いです。(0円査定も増えましたが…) やっぱり今回も遅いか~と思いつつ、結局いつも利用させてもらってます。

投稿日:2019/03/19

1.0
【ゲーム】PS4本体、PCゲームとPS2ゲームの数点を売りました

電話対応が最早ガキのレベル!!
1こちらが聞いた事に率直に答えない
2余分な情報を織り交ぜた回答をして混乱させてくる
3主観を持って話を聞いているのか査定結果に不満があると思われる
こちらは買取不可の品の処理について尋ねただけなのに、1~3を何度も繰り返され電話代が嵩む事にイラっときて怒ると「私が怒られてる理由がわかりません」と言われました…
埒が明かないのでエーツーに事の次第を伝えたら、責任者らしき人から電話があり同じ問い合わせをしたら1分程で済みました。
査定結果は皆さんが言っている通りPS4本体にファンの異常やコントローラーの異常で安心査定で21000円だったのが4000円まで下げられました…家ではそんな動作異常なかったんだけどね…
今まで購入でも利用していましたが二度と駿河屋は利用しません。

投稿日:2019/02/24

1.3
【フィギュア】S.Wフィギュアを売りました

あんしん買い取り申込み後、価格が満足のいくものであったため送ったが、90%以上の値下げをされ結果キャンセル。
(新品購入なのに、キズがあるなどとイチャモン付けられました。)
戻って来たものを確認したところ、箱は破かれ、正面フィルムを半分程剥がされておりました。
おそらく箱に戻すときに、無理やり押し込んだものと思われます。

ここにものを売るときは、本当に不要で捨てるよりはマシかな?程度の商品を送る時くらいに考えた方がいいかと思います。

少なくとも、私は二度と駿河屋に高価な商品を買い取りに出すことはありません。
駿河屋に売るくらいなら、他社を探して査定をお願いします。

投稿日:2019/02/07

2.7
【フィギュア】諸々を売りました

 本体はもちろん、箱やブリスターに特段痛みがないものを複数送りました。すると、あるものは減額無し、あるものはかなりの減額がされるなど理解不可能な査定結果となり、トータルでは大分買いたたかれた感じです。
 こんなことなら、多少手間が増えてもヤフオクを利用するべきでした。

投稿日:2019/01/24

1.0
【フィギュア】フィギュアを売りました

あんしん買取で送った商品が一部届いていないことにされる。
上記連絡しても入金がないどころか返信もない。
あんしん買取も到着後のメールで勝手に査定時と値段を変えられたこともありました
※不備ではなく先方の在庫都合

連絡もなくこういうことをされたので必ず一件ずつ確認した方がいいです。
最悪、買取品を送っても音沙汰がない位の覚悟が必要。

投稿日:2018/12/23

4.3
【CD】ライブグッズなどを売りました

2回目の利用です。
両方ともかんたん買取ですが、30点送ってかなりいい値段で買い取ってもらいました。
ブランド物だったり高値買取のものが入っていたからかもしれませんが、、
悪い評価が多くて正直びっくりしています。
ただ店頭買取は悪い評価が多そうなので、インターネットでの買取のほうがいいのかもしれないですね。査定までの時間も特に気にならなかったのでまた不用品を処分したい場合は使わせてもらおうと思っています。

投稿日:2018/11/20

1.7
【古本】同人誌を売りました

同人誌を数十冊、かんたん買取に出しました。

どれも駿河屋では一冊200~700円で販売している商品ですし、保存状態も良好だと思います。

一冊20~30円くらいで買い取ってくれたらいいなと思っていましたが、甘かった。
一冊辺り、せいぜい5円程度です。5円で買い取ったものを何百円の値段で売るのでしょうか?
買取手数料を引かれるとマイナスでした。

ここ最近の口コミは本当にひどいものばかりです。私も利用する前に口コミを読んでおけば良かった。

もう二度と駿河屋の買取は利用しません。

投稿日:2018/11/14

3.3
【DVD・ブルーレイ】色々ですを売りました

色々な口コミで悪評も多かったのですが、安心買取り査定が他社と比較して良かったので駿河屋さんを利用しました。DVDやCDなど3回連続利用しましたが、全体的に時間はかなりかかります。途中でメール連絡はくれますが、かなり時間はかかります。それは覚悟で利用した方が良いです。実際の査定で結構引かれますが初期査定がいいので、結果的には満足な感じです。トータルで言えば星4つくらいの評価でいいかなと思います。時間は覚悟でまた利用したいかな。

投稿日:2018/10/26

1.7
【おもちゃ】フィギュアを売りました

オークションより使いやすいですが、買取が安すぎる。
あんしん買取3000円以上で送料無料(手数料含む)を数回利用しましたが、
買取金額が安いわりに送料が高いので、3000円以上にならなければ大損。
リサイクルショップで売値が同じくらいならそっちで売った方がいいかも。

投稿日:2018/10/18

2.7
【その他】スケールフィギュアを売りました

私は過去に2回、あんしん買い取りを利用しました。フィギュアを買い取っていただきましたが、その際の一部の査定を不審に思いましたので参考までに書かせていただきます。

1回目に買い取って頂いたフィギュアは開封済みであるが部品の欠けも無く、状態が良いとのことで最終的に買い取り価格が上がりました。その時、見積もり段階では600円でしたが、最終的には2500円で買い取って頂けました。
2回目に送ったフィギュアも、1度開封しただけでそれ以上は飾る事がなかった物を送ったのですが、最終的には「箱の状態が悪い(袋、側面潰れ、底面破れ」「フィギュアの各部が汚れている。塗料がついている。」「ブリスターの破損」などの理由で大幅に減額されました。しかし、依頼の段階で確認しましたが、そのような箱の歪みや痛み、フィギュアの状態に悪い点など一つもありませんでした。箱詰めの際にも慎重に梱包しました。それにも関わらず、まるで私が送った状態と違うフィギュアの状態が報告されて唖然としました。
特にフィギュア本体の状態についての査定には納得がいきませんでした。塗料が付着していたら自分が確認する段階でとっくに気が付いているはずなんです。ほぼ新品の状態でしたし、ありえません。
結果、見積もり段階では5000円したものが最終的な買い取り価格では1円になりした。
正直、1回目に送ったフィギュアの状態よりも良好だったのでこの査定結果には驚かされました。
何故1回目と2回目でほぼ状態の変わらないフィギュアに差が生まれたのか。スタッフによって査定の視点が違うのでしょうか。2回目の人が特別厳しかったのでしょうか。厳しいというより、あることないこと減額理由にされた印象ですが。
これならダンボールを購入したり、箱詰めにして送る手間を考えたら普通に処分した方がずっとマシだったなと、後悔してしまいました。
おそらく二度と利用しません。

投稿日:2018/09/25

1.0
【DVD・ブルーレイ】DVD等を売りました

秋葉原の買取センターを利用しました。DVDの査定をお願いしようとしましたが、何でも8月21日からあんしん買取を利用してないと一律査定になると言われましたのでキャンセルしました。以前は雑貨などは一律査定になると他のお客さんに説明しているのは聞いてましたが扱う商品全般一縷査定になるとは・・・。
皆さんも秋葉原に売りに行く前にはあんしん査定をしてから売りに行ったほうがいいです。(一律査定だとかなり買取価格に不満が残ります)

投稿日:2018/09/07

1.0
【DVD・ブルーレイ】自転車DVD数点を売りました

とにかく、連絡が遅いです。
また、簡易書留郵便もHPに記載があるとのことですが、
料金を取られました。
あんしん買取ということで郵送だと銀行振り込みで648円とられて、さらに
簡易書留で324円とられました。
十分な説明もなく、買取品に関しては、品番違いとのことで600円ほど安くされました。
また、謝ることもありません。本当に一方的です。あちらの都合だけで進めてきます。
こんな業者二度と頼みません。