駿河屋の買取に関する口コミ・評判【レビュー299件】


総合評価
4.0 口コミ数 299
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査定士
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実際の口コミ・評判(299件)

投稿日:2021/11/11

4.3
【アニメ・萌えグッズ】様々なアニメグッズを売りました

二回ほど駿河屋さんに様々なアニメグッズを売りました。
二回とも事前に買取検索で計算して来店したのですが、一回目はその金額通りで二回目も状態か良くないのがいくつかあり、少し減額されましたがそれなりの金額でした。
店員さんの愛想は正直良くなかったですね、暗いというか、もうちょっと明るくてもいいんじゃないかと。
ただ愛想は悪くても、説明はかなりキチンとしてくれました。
最初に持って行った時、「あんしん買取で登録してくれた方が査定も早く済みますし、開封済みで箱や袋がない物も値段がつけれる。登録しないで箱なしグッズを持ってきても値段をつけないことがけっこうあります。」と説明してくれました。
一回目は秋葉原本店、二回目は秋葉原買取センターを利用しました。
持ち込みなら、事前にあんしん買取で登録して、見積りの連絡がきたら持っていくというやり方が良いかと思います。
ちなみに昼前に持っていって、量が多かったので査定終了は19時頃でした。

投稿日:2021/10/31

4.0
【アニメ・萌えグッズ】PCゲームやその店舗特典・販促品、フィギュア、他萌グッズ、アニメ系雑誌を売りました

よく安心買取でも理由をつけて減額されたとか安心買取とはかけ離れた値段をつけられたとか聞きますが、自分は何度もお世話になっていて一度もそのような事はありませんでした。
安心買取でなくとも同ざ商品なら同じ査定になる、とは謳われていますが、こっそり買い叩かれるのも嫌なので、自分は毎回安心買取+どうでもいいようなものを追加発送、です。
安心買取は商品検索して申し込んで初めて値段が確約されるものなので、安易に検索だけしてその値段で買い取ってもらえる♪と信じない方がいいのは確かです。調べたか価格と違った!と言っている人は検索しかしていない場合も多々見受けられます。ちゃんと申し込みまでしましょう。ちなみに値段変動も激しく、申込時と見積もり時で百円単位で上下する事もよくありますが、納得がいかないのならばこの時点でそのアイテムのみキャンセルもできますし良心的。この時点で送料無料条件を満たしていれば心置きなく送れます。
売ったものは、らし○ばん等他では買取不可とされたタペストリーなど多数でしたが、昔のものや有名でないものでも高額で買い取ってもらえるのはありがたかったです。ら○んばんで買取不可なグッズ→駿河屋で合計20万近くの査定となり大変満足です。
ただし、見積もりメールから5日以内に"必着"というのは仕事をしている者からすると少しハードスケジュール。見積もりも遅いし入金も遅めなのは否めませんので現金化お急ぎの方は別店舗あるいは店舗持ち込みを検討された方が少しは早いかと。
通信買取手数料880円は高いと思いますが、じゃあそれ以下の交通費で行ける店舗が近くにあるかと言われると無いので、そう考えれば妥当なのかもしれません。

投稿日:2021/10/05

1.7
【アニメ・萌えグッズ】アニメグッズを売りました

その場で一つ一つ確認して売ればメルカリなどのサイトと比較してもいい値をつけてくれますが、混んでいるため預けて後日精算だとびっくりするほど値がつかず信用出来ない感じがします。こちらが見ていないことをいい事に何も見ていない事がわかります。

投稿日:2021/10/04

1.3
【ゲーム】PS3.DS Liteほかを売りました

査定金額があまりにも低い上、あんしん査定をしても二束三文の価格を提示し、それで納得できないなら、着払いで送り返すような態度で来る会社。理由をつけて査定金額を減額してくるし、申告間違いをするとより減額をするので、やっていることは詐欺まがい。送金する際も800円近くの手数料を取り、これもまたありえない。おすすめはしません。

投稿日:2021/09/13

1.3
【DVD・ブルーレイ】映画を売りました

【池袋買取センターは、査定0円だらけ!でも、他店に送り直したら、3400円になった!】

【池袋買取センター】は、静岡の買取センターに比べ、査定がとても厳しく、【事前査定で1000円の価値】を付けられたCD・DVDが、少しの傷で【0円】査定となってしまいました。静岡の買取センターでは、このレベルの少しの傷では、800円くらいの最終査定を出して頂いてました。もちろん、着払い返送をしてもらい、改めて『ブック●●』に送りなおした所、7枚で【合計額 3400円】が振り込まれ、結果的には、黒字になりましたが、【池袋買取センター】では、アルバイトの気分次第で、査定額が変わってしまうという事なのでしょうか?静岡の買取センターのように、もっと公正に査定して頂きたいです。

投稿日:2020/10/15

2.7
【古本】写真集を売りました

新品・未開封品の写真集でしたが、査定する時に袋を破られました。
もう新品では無くなり、査定額も大幅に下りました。
有り得ない…

投稿日:2020/09/19

1.3
【古本】本、ゲーム、トレカなどを売りました

安心買取を利用。まず第1に査定がとにかく時間かかります。1週間はざら。その上連絡は一切なし。到着連絡はあったもののそこから1週間音沙汰なし混んでいるのだろうと我慢しましたが連絡もないので問い合わせするも返信なし。10日経って査定終了と連絡がありました。安心買取で値段を確認しており、7日以内に発送きたにもかかわらず到着したのが7日以上経過したからと値段を下げられました。これ以上待つのも面倒なのでOKしました。しかし2週間経ちますが未だに入金なし。とにかくルーズ。時間とお金に余裕がある人は利用してもいいかもですが、大変でも店頭持ち込みか他のお店を利用したほうがいいかもしれません。

投稿日:2020/09/08

1.7
【フィギュア】フィギュア系を売りました

先に見積りをしてくれるのは安心出来るが、商品を5日以内に送らないと金額を下げられる。1日間に合わないだけで、金額を下げられた商品が多数あり。商品は未開封ばかりなのに…。今頃の作品なら在庫数の変動があるので納得出来るが、15年以上前の商品がそんなに在庫が増えたり減ったりするのだろうか?
ちょっと信用が出来ない…。
てか、ここで買った商品を売った時ランクB扱いされた。駿河屋で買った時はランクBなんて書いてなかったのに…。
後、査定が長すぎる。

投稿日:2020/08/01

1.0
【CD】カセットを売りました

後でメールを入れますとの事で待っていました。じかんをおいて何度もメールがはいるのを確認していました。他の業者は捉返信メール入ります。こういうことも平気でするんだなとがっかりしました。もう3時間もたっていますからほったらかしだと思いますね、、、、

投稿日:2020/06/13

1.0
【フィギュア】いろいろを売りました

あんしん買取査定後に各、駿河屋の店舗持ち込みをしようとする人へのアドバイスです。新宿やら横浜やら大阪も買取で利用したことがありますが、どこの店舗もそうですが良い定員とマナーの悪い定員が存在します。良い定員は、立ち合い査定のもとひとつひとつ査定している時に減額になる場合は、ここが減額対象になりますのでと教えてくれます、説明も納得もいきます。親切に対応されるとしょうがないかなとあきらめもつきます。総じて良い定員は、明るく雰囲気も良い方が多いですね。買取価格も減額されてもされなくても納得いくものになります。問題は、悪い定員です。ひとつひとつ立ち合い査定のもと、ほぼ無言のまま、減額されるフィギュアがあったとしてもその場でこの商品はここが減額になるとピンポイントで言いません。ここが重要ですがどんなにあんしん査定で高額なフィギュアの買取査定見積もりがでたとしても、気分次第で30円まで落とされます。買取価格の見積もりでフィギュアが1万円でも300円でも気分次第で30円まで落とされる場合があります。最悪、相性が悪いと買取不可まで上から目線で言われます。そういう場面を見たこともあります。最終見積もりでこの金額で良いですか?となったときによ~く見ると・・・30円となっていた場合は、買いたたかれた証拠なのでキャンセルした方がよいです。後日、30円と減額査定された品を他のスタッフに買取してもらうとなんの問題もなく1万円とのことでした。総じて、悪いスタッフは、言葉遣いや態度雰囲気が良くなく明るくはないのでわかると思います。ただ、人間なので良い時も悪いときもあると思いますので差がでるのはしょうがないのですが何度も通えるほどお店に近くはないひとは、減額査定となった場合に泣き寝入りしないためにも店長を呼んで再度確認をとってもらうことをお薦めします。店長さんが商品をみて減額されたのならだれでもあきらめもつくし、納得できるのでお薦めです。何度も通勤通学で店舗に気軽に立ちよえるひとは、お気に入りの方がいる時だけ売ると良いですよ。悪いスタッフのところには、機嫌の悪いスタッフやらよくない輩のところには、ひとは争いや困難を避けてわざわざいきませんから悪いスタッフしかいないときは、売らなければ誰も売りに来ず、最終的には誰にも相手にしてくれなくなりますから。未開封でも買取不可や30円と減額された場合は、要注意です。売りにいくひとの態度も大柄やマナーが悪いと問題なので謙虚な姿勢で待ち時間が長くてもイラついたりせず、逆に他の買取の様子をどのスタッフがどんな言葉遣いでどんな対応されているのか?他の方の買取の様子ややり取りをみながら観察すると待っている間もスタッフをじんくり観察できるチャンスと思えば楽しいですよ。買取アップキャンペーンでの疑問?もスタッフの納得いかない回答なら店長を呼んで聞いた方がよいです。店長は、どのお店もとても素敵な有能な方ばかりでとても良いですよ。困ったときは、直に店長に聞いた方がお薦めです、その方が納得がいくと思いますよ。満足度は99%ですが一部の良くない態度のマナーのできていないスタッフをみて全て星ひとつとしております。

投稿日:2020/06/02

3.0
【ゲーム】PS3を売りました

見積の対応はいいと思う。メールの返信も早かった。しかし、査定額が低すぎる。査定のメールを見て絶句してしまった。次からは利用しない。

投稿日:2020/05/31

5.0
【プラモデル】スケールモデルを売りました

安心買い取りをお願いしてから店舗での買い取りをしたところ、査定も同じくらいで全く問題ありませんでした。安心買い取りをしていない物も検索した買い取り価格と同じでした。
ここは、高く引き取り、安く売ってくれるのでとても満足です。
たいていのところは、買い叩くことしか考えないが、ここは売る側にかなり配慮しています。
買うのもこちらでお世話になります。
安定したかたちでやってくれるのは、やはりこちらだと、確信しております。

投稿日:2020/03/31

1.0
【DVD・ブルーレイ】アニメを売りました

大阪日本橋本館での買い取りスタッフの対応が余りにもひどいものでした。めんどくさいという気持ちが態度に現れすぎています。表情、言葉遣い、そういった基本的なことが全くできておらず驚きました。複数いたスタッフ全員がそうした雰囲気でこのお店のことを察しました。二度と使いません。

投稿日:2020/02/23

2.3
【古本】を売りました

メール対応は丁寧だし、査定も迅速でよかったと思いました。
でも状態の良いものも結構あったのに80冊くらいで200円とか。。
(一冊2.5円くらい?)二度と利用しません。。

投稿日:2020/01/16

1.0
【フィギュア】ワンピースを売りました

横浜マルイシティにて店頭買取をしました。
あんしん買取検索で2500円とあった未開封品を持っていくと30円。
男性店員の対応も不快で減額理由を聞くと『正直気分次第』と言われ愕然としました。
翌日、その店員がいないところで売ると2500円でした。
あまりの知識のなさ、立ってずっと待たせる、不快な応対な店員が
複数人おり、いい店員との差が酷い。
あんしん買取検索は無視されるので絶対やめたほうがいいです。

投稿日:2019/12/18

1.0
【ゲーム】ps4を売りました

一部店員の対応悪く不愉快極まりなかったのでもう利用しない今度名前を投稿する
接客業が何たるか全くをもって理解していない散々待たせ挙句安く買い取ることに必死になっているし、お客をかなり待たせることに平然としているし、その間ゲームをしている態度に苛立ちと呆れて2度と利用しないと決めた

投稿日:2019/12/11

3.0
【携帯・スマホ】iPhoneXを売りました

キャリアでの下取りも考えましたが、ネットで検索したところ、キャリアでの下取りよりも高く買い取っていただけたのでネット買取にしました。ただ買取までの手順が少しめんどくさく感じたのが欠点です。余裕があれば次回も利用したいです。

投稿日:2019/12/11

3.0
【ゲーム】ポケットモンスター ソード・Switchを売りました

ネットで調べたところ他のショップより買い取り金額が高いという評判なので利用しました。商品発送後より7日後ぐらいで買取査定結果のメールが来ます。買い取り金額は良い値段でしたが、入金に10日位かかりました。

投稿日:2019/12/04

4.7
【ゲーム】DRAMAtical Murderを売りました

近所の店ではPCゲームの買い取りをしている店がなかったので、PCゲームの買い取りをしている店を探して利用しました。ネットから申し込んでの買い取りは初めてでしたが、買い取り申し込みの手順説明等は充実していたと思います。50以上の買い取りだったのでリストアップや手続きが大変でした。梱包をリスト順にするようになっていたので、申し込み前に、リストの順番を変えれる機能が欲しいと思いました。申し込み後、査定確認されてから、発送、荷物が届いてから最終的に入金されるまで3週間程かかりました。
査定価格と実際の買い取り価格は、こちらのミスで1点価格が下がった以外に、差はなかったので買い取り価格には満足しています。
大量に買い取りして欲しい場合には、また利用すると思います。

投稿日:2019/12/04

4.0
【ゲーム】モンスターハンターワールドを売りました

あんしん買取を利用したためあらかじめ値段が分かっており、査定後もそのままの値段で買取していただき、満足しました。以前利用して満足のいく金額だったため今回も利用しました。査定から入金までは10日程度でした。

投稿日:2019/10/29

1.0
【フィギュア】ミニフィギュアを売りました

ネットの査定ではフィギュアが数百円で買取が出来ると返答をいただいたので、某店にフィギュアの他に数点程を持ち込みました。
少々お時間が掛かると言われて待っていたのですが、3時間程待たされた挙句、フィギュアは「パーツが外れていたから」とジャンク品扱い。
完成品状態だと箱が閉まらないので、パーツを外して入れていたのですが、元々このフィギュアは各パーツを取り外せるようになっています。
店員はそれを知らないのでしょう。
ネット査定の備考にも「完成品状態だと箱に入れる際蓋が閉まらないので、パーツを外して入れております」って書いたのに。
たかだか数百円って思われてそうだけど、こっちはかなり痛手だわ

投稿日:2019/10/10

2.3
【トレカ】TCGを売りました

引退を期にカードの数十点を宅配買取依頼、大体が数千、1万あたりの値打ちの物でしたが、
内1点のみ市場価値15万以上するものでした。
「あんしん買取」の高額買取表にも適正価格で表記されていたので駿河屋を選びました。

高額商品なので入手以来厳重に保管しておりましたし、
梱包の際にも何重にも保護した状態で送りました。
が、見積もり結果はその1点物「のみ」がイタミ有りとして半額近い減額されていました。
他数十枚は査定通りなのに美品の高額商品だけをピンポイントで!?

チマチマ稼ぐより下げ幅の大きい物を減額するほうが会社にとってお得ですもんね。
買取表で客を釣り、適当な因縁をつけて安く買い叩こうって魂胆が見え見えすぎて反吐が出ます。
買い手として利用してましたが、売り手の泣き寝入りがあってこそだと分かりました。
最悪の気分です。

投稿日:2019/09/29

1.0
【アイドル・芸能人グッズ】グッズを売りました

見積もりは2日ほどで帰ってきて
まぁいいかと思い送って1週間何の返事もない。
何のための見積もりなの?
担当者に買取金額の確認中?
はぁ?敷地内やろ笑

投稿日:2019/03/31

3.0
【おもちゃ】フィギュア等を売りました

ここは買取に日数がかかるのがネックです。が、買い取ってくれる品物の範囲がとにかく幅広いです。(0円査定も増えましたが…) やっぱり今回も遅いか~と思いつつ、結局いつも利用させてもらってます。

投稿日:2019/03/19

1.0
【ゲーム】PS4本体、PCゲームとPS2ゲームの数点を売りました

電話対応が最早ガキのレベル!!
1こちらが聞いた事に率直に答えない
2余分な情報を織り交ぜた回答をして混乱させてくる
3主観を持って話を聞いているのか査定結果に不満があると思われる
こちらは買取不可の品の処理について尋ねただけなのに、1~3を何度も繰り返され電話代が嵩む事にイラっときて怒ると「私が怒られてる理由がわかりません」と言われました…
埒が明かないのでエーツーに事の次第を伝えたら、責任者らしき人から電話があり同じ問い合わせをしたら1分程で済みました。
査定結果は皆さんが言っている通りPS4本体にファンの異常やコントローラーの異常で安心査定で21000円だったのが4000円まで下げられました…家ではそんな動作異常なかったんだけどね…
今まで購入でも利用していましたが二度と駿河屋は利用しません。

投稿日:2019/02/24

1.3
【フィギュア】S.Wフィギュアを売りました

あんしん買い取り申込み後、価格が満足のいくものであったため送ったが、90%以上の値下げをされ結果キャンセル。
(新品購入なのに、キズがあるなどとイチャモン付けられました。)
戻って来たものを確認したところ、箱は破かれ、正面フィルムを半分程剥がされておりました。
おそらく箱に戻すときに、無理やり押し込んだものと思われます。

ここにものを売るときは、本当に不要で捨てるよりはマシかな?程度の商品を送る時くらいに考えた方がいいかと思います。

少なくとも、私は二度と駿河屋に高価な商品を買い取りに出すことはありません。
駿河屋に売るくらいなら、他社を探して査定をお願いします。

投稿日:2019/02/07

2.7
【フィギュア】諸々を売りました

 本体はもちろん、箱やブリスターに特段痛みがないものを複数送りました。すると、あるものは減額無し、あるものはかなりの減額がされるなど理解不可能な査定結果となり、トータルでは大分買いたたかれた感じです。
 こんなことなら、多少手間が増えてもヤフオクを利用するべきでした。

投稿日:2019/01/24

1.0
【フィギュア】フィギュアを売りました

あんしん買取で送った商品が一部届いていないことにされる。
上記連絡しても入金がないどころか返信もない。
あんしん買取も到着後のメールで勝手に査定時と値段を変えられたこともありました
※不備ではなく先方の在庫都合

連絡もなくこういうことをされたので必ず一件ずつ確認した方がいいです。
最悪、買取品を送っても音沙汰がない位の覚悟が必要。

投稿日:2018/12/23

4.3
【CD】ライブグッズなどを売りました

2回目の利用です。
両方ともかんたん買取ですが、30点送ってかなりいい値段で買い取ってもらいました。
ブランド物だったり高値買取のものが入っていたからかもしれませんが、、
悪い評価が多くて正直びっくりしています。
ただ店頭買取は悪い評価が多そうなので、インターネットでの買取のほうがいいのかもしれないですね。査定までの時間も特に気にならなかったのでまた不用品を処分したい場合は使わせてもらおうと思っています。

投稿日:2018/11/20

1.7
【古本】同人誌を売りました

同人誌を数十冊、かんたん買取に出しました。

どれも駿河屋では一冊200~700円で販売している商品ですし、保存状態も良好だと思います。

一冊20~30円くらいで買い取ってくれたらいいなと思っていましたが、甘かった。
一冊辺り、せいぜい5円程度です。5円で買い取ったものを何百円の値段で売るのでしょうか?
買取手数料を引かれるとマイナスでした。

ここ最近の口コミは本当にひどいものばかりです。私も利用する前に口コミを読んでおけば良かった。

もう二度と駿河屋の買取は利用しません。