ブランディアの買取に関する口コミ・評判【レビュー284件】

新品に近いルイヴィトンの長財布を査定に出したら、驚く程安かったから、返却してもらい、確認したら、保存臭のような異臭と、小銭入れも汚れていて、ファスナーの金具も剥げているものが返却された。
即クレームの電話をしたけど、「間違いなくお客様のお品です」と全否定。
でも、明らかに自分が送ったものでは無かった。
臭いし、ファスナーの金具も剥げていて、かなりテンションも下がり、フリマで売る気力も無くなり、代わりに返ってきた長財布は、破棄した。

ほぼ新品のハイブランド財布を送り、査定金額があまりにも安すぎた為、返品してもらったら、匂いが付いていて汚い同じ商品に、すり替えられて送られてきた。
即、クレームの電話をして、今、対応待ち。
二度と利用しない。

PRADAのパーカーとHerliptoのワンピースが返品されませんでした。自分の間違いだと探すように言われましたが無いです。有り得ないです。また査定に出したもののカラーが明らかに違う事まあり、信用おけません。他の方がおっしゃる通り、一度に沢山査定に出すともう戻って来ないかも知れません…

上場企業なので安心かと70点ほと送りました。
買い取りのつかないものは返却になるかと思いきや、返却不要からこっちからボタンを押して返却にしなくてはいけない操作のようで直ぐに返却して欲しいと連絡するも査定後は無理ですと。
クロムハーツ、ロンワンズ、モンブラン、モンクレールの正規店で買ったもの50万以上は返却不可となってしまいました。
ブランディアの規約にも買い取り出来ないものは返却とうたっており、法的にもそうなるはずとの見解もありますが
上場企業ですし顧問弁護士、契約にも特記があるのでしょう。
送り送料、返送する送料、返金、返金にかかる振り込み手数料全てを私が負担するのでクリーニングオフ出来ないかも無視されてます。sdgsの取り組みをうたい上場企業としてブランディングしてますが、ユーザーに優しくなく、もしブランディングの株主の方いたら総会で言ってください。
弁護士の方いたら規約に問題ないかみてください。
同様に間違いでボタン操作をして直ぐに返送お願いしても断られてる方も口コミも多いです。
私も消費者センターにも連絡しましたし、他の方も大勢しているようかに改善しないと言うことはブランディングは故意にしております。
今時こんな顧客目線でビジネスが出来ないような企業は本気で社会的にフォーカスを浴びること願います。
買い取り実績の誇大広告も皆さんのご意見通りです。
こちらも行政処分がおりることを願います。

皆さん、ブランディアだけは絶対にやめたほうがいいです。
この口コミがブランディアの経営陣、株主、これから利用しようするユーザーさんに届けばと思い投稿いたしました。

他の方も書いていましたが、査定基準が良く分かりません。
ただ、そこまで年数がたっていなくて、状態がいいものは、コーチやトリーバーチなどでも5000～7000円つきました。
年数がたってしまっているものは、安かったですが、他に持ち込んで売るよりは手軽な為、買い取ってもらいました。

あまり使っていないプラダの三つ折り財布が、「人気商品」と言う割には2500円という価格は、安すぎかな？という印象。

グッチの十数年前に購入したバッグで使用感も大分あるのに5000円が付いたのは、ラッキーかな？とい感じで、査定している方によって、大分差があるのかな？という印象です。

商品を集荷してもらった翌日には、先方に到着し、早くて同日には査定がでました。
遅くてもその翌日には査定が出て、買い取ってくださいの返事をしたら2，3日で入金もされました。

3万円程したブランド新作ワンピースが4点50円ジャケット2点20円でした。買い取り拒否したら最大値で買い取りしています。とのこと。最大値で50円、、、。返却には一週間かかるとのことです。これからうちに洋服が帰ってきます。

ブランディアに大切にしていたアクセサリーを査定に出したら、なんと紛失されました。

なかなか返却されないので、何度か電話とメールでやりとりをしたが、発送の準備中との連絡があったため、待っていました。

1週間後、メールにて品物の梱包と伝票の発行までは確認しているものの、荷物の所在が確認できていない状況とのことメールがあり、結局、そのまま見つかりませんでした。

引き渡し前に他の荷物へ紛れてしまった、または荷受け処理漏れ及び紛失などが原因の可能性があるそうで、とてもずさんな管理体制です。

戻ってこないとわかり、泣きました。品物を紛失したブランディアは一生許すことはないし、今後二度とブランディアに依頼することはありません。

不親切。担当者は無責任なことばかり言う。
査定額が低すぎる。
送った数と、買い取ってもらった数と返品の数が一致しない。いい加減なので物を紛失しているのか、わざと誤魔化されているのか、不明。多数送る場合は注意が必要です。

一言で言うと「不信感満載」。二度と利用しません。

まず送った点数と査定点数が違う(18点送って査定点数が12点ってどういうこと？)高く売れそうだなと思ってたものが見事に査定の品物に反映されていませんでした。誤魔化してますよね？盗みですか？と不信感満載。

極めつけは査定金額が低すぎて驚愕。ほぼ新品のブランド服が10円や50円ってなめてます。
こうして買い取った服をいくらで売って儲けているんですかね。ぼったくりもいいところです。

二度と利用しません。
普段こういった口コミはあまり書きませんが、
ブランディアを利用して不快な思いをする方が一人でも減りますよう率直な感想を書かせて頂きました。

過去何度も利用しています。
レビューの低すぎるのはWeb操作に慣れていない人達のような気もします。

高価格で買取ってもらえたもの、そうでない物とありましたが、総合的に満足です。
高価買取していただくには状態を良くしてないと難しいのと、付属品の有無で変わってきました。
付属品を入れ忘れて査定してもらったバッグを一度返却してもらい、再査定してもらったら価格が上がったこともありました。

他所の買取は分かりませんが、そこそこ信用できる業者さんかと思います。
たまに本物なのに買取不可が付くのはよくわからないけど、返却して貰えば良いだけなので、そうしています。

最近はオフハウス並みの査定。冬のタイミングでコートを出して50円。
査定する人によって値段の差があるので、当たり外れが本当に多い。

フレッドペリーの服やバッグを沢山持っているので、整理したいと思い、査定をしているというので箱を取り寄せて送った。
向こうに届いたというメールで、初めて『好評につき査定までに1週間程お時間をいただきます』と連絡があった。
が、それっきり本当に1週間経っても音沙汰なく、やっと連絡あったかと思ったら、アホか？というような査定額。
そんなんなら、知り合いとかにあげたほうがよっぽどいいので返品するように手続きしたら、また返品までに1週間程かかりますだと。
いや、人気なんやったら、人員確保してさっさと仕事しろよ！よくそんなんでCMとかやれるな！と思った。
周りの友人知人には絶対進めないところ。

最低です
使わないバッグをいくつか査定に出しましたが金額に納得出来ず返却してもらいました。外袋の無かったバッグが2点まとめてOPP袋に入れられて返ってきて
開けてみると薄い色の方のバッグにもう一つのバッグの色が色移りして汚れてしまっていました。
その事を伝えると配送中の僅かな時間に移ったとは考えられないので当社の瑕疵ではないという返信がカスタマーセンターから届きました
他人の物を預かって置いて、そのまま返してくれれば良かったのにわざわざ２つのバッグを１つの袋に入れて返してきた。その為に色移りしたの返却されて直ぐに確認しなかったのがいけないという。余計な事をしなければ時間が経っても汚れてはいない。その事を先ず謝るべきだと思う
何度やり取りしても
メール担当者は一貫してブランディアとしか名乗らない
不特定多数に送るメールではなく
このような内容のやり取りで担当者の名前も出さず
全く誠意が感じられない

３か月ほど前にエディバウアーのグースダウンのジャケット２点とフリースジャケット１点、コロンビアのナイロンジャケット３点を査定に出した。いずれも購入時２万円弱～４万円弱したもので、ほとんど着ていないものを含む、いずれも損傷のない美品でデザインも普遍的でよい品物だったが、査定は６８０円で、売るのがアホらしくて返却してもらい、よく着ていたコロンビアのナイロンジャケット２品のみ残して、廃棄処分した。今日、自宅近くの別のメジャーなリサイクルショップに電化製品を持ち込んだら、買取価格が良心的だと感たので、残していたコロンビアのジャケット２点も持ち込んだら２点で４８００円になった。

買取額も安く買ったですが、それ以上にカスタマーサービスの対応が悪すぎです。
ブランディアを初めて利用した後で、ブランディアから「2回目利用促進キャンペーン」と言う２回目の取引の買取額１０％アップキャンペーンのＤＭ葉書が届きました。
そのＤＭに書かれたキャンペーンコードを２回目の買取申し込み時に入力したにも拘らず、買取額には１０％アップが反映されておらず問い合わせをしました。
そしたら、「お客様は対象外」ですと言われました。
納得できずどうして対象外なのかを問い合わせしましたが、一切返事はありません。
キャンペーンのＤＭを送ってきて、ＤＭに書かれた手順で申し込んだのに理由もなしに対象外というなんて、ＤＭ詐欺ですよね。
問い合わせメールも無視するなんて、ありえない対応。
大手だからと信用してたのに、もう利用しません。

昔から、返却の梱包の仕方が最悪です。
以前は商品をむき出しのまま、段ボール箱に入っていました。当然こちらは中にビニール等に入れて商品を発送しています。
先日初めてビニール袋に入って返却されましたが、立体的な形のバッグで、こちらが中に緩衝材を詰めてきれいな状態で送った商品を、わざわざ緩衝材を全部抜いて、畳んだ状態で返送してきました。
新品のバックが、新品じゃない物になっています。これではほかで売るにも査定が下がります。商品の価値を下げるなんて最悪です。査定額も毎回驚くほど低額です。
しかし販売する時は高額で売っています。利用者を大切にしてください。

一言でいうと、最低なカスタマーサービスです。
時計を2点送り、査定も済んだので買取しでもらい、ポイントに交換しました。
しかし、そのポイントのアカウント連携がされず、ポイントを使った買い物もできない、ただ時計を取り上げられただけの状態が1週間以上続いていますが、カスタマーサービスからは同じ定型のメール返事がなんども送られてくるだけ、電話してもたらい回しに。 時計を返してもらえるわけでもなく、解決の意思もないようで 非常に困り果てています。

あまり状態の良くないCOACHのバッグ、有名アパレルブランドのコート、また、逆に状態のいい未使用タグ付きのDiorの衣類、未使用タグ付きのアパレルブランドのバッグ等16点送りました。
発送は自分のダンボールを使用したので、梱包資材についてはわかりません。
ネットでの買取の評価が悪かったので、状態の悪いものは買取されず捨てることになるだろうと思っていましたが、安いですがお値段がついたことにびっくりしました。
他にも対応していないブランドに入っていた商品も、自分で捨てる勇気も無く、ご迷惑ながら、お値段がつかなくてもいいのでリユースして頂けるのであれば、、と思い送りましたが、そちらにもやはり安いですがお値段がつきました。
逆に状態のいい未使用品は取引専門外のようなコメントとともにお値段が付かなかったり、安かったりしたのでそちらは返却してもらい、他は全部売りました。

安いですがお値段が付き、リユースして頂けることに感謝ですし、何を送って大きな破損があるものに、どこに破損があるか、など書いて一緒にダンボールに入れたのですが、記載されていた14点ではなく、全部で16点ありましたとの親切なコメントまでありました。

GWもあり、入金などはまだですが、メルカリなどで売るには手間もあれば送料、手数料であまりお金にならない事もあること、私は喫煙するので長く利用していたバッグなどはとても販売できない事を考えれば、すぐ片付き文句も言われず手間も少ないこちらを利用するのは全然ありだと思いました。

最悪です。二十万近くする新品のブランドバックが100円で査定されました。他の方も同じように感じている方がたくさんいてやっぱりなぁと思いました。二度と利用しません。

CMで見て買い取りお願いしました。ダンボールも送られてきて、中に返送用の送り状も入ってます。ダンボールも引き取りに来てもらえるしすごく楽でした。バックやスカート、靴も含めて17点査定してもらった結果7万程の査定だったのでありがたかったです。ただ、あまり値段にならないだろうなと思っていたものが高い査定でした。パンプスやサンダルは結構使用感あるものもひきとってもらえました。クリスチャンルブタンやジミーチュウなど10万超えのパンプスでしたが良くて1割。使用感があるものはとても安かったですが、もう使用しないものを捨てる感覚で出したので満足です。発送してから査定終了まで3日程度でとても早かったです。本日査定が終わったので入金がまだですが、急いでいないので結果的にとても満足しています。

CMのブランド買取が良い、早いと謳っていたので引越し後の収納に困り利用。30点以上送り、￥300台の買取価格。最悪。GUCCIやCHANEL、FENDIなども含めて￥0 の査定もありました。早く片付けたかったので泣く泣く承諾しましたが誠実な査定、買取価格ではないと感じています。二度とブランディアは利用しません。CMに騙された〜

最悪の業者です。
30点のブランド物の合計査定額、470円。
あり得ない額でしたから、全部返却にし、全てメルカリで販売しました。
100倍以上になりました。
二度と利用しません。

買い取り安すぎて返却してもらいました。
他ブランドであっても50円です。
小物を箱に入れ保護してましたが、それは勝手に捨てられ返却は出来ないが今後に活かすとクレーム対応されました。対応も長々違う方向の話しを問われ無意味なので、その対応は止めてもらったほどです。今後は勝手に預かったものを捨てないよう願いたいです。
社交辞令で応対するのはそろそろ止め応対できるスキルを仕事として身につけたほうが将来性あると思います。

専門査定員が査定しているとのことですが、バックの種類もしらない素人が査定しているようだ。査定もどこよりも低い。
商品名も間違って査定していたり（逆に高値のバッグだった）、サイズも間違っている。（MなのにSなど）　すべての写真を撮って、事細かにメモして送ったのでさすがにいい加減であるため、返却希望した。ずいぶん汚い商品と取り換えて？返却された。
ここは利用しないことをお勧めします。

連絡が一切繋がらない。商品を送っているにも関わらず（荷物追跡では受領済みにになっている）何度も電話やメールをしたがと（一度も連絡なし）失礼な通知がくる。

ブランド検索して未使用の長財布がタダ同然の金額でした。査定結果も時間が掛かってやっと結果が出たと思ったらあまりにひどい査定でした。適当に査定してるな。もう2度と利用しない。

査定額が、あり得なく低いです。
フェラガモ、グッチなどブランディアで値が付かなかったのが、他社2店でそれぞれ一万以上の値段がつきました。
2回しか着てないブランド服が10円とか（笑）
周りの友人もブランディアは低いて言ってます。
二度と利用しない

先ほどの追加になります
ブランティアのスタッフの対応も悪いです
朝10時に電話して、返事は夜の７時
それもメールで。受付終了が７時なので、メールや電話ができない時間に連絡というのも感じが悪い。
皆さんCMに騙されないで
大事な商品取られてしまいますよ。
買い取りどころじゃありません
取られてしまいます。
気をつけてください。私みたいな思いなさらないよう気をつけてください。
スタッフも上目線です。

CMだけで信用して、利用しましたが、今は後悔だけがのこってます。最悪です。査定ができにいという査定がてで、結果０円ですが、商品がかえって来ませんでした。何度もメールや電話しましたが、私が返却希望しなかったという返事。ネットを見たとき既に査定外 返却となっていたから、何もしなかったのに。
おまけに、あなた様の商品はもうどこにあるかわからない状態と言われました。
ただ、商品を取られてしまった…詐欺にあったような感じです。
ただただ、利用しなければ良かったという後悔だけがのこってます。
信用できません。ホントに返して欲しかった。

宅配買取を利用しました。
何度か利用しましたが買取基準が全くわからないですね〜。
他で高値がついたヴィトンの正規品コレクションラインバッグ美品やフェラガモの箱付きほぼ未使用のパンプスが買取不可でした。
何度か利用しましたがハイブランドでも買取不可が多い印象です。
こちらで買取不可でも偽物？と思わず他を当たってみるといいと思います。
服は定価3万程度でも10〜50円の買取、それより高いDVFの定番ワンピはなぜか買取不可でした。
季節物は他より遥かに高かったので本当に物によるのかな、と思います。
査定の速さや返品の丁寧さは他の宅配買取より良かったです★