駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー406件】

レトロゲームからPS5までのゲームを50本以上
あんしん買取りにてお願いしました
結構レアなゲームもあり2万以上になり
ゲームを送り査定結果が出ると4千円以上減額
特に高額な物ほど査定が厳しく減額になってます
減額したのに査定額の5倍で売っていて笑えます　査定額は仕方なく納得しますが
依頼〜査定〜発送〜査定〜入金まで長いです
あんしん買取り全然あんしんではないです
仮査定から減額されまくるので覚悟を！
減額がなければ利用しやすいと思うので残念

各店舗の評価です。

・新宿
常時混んでいる。
理由は全ジャンルの買取を1箇所でやっているため。
別の商材のせいでそもそも買取までありつけない

・池袋店
論外。
査定待ちなしなのに量をみて1ヶ月かかるとか店舗では40点までとか表示とかサイトの案内とかで掲示されていないことを出まかせで言い出します。めんどくさいので買取を断りました。三人もカウンターで突っ立ってる店が1ヶ月もかかる訳ないでしょ。

・秋葉原トレカ館
まずあんしん買取で安心できないレベル。
事前査定の半額になると思った方が良い。
査定が終わったら連絡すると言っていたのにしない。
こっちが聞いてやっとめんどくさそうに対応する。

・秋葉原買取センター
↑のトレカ館の対応が嫌＋開店していない時間に査定を依頼。
まずトレカの査定を嫌がる。
10時オープンなのに11時まで待ってとかトレカ館に行ってとか言い出す。
査定はトレカ館よりはマシ程度

•リブロ南砂町
そもそも直営店じゃない
なのに一番まとも
査定も納得できるレベル
あとは駅から遠いというデメリットだけ

は？

まぁ、駿河屋は今後はないね。
こんなしょっぱい査定してるから清水エスパルスもJ２残留したんでしょうな。
来年もJ２でよろしく。

秋葉原買取センターに持ち込み。買取査定中のものを預かってもらっている期間中にもう一つ査定を持ち込んだ所、前の買取査定が終わるまでは持ち込まないようにお願いしますと注意された。
受付はしてもらえたものの、HPの買取査定注意事項・規約を何度読み直しても査定預かり中は持ち込み禁止のようなことは書いていなかった。勝手にローカルルールを作るのはクレームの元ですよ駿河屋さん。

数回利用してます。一度に漫画やフィギュア、DVDなど100から300点送ります。簡単買い取りでいつも利用させて頂いてます。フィギュアなども中古箱無しで送りますがだいたいいつも5万〜10万円程度つけて頂き助かってます！相場などは全く分からないのでそれが妥当かどうかはわかりませんが、捨てるよりは全然有難いです！
荷物も到着時、査定も遅れる時は都度メールを頂けるので、安心でした。

綺麗な商品でも、何かしら理由をつけて減額されます。
また、買取不可品を返送していただく場合、着払いで送るとのことで、よほどの商品でない限り処分をお願いするしかない方法です。
また、しっかり処分していただいているのかは疑問です。
ちょっと信頼できる店舗ではないと感じました。

さすがに舐めすぎ、散々待たされた挙句買取価格も安心買い取りの査定の10分の1以下、下がるの想像してたけど流石に足下見過ぎ。
結局、秋葉原の別の店でここの査定の3倍以上で買い取ってもらいました。二度と行きません。

ポケモンカード大体６００枚くらい売りに行きました。その中にはＨＲやなかよしポフィン（大体買取価格５００円）が入っており、適当にざっと見られ、１０枚で１円とのこと。こちらから指摘すると「これ高いんですか？」と言い調べて「ああ、高いんですね。１枚５００円です。ノーマルと同じくされるとわからないんで気をつけてください。他に高いのはありますか？」と査定する側から逆に指摘されました。まず、それらを査定するのがあなた達の仕事なのでは？客に査定額聞いてどうするんだよ。二度と売りません

秋葉原の買取センターを利用しました。
査定に3週間待たされた挙句に、やっと査定完了の連絡が来たと思ったら、購入証明書はありますかと。
購入証明書が必須になったので、なければ買取できないと説明がありました。

なので、秋葉原買取センターでは購入証明書がないと買取出来なくなったみたいですよ。

二度と駿河屋には持っていきません。

ライトノベルを買取査定してしてもらいましたが、発売から1週間もたっていないのに、買取価格が定価の1/3以下で、しかも中古販売価格が買取価格の3倍の値段で販売しぼったくりする買取屋に成り下がっている！！
以前であれば発売から1～4週間位までのものであれば定価の半分位の価格で買取を行っていたが、暴利をむさぼ会社となっていひどいところ！！
また、サイン本を落書きした本という始末で、ろくに教育もしていないひどいところです！！

ポケモンセンターで購入したぬいぐるみを20点ほど買取していただきました。うち1点のみ少し壊れていたようで（私は気がつきませんでしたが持ち主である娘は「たしかにブラブラしてたかも？」とのこと）0円の買取になりましたが、他はサイトの買取価格どおりで買い取って頂けました。正直他の方の口コミを見て、ものすごく買い叩かれたり怖い対応をされたりするのでは？と恐れていましたが、そんなことは全くなく（笑）他店見積もりの3倍のお値段で買取していただけたので大変満足です。

店頭持ち込みをしましたが、事前買い取りをお申し込みしてませんか？バーコードがありますか？と聞かれました。ネットで金額を確認した程度で申し込みしていませんでしたが、店員の態度は非常に悪かったです。
ネットで見た金額は良かったのですが、何か提示されている金額より安くなっているので、正直もう利用はしたくないですね。

同人誌をあんしん買取で売却。地方のため、他に選択肢が無かった。
持ち込んだ系列店の対応が酷く
・確認が終わる時間の案内が無かった。2時間ほどしてこちらから伺うと、あと3時間程度(閉店時間まで)かかると言われた。それもできるように見えなかったし、急かしたくないので翌々日に改めて行った
・「あんしん買取のお見積もりをしてもらってない品物が間々にあるため、それは返却して欲しい」と伝えたが、該当のもので返却されていない品物があった。また、本に挟んでセットにしていたフライヤー(無配)などの付録も返却されてしまった(これは自分の言い方も悪かったかもしれない……)
・見積もり時、確実に備考として特典を記載し隣り合わせに梱包していた品物も、本体だけ買い取られ特典が返却されていた(備考にはアクキーや皿など、品目も書いていた。品目のかぶりは無かったので判別が出来なかったわけでも無いと思う)
・買取時のレシートに記載のある品物が返却されている

店側も損しているのでは？高額の物は絶対ここでは売れないと思った。
差定額については他で売値が付くか微妙な物もあるのでまあ良し。ただプレミア付きは他で売った方が断然高値。

それからこれは自分も悪いのだが、再見積りを利用し結果的に一から大量の品物を検索・再入力する事になった。
下手に再見積りしない(キャンセルで対応する)のも手だと思う。

23年11月下旬に査定出し24年1月下旬に査定完了の連絡が来ました、複数査定出したので時間は仕方ないと思いつつも時間かかるなぁと思いました。査定結果は予想総額6万でしたが結果8万ほどでした、時間かけてでもしっかり売りたい方は駿河屋が良いと思いました。

箱の大きさまで指定され少しでも間違うと送料を請求されます。あと振込手数料がかかるとかせこすぎ。買取保証とか言ってますが箱が汚れてるとか難癖つけて結局安く買い叩かれます。

対面で買取。
買取終了して、数日後に電話で査定ミスだから返金と連絡が来ました。
だったら査定した時に言えばいいしわざわざ後日向かわなきゃ行けない交通費は自己負担。
とくにお詫びの態度も無くもう二度と売りに行かない。

メールで買取の相談をしましたがQ&Aにもどこにも書いていないことの確認を求められ、しかも非常に失礼な文面でした。先にこちらが失礼な文章で送ってしまったのかと思ったほどです。ですから結局買取してもらうのは断念しました。買取査定自体行ってもらっていないので星の情報は仮です。すでに個人情報のやり取りをしてしまったのですがあまりに非常識な対応だったため情報を渡してしまったことに不安があります。商品を買った時には問題がなかったのでおそらく買取部門の多忙が原因かとは思いますがもう利用したくないとまで思った対応でした。

HP上に記載された価格を確認して買取に出そうとしたところ見積を見てびっくりしました。
内容は私が確認した価格の半額以下で、危うく買い叩かれそうになりました。
なぜ価格が変更されているのかと確認すると、現在のHPの価格とは同一ですとの事。
私に見積を送る前にHPの価格表も改竄されていたのです。
この店は一見高価な買取をしている様に見せて消費者を釣った後、不当に価格を下げて買い叩きを行うみたいです。
皆さん注意して下さい。

鑑定品ではない同種のカードですら平均買い取り5万越えるのに鑑定品(評価MAX)で買い取り査定2万？ww笑わせるなってwはっきり言ってクソです。やめた方がいい

とにかく今すぐ安くてもお金に換えたい！
って方はいいんじゃないですかね
大事な物は絶対預けないで下さい！！
紛失されて最低の補償しかしてくれません

私の不注意で同人誌の買取はやってない店舗に持ち込んでしまったが、数冊だったことと、初回だった為お情けで査定していただけた。

スマホ買取で依頼→店頭持ち込み。
店頭査定でまさかの責任者及び10名以上いるスタッフ誰も解らない。。。査定できないとの事。
だったらその店で受け付けるな。

事前に買取金額があるものをチェックし、買取金額がないものも追加して10数点持ち込みました。
以前にネットで見積もりした時にはほぼ値段がつかず0円もあったし、買取が安いと噂でも聞いていたので期待半分でした。
初めて店舗持ち込みましたが、買取金額通りで買い取って貰えましたし、店員さんの対応も丁寧でイメージ変わりました。
その後2回、計3回行き、店員さんは異なる人でしたが皆さんとても良かったです。
少し残念なのは在庫数が多いから減額でしょうか。。。在庫はこちらからは見れないそうですし。
とは言え0円もなく、全て100円以上のお値段を付けてもらって満足です。
リピートです。

店員の態度も悪ければ、価値を調べるわけでもなく、これらは1円、これらは10円と店員の独断と偏見で価格を決めているところがあるように見えて、とても不快だった。
駿河屋で買取拒否されたものを別のお店に売りに行ったら、かなりの値段がついた。
もう2度と売りに行きたくない店だと思う。
皆さんも駿河屋で買取なさる際はお気をつけて。他の店でも見積もりしたいいと思います。
私は2度と行きたくありません。

主に同人誌やグッズを買い取ってもらおうと、事前に価格がついているのを確認したものをピックアップしスマ得で登録、店舗で見積ってもらうのを短期間に数回行いました。
当然店員さんが毎回違うのですが、店員さんによってチェックするポイントがバラバラなので困りました。
特に同人誌はサッと見て汚れやシミがなければOKという方もいれば、よく見ないとわからないうっすらとした経年劣化による日焼けがあるので買取不可(減額でもなく…)という方もいて、満額買取の場合もあれば半分以上返却されることもありました。後者の理由で約千円の買取価格がついている同人誌が買取不可になったのはちょっと解せません。もう少し統一したチェックポイントがあるとこちらも持ち込みやすくなると思うのですが、現状だとだいぶ博打なのは否めませんね…。買取価格については文句ないだけに、ここはネックだなぁ。
また、こちらのミスで登録し間違えたアイテムを店員さんが登録し直そうと探してくれたのですが、10分以上かけても見つからず。私がスマートフォンからサイト内で検索し、管理番号で店員さんが検索する事態になりました。危うく特典付きの価格が適用されず500円ほど損するところでした。
店員さんによってアイテム検索のスキルが違うのも、地味に響いてくると思います。
店員としての対応はどの方も不満はなかったですが、査定能力には不満ですね。

あんしん買取、事前見積りでも、買い叩かれます。
詳細は言えませんが、私の場合、数十枚DVDを送付し、査定依頼した結果、事前見受り額の半額ほどになりました。
janコード違うとか、何かと減額、もしくは0円となります。
ホームページで事前に分かってましたが、査定結果が出るまで、送付してから10～14日かかります。
それで、この査定額では凹みます。

お時間ある方は、ヤフオクなどを利用されたほうが、納得いく取引が出来ると思います。

基本減額ありきの査定
美品でも3,4割減額が基本
たとえ未開封品でも包装が傷んでいるからと減額しそうな店舗です。
最悪なボッタクリ店と言っても過言ではない。
みなさんも行くなら覚悟してください。

皆さんが低評価にしている理由がわかりました。概ね同意です。
カード類を売却しようと、最初店頭へ予約無しで持ち込んだが、店頭では査定出来ないと言われ、あんしん持ち込みで事前見積りをしてから来てくれとの事でした。何故店頭では見積り出来ないのかと質問したが、明確な答えは返って来ませんでした。仕方ないので言われた通りにあんしん持ち込みで事前見積りをして貰いましたが、HP上では完品で¥40000以上のカードが¥200とふざけた見積りが返ってきました。
HPのスクショを撮って「この価格差はなんですか？」と問い合わせした所、手違いがありました、店頭での査定となりますとの事でした。売却しようとしたカードを改めてHPで価格を調べると¥40000⇒¥20000に修正されてました。

その後、見積りを持って店頭へ持ち込んだが、店頭での査定も見積り金額から更に低い金額を提示されました。あまりにおかしいので、スマホでHP上の買取金額を見せた所、「店頭のPCのデータ上だと￥3000です、状態が悪いのでここから95%減額になります」と意味のわからない返答。さすがに少しイラッとしたので、ちゃんと調べて欲しいとお願いした所、「ここではわからないので本社へ送って真贋鑑定をかけてもいいですか？」と更に訳のわからない事を言われました。

コンディションは事前見積りの際に記載済みだったので、多少の減額はあるかと思いましたが95%減額はやりすぎでしょう。そもそも店頭で査定は出来ないんじゃなかったのかと思いました。もう呆れて過ぎて言葉を失い、キャンセルして帰りました。

高値で釣って、色々と難癖つけて減額に次ぐ減額、見積り保証も全く意味がありません。やっている事は本当に詐欺と一緒ですね。

こんなにいい加減で誠意の無い会社を利用するのは止めた方がいいと思います。

まず、店頭で異常に待たされます。しかも、店員が値段を断言しておいて、一時預かりになり、電話かかってきたら20000から12000まで下がっていました。最初の店員は査定の説明もありませんでした。こういうマニュアルで商売してるのかと疑いました。全員態度悪い(買い取り店員は)し、開き直るような言い方してきました。マイナスつけたいです

あんしん買取で見積もり作って店舗へ行って数日待ちました。
愛想なし、挨拶もなし、買取のとこで10分ほど待っててスタッフと目が合うけど無視。
スタッフはかなり最悪です。

ですが他店舗で見積もりが2600円だったのが、駿河では1万超えで高く買い取ってもらえた。
ここのクチコミで買取0円とか悪い事も書いてあったから心配してたが査定通りですごく良かった。